[心得] 華碩/技嘉/華擎/微星/EVGA 延長保固整理

[cito (シト)]

應板友需求整理成一篇，有些地方有修正過

先來認識保固的概念
首先，無論是哪一牌，盡可能保存你的購買證明（發票）正本並拍照
如果你是採用電子發票，請確認財政部平台或 App 有之後立刻截圖
因為財政部那邊只放 6 個月讓消費者查詢，而有些網購平台沒有保存購買證明
超過 6 個月要寫原因還要附身份證件影本寄掛號到相關部門申請，非常麻煩
如果你是買技嘉的，請至少保留盒子到你完成註冊
如果你是買微星的，請在組裝前就完成註冊步驟
請盡早完成註冊，所有的廠牌註冊保固均有期限（EVGA 只影響 3 年到府）
很多都是一個月內（超過有可能無法註冊）
目前只有 EVGA 的保固會受到使用者變更影響

然後，本人推薦的步驟不會是最簡單的步驟
只是本人認為比較保險的步驟
如果想要簡化（少拍幾張照片或略過幾個部分）請自便
到時反而花更多時間麻煩時就別抱怨
至於保固證明認定本人只能猜最嚴格的可能
畢竟各個官方人員認定可能會有差別
本文只是單純經驗分享
本人非專業客服人員
如果有出入，以原廠或代理答覆為準

由於註冊網頁隨時間變動，請以官網提供網頁為主
本文提供的直連網頁可能會失效

==================================華碩 延保==================================

（1）
http://imgur.com/qsTPH9j

現在確定可以直接延保+註冊
（已實驗確定）
請直接進去4/5年保固網頁
（別進錯了）
請先登錄/註冊華碩帳號

4年：
https://www.asus.com/tw/event/info/activity_warranty-4/
5年：
https://www.asus.com/tw/event/info/activity_warranty-5/

無法延保請跳至步驟（3）

請記得註冊
保固直接跟著產品+發票
以免失去保固權益
轉手也不受影響，請拿到後就先註冊

（2）
若要確認保固狀態
請註冊完成的下一個月5號之後
至華碩論壇任一個查詢保固的標題回文詢問保固
例如：
https://www.asus.com/tw/forum/list?aid=22282
然後客服會提供該主機板的
出廠日期+保固年限=沒發票的保固期限
（這時不用跟他吵你的發票啥的，畢竟他是提供你預設的保固期限）
請保留購買發票，才能從購買日開始算保固期限

（3）
無法延保的話可以通知 ASUS 註冊延保活動客服專線（不好打通）
或在會員中心→My support下面的技術諮詢（聯絡我們只能問套裝之類的）

http://i.imgur.com/YMBiwnY.png

當然你也可以在華碩論壇任一個查詢保固的標題回文詢問

ASUS 註冊延保活動專線
02-4498088
（使用市話撥打，不限地區不需加02）
服務時間：週一至週五 09:00-18:00 (例假日除外）
如果你一打就進去，可能可以考慮買樂透

通常他們會處理後通知請你再次註冊

==================================技嘉 延保==================================

由於技嘉主機板跟顯示卡是不同系統
所以請注意一下你要到哪邊註冊
無論是主機板或顯卡，註冊時請保留你的盒子
若沒有發票又不想註冊
請在保證書留下店章及購買日並可直接跳過本文
這樣只有 3 年保
另外，可以的話請盡量購買較新的產品
以免註冊上會有麻煩

（1）
主機板部分
首先先確認你的盒子有沒有帶回來，若沒帶回來請去店家拿
因為我們需要盒子上的Check Number
並您購買的板子製造日期是不是離購買日半年之內
若超過半年請跳到步驟（3）
並且請在主機板購買日三個月內註冊（不同於顯示卡）
如果主機板可以的話請拍下發票、盒子SN跟Check Number、跟保證書
技嘉序號的看法：SN110200045459，SN前2個數字是年、後兩個數字是週
這序號也就是11年第02週
如果是新鮮貨，請去以下網頁註冊：

主機板：（四/五年保均相同）
https://goo.gl/S7uNHK

主機板裡面有個保證書照片上傳(選擇性)
如果要通過的話
請把剛剛拍下的
發票、盒子SN跟Check Number、跟保證書
保證書上面最好有店家蓋章
塞在一起上傳

