今天難得翻翻流言本,其中有一篇引起我相當大的興趣。
裕元寫的,談社福組織與教會團體、非營利團體的些許問題。
其中,裕元寫到「上述團體與企業化的關係」云云...詳文不再多述,僅就有疑問處與
諸位兄弟姊妹分享,不足之處還望多多指教。
首先,文中提及「金錢」、「效率」、「教會團體是否要企業化才能盡存於世」等論點
﹛此處索引之文皆為節錄與自我理解,如有出入請與原文對照)。基本上,我並不清楚
所用的「企業化」其精準的定義為何?是追求效率、還是追求金錢?是追求一妥善的管
理方法、抑或是不擇手段的追求最大效用與利潤?這些問題似乎一般人都已有答案,然
而,這些答案是「概念」還是「一以貫之的事實」?「企業化」本身是中性的意涵還是
早有正負之定論?在我所學的科目裡,對企業管理最普遍的定義為:將有限的資源作最
大的利用;對企業家『entrepreneurship』的定義為何:一種持續追求創新的精神,認
為唯有在不斷創新的過程中企業與顧客才有最大之報酬。那麼,企業化到底是什麼呢?
是創新、是有效的利用、是追求貴我兩方的雙贏、還是以賺錢為目的?如果是以賺錢為
目的,那「企業化」又要怎麼與「資本主義」作區分呢?兩者是一體嗎?還是有些出入
呢?如有出入,是根本上的出入、還是手段上的出入?不論出入為何,他們總是大不相
同的。
好的,在解決定義的問題後(子曰:正名乎!),先不解決「教會團體企業化」的問題
,而先回答其他的疑點,之後再一起論述之。
文中提及,如果耶穌來修工管系的課,他一定被當!?嗯...非常有趣,因為我的論點
恰好相反!在管理的領域裡(此指定性科目而非定量),並無所謂絕對的真理,完全
是一種因時、因地、因人的需要而有所變化、運用之科目。只要你的邏輯性推理足夠,
只要提出的理論與事實足以支撐你的意見,基本上,你絕無被當的可能性。而耶穌,他
是具有天主性與人性的,在天主性方面,他是全知全能的,在人性方面,他知道答題時
可不能亂用神蹟或寓言作答,畢竟學習與傳教是兩碼子事。這樣說來,只要耶穌引用理
論得當,加上自己「獨到」之見解,以充分的邏輯理性作論述,教授應該驚為天人吧!
此外,又有論及耶穌不適合作為「企業家」。讓我們看看如果耶穌是CEO,他具備什麼
成功者的特質:
(一)創造獨一無二的核心競爭力:耶穌是一個好總裁,因為他創造的核心競爭力(愛)
既具持續性又具爆發性,能存企業於萬古之中,歷久而彌新!
(二)創造良好的企業文化:耶穌帶來的企業文化,不以規條出現,而以簡單易懂、普
及性高的形式流傳。他只要求員工們兩件事:(這邊不必多述了,大家知道就好...)。
如此,員工在做事時必太多繁瑣之限制,只要合乎兩法則即可!另外,耶穌也以親身作
示範,深知身教比言教可貴,凡是身先士卒,予以員工良好的示範!
(三)重視員工,視員工為重要資產:當某法利賽顧客對門徒員工進行顧客抱怨時,耶穌
雖知顧客之重要性,但不論情義上或理論上耶穌都予以員工最大的支持。如此,不僅可以
教育顧客,同時再度強化員工的向心力,進而降成成本、提升績效!
(四)公平性:耶穌的年終審核,不以年齡、不以職位、不以性別、不以貴賤為依歸,
反而重視你真實的表現。
(五)公益活動:耶穌重視回饋鄉里、更重視照顧弱勢族群。此乃現今成功企業之必備!
(六)行銷手法高明:一場湖邊演講,以生動且具內涵的演說,在一天之內使銷售量提升
3000多,績效高達200%!!且陸續還有追加訂貨!!
(七)成功的企業家典範:培養有實力的接班人,還不只一位!!最重要的是,他創造的
企業典範不因他的往生而消散,反而能持續達2000年之久,豈不優哉!
其餘項目不勝枚舉,總而言之,要是說他不適合走這一行,我實在想不出來有什麼負面
的理由。
今天就先到這邊吧!要去唸書了...
下一篇,我將要從實際企業的典範來說明如果耶穌開了一家公司,這家公司不僅不會倒,
反而表現的比其他同業還要優秀!!不如先透露兩家公司,讓有心者先預習一番:西南
航空與迪士尼。在介紹、整理之餘,還要向大家說明這些公司如何利用「企業化」以睥睨
群雄,這「企業化」的內涵又為何?
最後一篇,我希望能藉杜威博士的「實驗主義」來談「教會團體與企業」。企圖說明並
指出我的觀念,並盡量澄清一些想法以正視聽!
總而言之,我寫這些文章的用意有二,一為扭轉「商業為萬惡之淵藪」的概念,一為寫
下我對教會團體的觀察與建議。
謝謝
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愛不是彼此注視,
而是看同一個方向。
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