已經決定要買PC-A04
結果昨天去一趟光華
大部分店家都說市場缺貨 少數一兩家只有銀色
後來打電話去聯力問
答覆說這個週末就會陸續出貨
因為想順便買鳳扇調速器
想說就直接跟聯力公司買
結果今天早上到聯力公司網站下單購買後
正好在我上廁所的時間
對方有打電話來
結果我回撥了兩次 說有接到未接來電
客服小姐都只用不到5秒的時間說
"我不知道是誰打的,他會再打" 就等不及我再開口就掛電話
聯力公司網站標榜說
下單後會用電子郵件或電話聯絡
可是我到現在還沒收到電子郵件
電話沒接到 自己回撥 卻得不到滿意的回覆
如果聯力公司自己也想做通路這一塊
好歹在客戶線上下單後 提供給客戶訂單編號之類的
好讓客戶追蹤 或是和業務聯繫
這樣才是比較圓滿的服務吧?
目前還不能直接說聯力客服不好
但是銷售系統這一塊真的不夠圓滿 還有改善空間
(之前在網路上看到都是說聯力公司客服很好)
不知道大家跟聯力公司購買商品的經驗如何呢?
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