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我想請問各位 有沒有類似的經驗 想問看看店員這樣的處理方式對不對 !!! 我在母親節的時候 在原價屋買了零件要組裝送給媽媽 結果 櫃檯銷售服務人員說要等兩三天才能拿貨 (兩三天好久... 這樣來不急送給媽媽了,很掃興) 朋友有組過的經驗 所以想說我們自己組吧 也比較有成就感 我們就大帶小包、扛著機殼的坐捷運帶回家了 (事後 維修人員說不用等兩三天 兩三小時就可以了,不知道銷售人員是口誤還是...??) (如果早點幫我們裝完 我們就可以省下自己裝的時間、 也可以輕鬆簡單的抱著一台主機回家,省時省力;也不會發生後面的鳥事情!!!) 回家裝到大半夜 還是開不了機 隔天垂頭喪氣的搬去原價屋維修部 原來我們只是少插了一條電源線... 就在開心可以開機的時候 突然一陣青煙.燒焦味 主機板燒掉了 原來我們在組裝的時候少裝了"銅柱" 維修服務人員也沒檢查到 所以導致這樣情形發生。 因為在等的時候等很久,又燒焦成這樣,所以臉色很難看,就說『怎會這樣? 那怎麼辦?』 (語氣有點責怪有點不好,不過不到兇的地步) (順帶一提,只有一個維修人員在幫前面的客人修理, 另外兩個組裝人員閒閒喝飲料玩手機,感覺人力分配很糟糕) 維修人員就音量提高、有點兇的說 『*[1;32;40m那你是說我的錯囉? 我也可以說你們組裝錯誤導致我開機燒毀...』 然後 態度放軟說雙方都有錯 一人出一半的錢, 所以要我們付主機板一半的費用當保證金 一千(主機板24XX) 如果主機板送回原廠 原廠認為是自然損壞換一片新的 一千就還給我們 如果不能 那一千塊就當作主機板的損失 !!! 已經過了一個星期 店家沒打給我 我想應該就是不會退還我ㄧ千了吧 說給朋友聽 朋友說他們應該在開機前就全部檢查一遍 我們送過去的時候東西都好的 他們弄壞他們應該要付全責!!! 在想,我要打過去詢問主機板的修理狀況嗎? 要怎麼說才能表達我的不滿 (銷售人員的口誤 維修人員的態度)!! -- 先學會愛家人,才去愛別人; 先學會當朋友,才能當情人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.121.146.26
PhenomII:如果自己不會裝...還是別裝會比較好... 05/17 19:50
jerrycarol:我的看法是原價屋作法算ok的 05/17 19:50
dear0729:我怎麼都可以當天組好... 05/17 19:51
jerrycarol:因為沒鎖銅柱外觀看不出來 他願意幫你出一半算佛心 05/17 19:51
jerrycarol:要是我幫你檢測遇到同樣的狀況 費用我會叫你全部自己出 05/17 19:52
jerrycarol:不過看燒毀狀況 外觀沒焦黑一般原廠都會免費換新 05/17 19:53
ilanese:你自己組的,又不是原價屋組的~~ 05/17 19:58
Cadia:他又沒透視怎麼知道你沒鎖.. 05/17 19:58
mp44stg44:你自己的問題還怪別人 05/17 19:59
kill0210:弄壞了還要人賠... 05/17 19:59
kill0210:不會組就當場給他組就好了 2 3個小時去附近逛一下就好了 05/17 20:00
mp44stg44:搞清楚狀況啊 05/17 20:00
mp44stg44:裝會 05/17 20:00
tn00210585:何不買套裝乎? 05/17 20:00
1 我是在原價屋買的東西 2 他說他有檢查 只是他沒看清楚以為我有裝銅柱 3 我沒有說都是他的錯~ 只是想問維修人員這樣"態度"對嗎? 銷售人員口誤也有錯ㄚ!!! kill0210 大 我有想說給他組~ 可是他說要等兩三天 我怕來不急組給我媽.... 我是少裝 沒弄壞0.0 ※ 編輯: tb1201 來自: 140.121.146.26 (05/17 20:13)
Cadia:怎麼看都你朋友問題 說有經驗還沒鎖銅柱 05/17 20:08