註冊之後會收到確認 E-Mail
保證書審核成功/失敗之後，會收到通知
而可輸入序號查詢保固狀態（只能查主機板，顯卡的序號一律結果為 A）

https://goo.gl/7U60Kr

（A）很抱歉，未查詢到註冊狀態！（跳出視窗，完全沒註冊延長保固）
（B）沒有上傳保證書，您的產品依序號起算保固時間（有註冊保證書但沒通過）
（C）審核完畢，您的產品依出貨日期起算保固時間

即使保證書沒有蓋章，只要有上傳充足的發票
也有可能會有（C）的狀態
這時理論上保固由出貨日開始算
（建議至少保留發票）

而單純只有註冊，則會是（B）的狀態
這時的保固是由出廠週數+延長後的保固年限
（這時一定要保留發票）

如果因為種種原因沒有註冊
或是註冊後因為維修有換板的狀況（請輸入更換後的序號查詢到才是延保的）
就是（A）的狀態（換板延續原板保固，有延保也會存續）
保固直接由出廠週數+3年（或看發票）
除非你的保證書有店家蓋章（沒發票的狀態）
（技嘉不看保貼，除了他們自己家貼的保貼）

（2）
顯示卡部份
首先先確認你的盒子有沒有帶回來，若沒帶回來請去店家拿
因為我們需要盒子上的EAN碼
並且可以的話請至少拍下發票
請在顯示卡購買日一個月內註冊（不同於主機板）
可以的話請拍下發票、盒子SN跟EAN、跟保證書
若無法註冊請跳到步驟（3）
最後有個購買收據的上傳圖片
請至少把發票傳上去
（一律先以發票為準，其他購買證明不認的機率很高）

符合保期升級條件的顯卡：
https://tw.aorus.com/aorus_care_event.php

顯示卡：（需註冊XG帳號登錄後才能作業）
登錄帳號網頁：
https://www.aorus.com/login.php
註冊序號網頁（需登錄帳號後才能註冊序號）：
https://tw.aorus.com/member-product-register.php

（3）
無法註冊的時候
如果買到超過半年的庫存或其他原因導致無法註冊
請拍下發票、盒子SN跟Check Number（顯卡為EAN）、跟保證書
至以下網址註冊帳號及登錄，並發表問題上傳你拍下的圖，並提供以下資料
由客服幫您註冊序號
http://esupport.gigabyte.com/Login/Index?ReturnUrl=%2f

產品序號：
Check Number：（主機板）
EAN：（顯示卡）
姓名：
聯絡電話：
E-mail：
郵遞區號：
聯絡地址：
購買日期：
店家名稱：
發票號碼：

記得附圖

GIGABYTE Passport有回應會寄信告知
但若有擋信設定請看是否被擋信

（4）
剛詢問技嘉客服的結果
五年保主機板分為

要註冊才有五年保
跟
免註冊就有五年保（無發票由出廠算）

反正就是註冊吧


==================================華擎 延保==================================
（1）
買回華擎的主機板後建議馬上註冊
因為註冊保固的期限只有一個月
實際上可能會多幾天緩衝期，但是沒必要不要挑戰規則
因為沒註冊真的只有三年保

http://tw.asrock.com/events/4years/

（2）
查詢序號識別代理商

http://tw.asrock.com/support/tw/dealer/searchsn.asp

原則上，台北華擎原廠不直接處理對客戶的保固
第一線一律交給代理商判定，目前主要是威健跟捷元
至於到底認不認保貼，由代理商判定
雖然註冊延保資料不用填發票號碼
但是不保證代理商到時不用看

華擎主機板的原價屋一年換新的活動
理論上是所有符合條件的貨都能換
但這是原價屋的活動
實際由原價屋判定
東西一定要拿去原價屋才算數
如果是使用代理商的保固，即使是一年內也沒有換新

