Re: [心得] 落落長的HM POWER維修經歷

[wlk (席德爾)]

※ 引述《PlayStation3 (澪厨)》之銘言：
: 那邊就跟我講了

: 這位小姐一開始就講他是傲客

: (當然一個自稱奧客的人 他所主觀看到的服務部分 我通通不列入參考


    這句話講的真是高明。

    先扣上傲客的帽子，好讓後面的說詞都能成立。

    其實分析一下就知道這句話大有問題。

    你聽大尾的人說女王自稱是傲客。

　　排列組合一下有很多種可能，例如大尾聽錯，大尾說謊

　　甚至我小人一點還能假設這是你自己想出來的。

    一句無法證實的話，對女王進行「有罪推定」，是否太牽強？

: (據我送大尾經驗通常是換新良品 沒有送修 似乎規定是這樣)


　　大尾這點很沒道理，他們的論點是一直以來都是這樣，而不去考慮
　　這樣做合不合理。

    +800換購新品，本身就是對消費者權益的戕害，怎麼能用一直以來
　　都這樣做藉口？

    有個學徒每天偷師父100元，金額不大，師父始終沒發現。
　　後來終於東窗事發，
　　學徒說：「我一直以來都這樣，為什麼今天不能偷？」

　　不對就是不對，慣例根本不能用來作為藉口。

　　關注的重點是公司的行為有無損害消費者權益而不是公司官網怎麼規定。



　　接著看大尾對於消費者的態度，就能看出一直在打官腔。

　　原文：X:公司規定就是這樣，你可以去看我們官網，上面寫的很清楚，
　　　　　　430W主動PFC故障缺貨更換什麼產品就是要補多少差價。

　　政治官腔：確立自己的政治優勢，點示自己的政治正確。
    公司這樣規定。既然公司都這麼說，自己的作法當然是正確的。
　　政治正確就有政治優勢，對方糾纏就屬於鬧事了。

　　專業官腔：一直強調+800從430ｗ換500ｗ，PFC無所謂云云。
　　用一般消費者不懂的概念要求+800，一般消費者既然聽不懂，也就無法反駁
　　他馬上佔了有利的專業優勢。既然有專業優勢，對方糾纏就屬於不懂事了。


　　簡單的說，官腔是一種說話方式，更是一種說話權。
　　消費者沒有說話權，只能忍氣吞聲。


　　但女王哪會被官腔嚇住呢？他不是有辦法對付官腔，而是根本沒耐心聽官腔。
　　她有良知。這就是對付官腔最好的武器。

　　
　　說白了，試圖透過大尾解決問題，是在給大尾機會。
　　她本來就有辦法解決自己的問題。
　　協商不能解決，能投訴頻果。
　　投訴不能解決，還有消保官。

: 我也不是在護航 是覺得有些事情真的不能看表面或者單方面的說詞

    從心理學上講，你的「我也不是在護航」的解釋，正好說明你「正是護航」。
　　心中有鬼，怕人看出，變先行掩飾。

: 老是在自己文章底下東砍西砍酸文 當然也不是說作賊心虛身上有屎這麼難聽啦

　　這說法就有點不打自招，又欲蓋彌彰。
　　覺得罵人作賊心虛身上有屎太超過，
　　怕侮辱太過明顯，
　　於是在前面加個當然也不是，
　　好為自己辯解。
    一來對眾人辯解，一來對自己交代。

　　一句話，有點欺人，兼帶自欺。
　　欺人，是為了堵他人之口。
　　自欺，是為了安慰自己的良心。

　　再說邏輯，老是在自己文章底下東砍西砍酸文，頂多只能推論作賊心虛，
　　身上有屎又是怎麼冒出來的？
　　這樣混水摸魚罵人，當作沒人看見？

　　你的整回回文，一直強調去除主觀。
　　文內客觀說法沒多少，主觀罵人的話倒是不少，可說是自我感覺十分良好

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.229.165.221
→ yukitowu:這篇不捅嗎?
→ Feather025:未看先留念
→ wlk:真無奈　編輯文章時還沒公告　打完才看到ORZ
→ jansia:雖然會被 大D斬艦刀，但是還是推一下 :P
推 pertonas:這篇厲害 直接對戰 !!
推 oodin:沒關係 有人已經十日換一馬了
推 david42023:趁PS3不能發文時,對他的發言直接發文回覆~這招真高阿
推 pertonas:oDIN 也出來了~~~~ 等下會不會有CORSAIR
推 jansia:什麼是十日換一馬 @@
→ david42023:PS3想回也不能回~只能默默挨打~
推 oodin:為了一頭馬,用十日水桶來換=十日換一馬
→ wlk:平均一年才發一篇文 時間差沒抓好 被桶只能自認倒楣(攤手)
推 Ekmund:看在你勇氣的份上，先給個推。
→ Ekmund:但若我也從心理學的解度剖析，挑在對方水桶時戰，那...？
推 gt1724:好熱
推 Modchip:砍吧 http://ppt.cc/cy6l 文章備份請自取
推 ultra120:不錯 不錯 心理學對戰 !!
推 newglory:住手啊！PS3的HP已經歸零了啊啊！！
推 zeroxbox:看完全部，路過推一下
→ holsety:我是很好奇,整串全部看完之後,有幾個人會認同大尾的作法?
推 evillordv:我會認同(誤)
推 jansia:結果大家意見爭論了老半天  最後結論都一樣  不買他家的
→ jansia:這倒也是一件神奇的事情 XD  正所謂口嫌體正直 A_A
推 malindorothy:光是"這是公司規定" 就可以把他腦袋拔掉了吧
推 sohate5566:這幾天這一整串文章早已經插槍走火了
推 Nafusica:鬼打牆中
推 apple00:倒地追加
→ Ekmund:我到覺得有個更有趣的點：我不認同大尾就代表我挺原PO？
→ Ekmund:反過來問：我不贊同原PO就代表我認同大尾？
推 biography:選對的時機回文  真是他x的x(消音)~
推 jansia:大家二分法習慣了啊..  因為我們身處在一個非藍即綠的台灣
→ sohate5566:台中在衝突 八卦板在衝突 這裡也在衝突.. 唉 心寒
→ jansia:其實電蝦的討論溫馨很多啊  至少沒有跳針跳不完 A_A
→ Ekmund:強制亂入：http://0rz.tw/oE3dN。              ビリビリ～
推 apple00:不過為甚麼PSU壞掉能夠那麼熱烈的引起討論阿..
推 apple00:板上找了一下明明主機板跟顯示卡壞掉的文章比較多說
→ apple00:還是因為psu不常壞所以壞一次就考驗到保固問題這樣嗎?
→ Ekmund:主要是保固、態度和RMA問題，爆什麼東西沒太大差別。
推 guato:就...有關鍵字阿 :P
→ jansia:這種保固態度第一次看到  大概就是這樣吧 :P