tn00210585:真相只有一個! 犯人就是~~~沒鎖銅柱的那位!! 05/17 20:09
tn910127:少了銅柱會燒掉 = =" 點在哪? 05/17 20:12
恩 他也有跟我道歉啦~ 因為主機殼不同吧 有些主機殼好像會先上好銅柱墊起來避免燒掉 沒關係 這樣學經驗 xDD ※ 編輯: tb1201 來自: 140.121.146.26 (05/17 20:16)
dear0729:就強勢一點說你急著要不然就只能換間組..... 05/17 20:15
Cadia:銅柱不是在主機板跟機殼中間 他怎麼可能看得到 05/17 20:15
dear0729:我幾乎這樣說都會馬上組給我...雖然自己也會組... 05/17 20:17
dear0729:但又不是自己的電腦就懶的完了... 05/17 20:17
PIG0619:沒裝銅柱跟弄壞好像也沒啥兩樣XD 05/17 20:19
StarHero:CPU四PIN沒插 05/17 20:19
mp44stg44:上板子之前裝足量的銅柱並且對好鎖孔避免短路 05/17 20:20
mp44stg44:這是上板子前的應做事項 05/17 20:21
mp44stg44:別牽拖到機殼去 05/17 20:21
z1x2c3v4:你朋友假會 05/17 20:21
mp44stg44:你知不知道多裝銅柱還會引起短路 05/17 20:22
dear0729:但重點過了一星期沒消沒息...送原廠不會這麼久沒消息... 05/17 20:22
dear0729:還有就算要收錢也請店員出示收據... 05/17 20:23
StarHero:不對阿,沒鎖銅柱,檔板怎麼上? 05/17 20:24
mp44stg44:後續的處理比較重要...不過...燒了我想原廠絕對不認帳 05/17 20:24
af912653:就是有你朋友這種咖小 保固才會被玩壞 05/17 20:25
mp44stg44:我看連I/O檔板都沒上啦 我自己常常裝到好才發現忘了上了 05/17 20:25
mp44stg44:結果還不是得拆板子下來重裝 05/17 20:26
af912653:我到說是你們弄個窟窿給原價屋員工跳 05/17 20:26
mp44stg44:不過那個員工處置上倒是要注意,最後的結果 05/17 20:27
af912653:換間組沒用 我以前拿東西就看過有人說這句話 05/17 20:27
af912653:後來小姐就說抱歉真的沒辦法 不過那時候是真的很忙拉 05/17 20:27
farmerhukimo:我只看到一個假會的客人 05/17 20:27
oysternoodle:接手的維修人員真衰 遇到個半桶水 05/17 20:31
hgtt:朋友裝會 然後挖坑給店員跳 XD 05/17 20:33
CHOCOLA1983:你 PO 了文了 華碩的人就知道是人為燒壞的了 05/17 20:36
CHOCOLA1983:啊...原文好像沒提到廠牌...我看錯了 囧 05/17 20:37
a9734329:關那員工屁事,你跟你朋友裝行挖了個坑給員工跳 05/17 20:39
a9734329:那員工肯幫你出一半算你賺到,那是你疏忽導致主機板燒掉 05/17 20:40
a9734329:員工幫你排錯,結果死在你沒裝銅柱。誰的錯? 05/17 20:41
rabbit80891:幫不了你~ 05/17 20:46
yalusko: 挖洞給店員跳 XDDD 05/17 20:49
kusugawa:不會裝的話買個品牌電腦不是對大家都好嗎 05/17 20:50
j155221:真的是你朋友問題!有經驗還會忘記插主板電源 05/17 20:50
hollynight:繳學費 學經驗 算那個店員倒霉嘍 05/17 20:51
capri75:店員真倒楣 05/17 20:52
ChangElvis:店員好衰 05/17 20:52
a0925313803:那我運氣真的很好 上次沒裝銅柱還上來發求助文 沒事~ 05/17 20:55