（3）
華擎故障維修專線
送修請看代理商而定（查詢序號識別）
舊板子主機板序號幾乎是黏貼在音效 I/O 上 多為黃底
新板子的序號（有I/O上有保護蓋的）若沒黏在音效 I/O 多為灰白底
則是幾乎黏在音效甚至是網路 RJ45 內側
若無序號可能是沒有保固的（這每牌都一樣，細節不說了）

http://www.asrock.com.tw/support/index.tw.asp?cat=FindSN

威健目前一律由台北威健負責
捷元則是各地捷元，請聯絡在地的捷元

（A）
威健公司服務專線（台北威健）
[phone]# 12
營業時間：10：00~18：00
中午休息：12：00~13：00

中午休息及10：00前打可能有人接
但可能無法聯絡到單位負責人


捷元維修服務中心聯絡電話

台北（02）2795-6677 #500
新竹（03）668-2555  #501或502
台中（04）2313-9955 #509
台南（06）242-5588  #262
宜蘭（03）960-5001
花蓮（03）856-2990

營業時間：10：00~18：00
中午休息：12：00~13：00
實際運作視該分部而定

中午休息及10：00前打可能有人接
但可能無法聯絡到單位負責人

==================================微星 延保==================================
（1）
拿到你的產品
先不要裝上去
先把該產品產品本體、發票或收據拍照
如果發票或收據無法識別名稱
請把發票或收據跟產品本體一起拍
請在限定期限（一個月或活動期限）內完成（超過幾天可能可以，但不保證，請勿鐵齒）
並控制在720 像素內（可能要用到修圖軟體去改解析度）
因為註冊需要產品上的序號

主機板：
https://register.msi.com/product/step1_validate_product?line=mb

顯示卡：
https://register.msi.com/images/how_to_identify/vga_product_2017.jpg

到
https://tw.msi.com/

登錄 MSI 帳號後
直連以下網址

主機板：
https://register.msi.com/product/step1_validate_product?line=mb

顯示卡：
https://register.msi.com/product/step1_validate_product?line=vga

主機板的另一種註冊方式
請直接拿你的產品連接網路，之後遵照官網指示
https://register.msi.com/product/helper?line=mb

（2）
註冊完畢後
請記得點兌換活動
然後把延長保固跟兌獎活動全都點下去
有的活動需要發票甚至是紙本發票
會直接以你上傳的購買證明（你也可以再上傳）為依據
活動時間內沒點就沒了，這很重要

標準保固=36個月保固 3年保
有+12/24個月才是 4~5 年保
http://imgur.com/fDsPwNq

原則上 MSI 產品一經註冊，保固即會跟著產品
使用者只要登錄後，就可以透過註冊的產品內選單
直接進行客服詢問/報修/下載驅動等方便的操作
所以即使日後有轉移所有權的需求，也可先註冊
若該使用者有需要將產品註冊於名下，可透過客服協助轉移

==================================EVGA 延保==================================

（0）
來說明幾個 EVGA 顯示卡產品保固與其他牌不同之處

（A）台灣代理商公司貨免註冊 5 年保固，1 年換新，全球 3 年保固。
    （其他牌的東西有限定區域）。
（B）1 個月內註冊後享有 3 年到府收送。（這是附加的）
（C）3 年到府需綁帳號，
     若有轉手需求強烈建議單獨帳號綁單獨產品。

（1）
拿到您的 EVGA 顯示卡產品 1 個月內
對您的購買憑證上拍照
EVGA官方可認可發票/收據，但店家保貼不確定
有人說保貼可以
若無發票，可以的話請店家開立蓋店章的購買收據
紙盒跟產品皆有完整註冊所需的序號

註冊一個新帳號
https://secure.evga.com/tw/login.asp
注意，除了帳號不能改，
其餘都可以隨便你改。

（2）
註冊新產品
http://tw.evga.com/community/myProducts.asp

在該網頁的這邊註冊您的產品
http://i.imgur.com/Q4GDPsM.png

在產品方面可以完整上傳購買憑證
可上傳的檔案格式包括
JPEG、PDF、XPS、DOC、DOCX、ZIP
檔案大小上限為 2MB

若您在登錄 EVGA 官網狀態下進入 EVGA 官方活動網頁
官網會主動提示您的產品是否符合資格
若您的商品符合 EVGA 的活動資格，便會有可以參加的按鈕
若有多個帳號，請記得登入符合活動資格的。

（3）
EVGA 的所有連繫方式
電話 [phone]
     02-82262868
若要打電話強烈建議用市話打
因為詢問產品會要求用電話號碼盤輸入序號
服務信箱：[email protected]