WiNdexEX:人多手雜 不然你覺得其他兩組裝人員要怎樣 幫你們按摩? 05/17 20:57
a9734329:怪那店員態度不佳不積極,怎不體諒一個疏忽把人家一天薪 05/17 20:57
a9734329:水燒掉? 05/17 20:57
three456:所以使用前請看說明書XD 05/17 20:58
xiang1105:再說原PO就要自刪了 哭哭 話說那1000元 應該是回不來了 05/17 20:59
Radeon:顆顆 還好反推已經改掉了....不然電蝦老是些奇怪的反推 05/17 20:59
xiang1105:原PO可以請店家出示原廠的送修單看看 05/17 20:59
CHOCOLA1983:現在全店蝦都知道你的主機板是因為你沒裝銅柱燒掉了 05/17 21:02
CHOCOLA1983:原廠有看到或有被告知的話應該也知道了... 05/17 21:03
ValueMan:店員真衰= = 05/17 21:03
wow102001:不會組交給別人組裝.愛DIY燒掉還要怪別人.開店好辛苦 05/17 21:04
mp44stg44:不要以為沒店員會看喔 這邊很多的 05/17 21:04
WeAntiTVBS:去申請一下禁止自刪比較快 05/17 21:05
greg7575:超會。可惜不給噓。這麼會。 05/17 21:08
jansia:原po應該學會"反省"兩個字, 看你的po文覺得自己都沒錯.... 05/17 21:11
jansia:然後一直要檢討店員... = = 05/17 21:11
jansia:1. 你朋友明明就不會裝還要『假會』 05/17 21:12
jansia:2. 相信你朋友的『假會』還要讓他裝的你 佔95%以上責任... 05/17 21:13
jansia:另外5%是雖小的店員 ... 沒上4 pin + 沒鎖銅柱 05/17 21:14
jansia:怎麼看都是新手的錯誤 = = 05/17 21:14
jansia:有時候會恍神忘了裝4pin正常, 問題是連銅柱都沒鎖 = = 05/17 21:14
M1911A1:你先去幹譙你碰友叫他賠錢啦 05/17 21:15
mune:........如果那一條電源線你們有裝,還不是一樣燒掉 05/17 21:16
mune:看不出店員錯在哪.. 05/17 21:16
concise:======= 店員運氣好差 ======= 05/17 21:17
Radeon:原PO不滿:店員沒有透視眼,應該加強員工職訓!! 05/17 21:18
WeAntiTVBS:還要承擔被提告的風險 05/17 21:18
mune:原po朋友: 當然都是店員的錯 05/17 21:20
alcloth:感覺原價屋作法沒錯! 原po是女生? 05/17 21:20
joeypp:你自己弄壞的呀 05/17 21:21
terfd:我上上禮拜幫朋友去速易購組一台 組好帶回家 灌好系統後 05/17 21:23
terfd:拿給我朋友 不到兩天 開不了機 結果拿回店家測試 05/17 21:24
terfd:後來測到主機板、CPU都燒掉了 後來在換一塊一樣的主機板 05/17 21:25
goodsnk:錯在明明可以兩三小時搞定 說兩三天 你也有錯 賣電腦的 05/17 21:25
goodsnk:又不是只有那一間 05/17 21:25
terfd:再燒掉一片 後來把POWER換掉 才解決 重點是他換掉那摸多 05/17 21:25
terfd:都沒跟我收錢...所以原PO..慎選.. 05/17 21:26
z1x2c3v4:慎選什麼 05/17 21:26
wow102001:樓上因為你的電腦是原店家組裝的.情況不同= = 05/17 21:27
z1x2c3v4:我都自己組的 呵呵 05/17 21:27
anxiety0617:一開始說要買零件自己組,後來又說要給店家組,真矛盾.. 05/17 21:27
wow102001:不是你啦.是再上一層... 05/17 21:28
anxiety0617:況且,這完全是你自己的錯,銅柱在後面... 05/17 21:28
starlee:店員沒錯... 05/17 21:28
Ludandan:連鎖銅柱都會忘記還叫有經驗!? 我可以告你同學詐欺嗎? 05/17 21:29
terfd:喔喔 文沒看好 銅柱沒鎖有點誇張 你朋友DIY還要再學習吧 05/17 21:30
Ludandan:最基本的東西都會疏忽 談什麼組電腦 05/17 21:32
revorea:我覺得,有給你們一半真的太佛了... 05/17 21:37
wow102001:我知道要慎選什麼了...慎選朋友吧XD 05/17 21:38
Ludandan:叫你朋友出來面對 看看自己的無知吧 05/17 21:39
revorea:還有,五個人裝一台電腦不會比較快... 05/17 21:39
CHOCOLA1983:如果旁邊兩個也下去裝我只會覺得那家店很兩光 05/17 21:40
CHOCOLA1983:裝個電腦要三個人? 05/17 21:41
GenesisXD:陪你們一半太佛+1... 05/17 21:45
bakayalo:你自己搞壞的阿!怪誰啊? 05/17 21:52
Ludandan:越看越覺得 你們根本是挖一個坑讓店員跳 嘖嘖 05/17 21:53
qazwsx7788or:.....真的什麼人都有= = 05/17 21:53
w744vx9w:自己假會還怪店員沒檢查 難道你自己在家吃東西食物中毒 05/17 21:55
w744vx9w:走進M還沒點餐就烙賽也要怪M的空氣不好? 05/17 21:55
EZCDE:你身邊全部的朋友 好像全都同一個類型 沒有正常點的嗎? 05/17 21:58
c137596:怪誰阿~~不懂裝懂亂裝...店員有夠雖的 05/17 21:58
oldlake:店員真佛心  原PO太不道德了 05/17 22:04
chris1281:自己的錯,把主機板燒了,店員還願意出一半,超佛心的 05/17 22:05
g3sg1:以後要有超人的透視眼才能當店員囉 05/17 22:05
kevin7810:店員超雖洨ZZZ 05/17 22:08
oldlake:想問原po買台腳踏車一出門馬上撞車 發現煞車線沒裝 05/17 22:09
oldlake:是不是你自己弄壞呢 店家只是忘了裝煞車 沒撞壞喔 05/17 22:09
chris1281:樓上比喻不恰當,店員出手的東西全都是完好的 05/17 22:11
oldlake:樓上看不懂我的比喻XD 05/17 22:12
concise:lake大比喻真酷 要站在別人的立場想一想 05/17 22:15
sediments:可惜這邊不能噓 05/17 22:16
kimi0315:店員好雖 05/17 22:17
najoy:店員很佛+1 真的一知半解還是買品牌吧… 05/17 22:25
sinewh:店員好雖 05/17 22:27
sinewh:整篇看下來幾乎都是原PO和朋友的問題 05/17 22:28
nvalue:店員好雖+1 05/17 22:30
neverleft:說明書沒教要鎖銅柱嗎? 這店員碰到你們算他衰小吧 05/17 22:30
cakin:沒鎖銅柱也太誇張了吧... 店員超雖洨 05/17 22:31
sinewh:而且看起來你都不覺得自己有錯 蠻替店員生氣的 05/17 22:31
cakin:根本挖洞給店員跳 05/17 22:32
neverleft:你們不只要付那一千塊,還要自己吸收納章主機板 05/17 22:34
weiber82:沒鎖銅柱怎麼鎖上機的..好奇 05/17 22:35
tn00210585:看殼 有的上幾顆柱 有的是塑膠柱 有的是直接跟殼一體化 05/17 22:37
sinewh:要是電源線有接好 直接在你家燒掉就好了 店員也不用受氣 05/17 22:37
neverleft:店員怎麼知道你們兩光到連銅柱都不知道要鎖 05/17 22:37
a3435357:好無言,不會組裝硬要組說有成就感,組壞了又怪東怪西 05/17 22:40