或用以下網頁：
http://tw.evga.com/about/contactus/

回應很快，上班時段幾乎1個小時就有回應

（4）
幾個關於 EVGA 的問答

Q1.沒有購買收據怎麼註冊？
A1.一樣可註冊，詢問客服出廠日期，
   出廠 1 個月內註冊一樣有 3 年到府。

Q2.超過購買 1 個月，還可以註冊嗎？
A2.你隨時可以註冊，保固期限一樣是購買憑證 +5年，但是沒有 3 年到府。
   （理論上 EVGA 要註冊才能 RMA，所以 RMA 沒有不註冊的選項，
    只是何時註冊的問題）

Q3.買到的二手產品保固權益怎麼算？
A3.完整帳號跟產品轉移→保固視同完整轉移（帳號帳密直接給新使用者）
   只有產品轉移→新使用者無 3 年到府，保期一樣由原購買日開始算。
   原使用者註銷註冊→新使用者無 3 年到府，保期一樣由原購買日開始算。

   所有 EVGA 台灣代理商公司貨均有出廠 5 年保固，1 年換新，
　（請注意，要是代理商公司，若為國外品則只有 3 年全球保固）　
   註冊只影響 3 年到府。

Q4.想要轉移帳號給別人，請問有什麼資料是可以改的？
A4.除帳號不能改之外，像密碼、電子郵件信箱、姓名、電話、國家、住址，
   都是可以改的，若刷新後有困難，請多試幾次或通知客服協助更改。