a3435357:明明是自己的錯還要拖店員下水... 05/17 22:42
oldlake:還有良心自己去付全部的損失吧 佔了便宜還來取暖 05/17 22:42
g3sg1:難得在店蝦看到這麼想要按2的文 05/17 22:46
TaiyoYuden:我也覺得店員雖爆了...不會組拜託你還是叫店員裝吧 05/17 22:47
sinewh:真的 你要是還有良心 自己去付全部的損失吧 05/17 22:48
wurenben:理論上,沒有上銅柱應該沒辦法上檔板,也可能鎖不上機殼 05/17 22:51
wow102001:這是理論上.硬上的情況不計... 05/17 22:55
gg0079:記憶體和CPU有防呆 插錯邊硬上硬上開機的都有了 理論無用啊 05/17 22:56
g3sg1:前幾天一篇文中的名言:防呆不妨蠢 05/17 22:56
g3sg1:CPU都有人想AMD硬上775了 你說哩? 05/17 22:57
WeAntiTVBS:AMD硬上775?沒有pin怎麼硬幹 05/17 22:59
Alertme:對啊~ 沒上銅柱 可以硬裝? 不是該先看說明書:配件有沒有缺 05/17 23:00
starfa:等"兩三天"這種說法,各位專家們選擇性無視,嘖嘖真是內行! 05/17 23:01
Alertme:看了配件 怎麼會不知道 哪些該用 哪些不需要用到@@? 05/17 23:01
serenatw:自己有良心就全部認賠,不要把自己的錯賴到他人身上 05/17 23:01
CHOCOLA1983:等不了兩三天可以換別家買,不一定要找擁有很多不確定 05/17 23:03
CHOCOLA1983:因素的朋友組 05/17 23:03
gg0079:兩三天拿來燒機測試啊 05/17 23:03
ksword:兩三天換別家就好了 05/17 23:04
g3sg1:聽到兩三天這種話不相信的時候馬上換別家不正常嗎? 05/17 23:06
serlontw:看到這篇就想到強者朋友的AC開關接線,輸入=\=輸出 XDDD 05/17 23:07
g3sg1:不相信就換家吧 不然到時追打這點有任何意義嗎? 05/17 23:08
Radeon: 強者朋友出現啦!! 05/17 23:11
Umol:不太會裝就真的不要自己裝 店家算有良心 05/17 23:13
jansia:標題應該改一下 改成 xxxx (我的問題) XDD 05/17 23:13
kill0210:改成"裝會"我的錯 哭哭 05/17 23:25
w744vx9w:等兩三天是店家說法 他又沒強迫原po要留店組or自己組 這 05/17 23:26
w744vx9w:也能護航喔 05/17 23:26
livemelody:USER嘛~ 05/17 23:37
kusoxp:怕來不及就換間阿 要等兩三天跟自己沒裝銅柱燒掉有關係? 05/17 23:39
EnterovirusP:碰到像你這種澳洲來的客人,店家真雖小 05/17 23:40
pirrysal:講的好像原PO一點責任都沒有,店家真是可憐 05/18 00:04
sa074463:這篇想表達什麼 05/18 00:07
ccbearxp:店員錯在幫你們開機測試,電線接上就該叫妳們走了 05/18 00:07
moocya:推樓上,錯在好心幫你們開機看看。沒裝銅柱根本看不出來! 05/18 00:10
maniaque:接上搬回家燒掉,搞不好帳會算在店家歐.....很抖...^_^ 05/18 00:10
AVKELY:假會還不上網找資料或看說明書....很難嗎? 05/18 00:42
Intelfans:原po:我是少裝 沒弄壞0.0 還真敢說耶... 05/18 00:43
Intelfans:拜託...錯了就承認很難嗎? 東西又不是原價屋店員組的... 05/18 00:44
Intelfans:店員很衰+1 肯幫你賠已經算佛心來著了 05/18 00:46
neverleft:就是因為你少裝才壞掉,真敢講 05/18 00:57
yaobj:該裝的東西自己少裝,怪誰?@@ 05/18 01:10
nanogiant:說自己的語氣就說不到兇的地步 說店員就說兇... 05/18 01:18
nanogiant:你還能po文抱怨 倒楣的店員又該怎麼表達他的不滿 = =" 05/18 01:20
neverleft:最前面兩句根本打臉,你一直都認為店員不對阿 05/18 01:22
ZSZ1210:恩...真的自己不會裝的話還是請別人幫忙吧!店員的話將心 05/18 01:26
ZSZ1210:比心吧...要賠錢任誰都會不爽!若是你剛買就請他組的話 05/18 01:27
ZSZ1210:他弄壞一定沒話說!可是你是組一半才拿給他組..他要賠錢 05/18 01:28
ZSZ1210:當然心理超不爽的...他肯幫你出一半只能說你很幸運了!!! 05/18 01:29
ZSZ1210:畢竟你剛買的時候就拒絕原價屋幫你組裝的服務了 05/18 01:29
redken:店家肯幫你跟原廠凹換貨算不錯了啦!自己沒經驗裝懂怪誰? 05/18 02:06
redken:不過組修電腦有時候就是帶賽~好的東西翩翩送到你手上維修 05/18 02:07
redken:就突然壞掉~有點資歷的會看狀況處理,菜鳥就只能燒香拜佛 05/18 02:08
dracula0317:店員人超好 05/18 03:00
chinoyan:===============為什麼沒有 2========================== 05/18 03:17
Beowolves:你自己裝得也是你自己搞壞得別把責任都想丟到別人身上 05/18 04:26
Beowolves:要是那條電源線在你家就接上去就直接在你家燒毀了 05/18 04:27
wow102001:這篇看完這家生意只會變好吧.客戶至上的態度 05/18 05:06
louischen14:哀~想想看你自己的態度吧! 05/18 05:15
comipa:沒有2真難過..所以電蝦沒事不要推人家組裝阿.套裝才是正解 05/18 07:36
BOCZeratul:不會裝就不要自己亂搞 05/18 08:48
Nafusica:沒有裝銅柱... 05/18 09:49
ewnhoo:店員算不錯了 +1 不懂裝懂~比完全不懂更慘。 05/18 09:59
Beowolves:組裝也還好阿 挑好配件 都會幫組倒好 有什麼不好? 05/18 11:15
Beowolves:他幫你組好過電 之後進bios進入檢查個個零件 就可以帶回 05/18 11:17
Beowolves:灌os. 老實講我也很久沒自己真正拼裝零件了 人家幫你組 05/18 11:18
Beowolves:好 樂的輕鬆 抱回去就能用 05/18 11:18
BardOrpheus:99%是你跟朋友的問題,幫別人檢查組裝比自己組還累 05/18 12:02
BardOrpheus:幾乎不關店員的事還幫你出一千,算很佛心的 05/18 12:03
BardOrpheus:如果沒有真正組裝檢查跟故障排除的能力,請不要裝會 05/18 12:06
BardOrpheus:害人害己... 05/18 12:06
EnterovirusP:你以為自己都沒錯就可以來這裡討拍嗎 05/18 12:41
LGMAX:人力分配很糟糕,人家很忙的時候你沒看到而已吧! 05/18 12:50
LGMAX:玩組裝經驗最重要,受到一點挫折就這樣。唉! 05/18 12:51
juangpeiyi:這你的問題佔很大比例...變這樣 你賺到了 05/18 13:00
juangpeiyi:不過燒掉是多裝銅柱吧 少裝要怎麼燒 05/18 13:03
StarHero:直接鎖在殼上,怎麼不會燒?樓上你說看看 05/18 13:15
juangpeiyi:喔喔 我以為是少裝了一兩根 原來是直接鎖殼上喔 05/18 13:19
juangpeiyi:組裝的人也太誇張了 = = 05/18 13:20
pennymarkfox:我也以為少裝一兩個銅柱= = 05/18 14:42