Q5.EVGA 有保人損嗎（例如 PCB 碰撞嗎）？
A5.除官方宣布的特殊情況（例如貼散熱貼或官方建議您刷BIOS），
   不然並沒聽過有保人損。
   若像 PCB 碰撞刮傷的狀況，如果東西還能使用會繼續保固，
   但不會針對人損處復原。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.149.226
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1492435928.A.E3E.html
※ 編輯: cito (111.246.149.226), 04/17/2017 21:33:35
推 eric820602  : 推整理
推 kk860521    : 實用推 先存起來以便不時之需(′‧ω‧‵)
→ tennyleaz   : 超詳細！
推 june0204    : 推推~我以為電子發票存在網購業者那裏就OK了...快去
推 Litfal      : 路過但是推
→ june0204    : 備份回來
推 a123453906  : 溪頭推
推 chuan0214   : 版大真的是主機板延長保固系畢業的？照福人群啊！
推 Leekaichun  : 推
推 U9322022    : 這篇置底比較實在
推 Luciferspear: 推置底
推 a9594524    : 推唷
推 Broyz       : 推
推 baka        : 推用心
推 fai5        : 推
推 eiji1009    : 推~實用
推 loach98     : 這篇比水冷置底有意義...
推 jior        : 推洗頭
推 Reki1351    : 好文推
推 BigBananaBoy: 推推
推 Zein        : 建議置低
推 yoyo54896   : 推
推 twosheep0603: 該置底囉
推 miroko99    : c大真用心，感謝!!
→ miroko99    : 這篇幾乎造福所有板友了，除非有人不註冊放棄延保
推 jakechen1027: 推
推 glassspirit : 這篇比那篇水冷更有放置底的價值。
推 tmuejoelin  : 推大推特推
推 b131325     : 推 這篇該置頂了
推 st40182     : 推用心！這篇值得置底阿！
推 jansan      : 感謝 拜託版主置底
推 ericroxanne : 推用心
推 ted10       : 置底請放這種實用文好嗎
推 JoyRex      : 這麼做就對啦!
推 ym010273    : 溪頭大 推
推 Zein        : 已經置底了 讚!
推 narihira2000: 推c大用心整理!
推 lofu1016    : 推
推 kk87822     : 這篇可以置底吧？
推 a123453906  : 樓上已經至底了
推 fatedate    : 好文  推
推 DANTEINFERNO: 推 好文
推 jerry0603   : 推 這篇超讚的!
推 damnedfish  : 推
推 iceorbb     : c大超用心!
推 Comebuy     : 猛 \⊙▽⊙/\⊙▽⊙/\⊙▽⊙/\⊙▽⊙/
推 adididi27   : 推太用心啦
推 hellomotogg : 推推
推 jie1230     : 猛
推 shome       : 感謝整理
推 ituna0421   : 推
推 tiayafu     : 推!立馬去留存照片
※ 編輯: cito (111.246.149.226), 04/18/2017 00:01:17
推 menchian    : 推世紀王
推 altec021    : 這篇以後用的到,先推
推 coldplay18  : 好文
推 cov000      : 推
推 felaray     : 謝謝C大整理 有用有推
推 skyblueblue : 推薦收藏！以備不時之需
推 Flashpill   : 實用整理推,C大真用心
推 mustangccx  : 推
推 Wall62      : 推用心
推 asdg62558   : 推
推 Algg        : 推
推 saidindin   : 推
推 a80070      : 正直跟善良都回來了
推 ken720331   : 推
推 WeAntiTVBS  : 推 正直與善良 全都回來了！！
推 tmuejoelin  : 推
推 shinloveu   : 讚
推 weoi        : 推一個 用心整理
→ ted10       : 好文多推幾次
推 kanyewest927: 推
推 mango314    : 推!
推 r020412172  : 推 實用文
→ Cubelia     : http://tw.aorus.com/aorus_care_event.php
→ Cubelia     : 技嘉顯卡改這裡註冊了
推 jxxc55656786: 推c大～
推 r1t1r       : 華碩延保不限購買3個月內了嗎？
推 trp71126    : 推
推 ken720331   : 推
推 waterblue85 : 華碩延保申請是購買一個月內
→ cito        : 我的技嘉網址是登入後直達登錄保固的表格。
→ cito        : 申請期限都是寫官方"宣稱"的期限，超過能註冊是幸運
→ cito        : 但是如果超過"宣稱"期限不能註冊，不就只能摸摸鼻子
→ cito        : 目前所有廠牌都是早點註冊比較好（EVGA也是）
推 ken720331   : 推
推 HuoJung     : 推
推 SamZJ       : 改置底推
推 goldflower  : good
推 tmuejoelin  : 推
推 tmuejoelin  : ㄊㄨㄟ
推 elmocc01    : 推溪頭
推 MirageAngel : ━━━━━━━━━━━━━━━━━推用心專業整理
推 F04E        : 不僅實用 還有藏頭
→ taffy128s   : 保固王
推 max5566     : ㄊㄨㄟㄉㄠˇ
推 nfudog      : 註冊成功，謝謝整理分享!
推 titantang   : 推!!!
推 LIONDOGs    : 再推
推 martin6982  : 很實用，推
推 imclouds    : 感謝整理，超細心
※ 編輯: cito (114.46.96.94), 05/21/2017 12:34:07
推 opass168    : 最近買了ASUS TUF系列主機板 4年/5年網頁都不能註冊
→ opass168    : 好像因為原來基本就是5年保 所以沒在活動範圍內
→ opass168    : 所以我只有在會員中心內註冊
→ cito        : 只要不能註冊 就問客服 現在ROG/TUF不一定預設最長
推 opass168    : 已經問了 確定我的這張TUF不用透過延長保活動就有
→ opass168    : 5年保
→ opass168    : 感謝cito大的整理分享
推 Sabaurila   : 剛睡醒眼殘了 趕快自刪QQ
推 sank        : 推
推 kine0109    : 華碩五年保移掉原來連結了，客服有給另外的連結
→ kine0109    : https://goo.gl/zSm7wr       (太長只好自己縮網址)
→ WeAntiTVBS  : 華碩的連結請直接去官網按比較保險
推 kine0109    : 官網就把活動網頁拿掉啦，是客服另外給...Orz
推 ZGY         : 華碩四年保 連結也不見了
（2017/07/17 下午 18：30 確定 ASUS 的連結都正常，要先登華碩帳號）
※ 編輯: cito (111.246.159.52), 07/17/2017 18:36:35
※ 編輯: cito (111.246.159.52), 07/17/2017 20:32:17
推 qazqaz      : 推推 現在技嘉好像將註冊系統整合在一起了
→ qazqaz      : 我剛剛註冊了一張顯示卡 網頁上有欄位讓你選要註冊
→ qazqaz      : 主機板或顯卡
→ qazqaz      : https://tw.aorus.com/member-product-register.php
推 qazqaz      : 阿阿抱歉我看錯 沒有整合在一起 我把主機板跟鍵盤搞
→ qazqaz      : 錯
※ 編輯: cito (111.246.157.121), 08/31/2017 08:24:53