精華區beta PC_Shopping 關於我們 聯絡資訊
無意引戰 我是以店家角度 來回覆這件事情 一元起標這件事的我的確很生氣 一開始好好的我跟你解釋之後原委,你沒有並無退讓跟諒解 直說pc party是不是我們阿仲開的, 要求補償跟賠償, 當下那種這種挑釁的語氣 原來好聲好氣的講,換來的是消費者那副... 你直說我的態度不佳, 店家只能吞 尊嚴在哪? 客戶服務優先沒錯 但! 還當著我跟小仲的面說要叫老闆出來講, 那我們的解釋都是空談嗎? 當時購物站上面只有零星幾樣商品跟亂掉的排版, 當下失控, 只好衝出去外面冷靜一下 事後也只能安慰說原來一元起標的功能的功能廠商做好了. 的確 當下我認真了, 畢竟我們是店家, 所以我該跟您道歉沒錯! 之後我對這位板友的印象不好 來買東西的時候 但印象中只要你有買 都必換 你買的東西也都沒壞, 無一例外 除了滑鼠是瑕疵換新你要求並換成DA之外 我們的新來的店員阿霖 剛好567月在平價屋上班 但你說沒換 我相信你 我也在此跟您道歉,是我錯怪, 我願意為我的言行負責 你今天又來買東西 我當下之意是跟你說 希望這東西確定要買 你如果買了又後悔 拿來換 我們會很困擾 (因為之前每次都換阿) 你覺得我對你講話的態度上不好 上ptt幹 真的是我態度上的問題 我也在此再次跟您道歉 也重申一下 商品有問題 我們能提供的是7天內換新 之後代送保固 商品沒問題無瑕疵 3天內要求換或退 客人要求我們也會處理 只是今天這個特例剛好反映了我修養上的不足 真的無意引戰 對板友作不正確的示範 會記取改進 純粹是因為被點名 上來認錯, 還望板友鞭小力一點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.176.133
virtualcell:那時候是因為您態度非常激動 所以我才問說能不能請老 09/01 04:19
virtualcell:板出來講 那時我真的不相信當老闆的人態度會是這樣 09/01 04:19
virtualcell:對於那時我表示出的不信任讓您誤解 在此致歉 09/01 04:20
virtualcell:另外 如果您覺得加價換貨也無法接受 那我也認了 09/01 04:22
clovermars:其實我覺得阿仲是好店家 ~只是大家要求他要完美~哈 09/01 05:02
vmp6bp6:看不出來1元起標的事你有什麼好跟消費者生氣..沒有立場吧 09/01 05:12
vmp6bp6:應該是叫廠商賠虧損的部份 怎麼會是叫消費者退讓跟體諒.. 09/01 05:13
geniuseric:叫經理叫老闆出來講是很正常的動作吧= = 反應過度啥 09/01 05:33
istudyinnuk:所以有關平價屋那段是?那換風扇那段又是?好模糊阿 09/01 05:33
istudyinnuk:有看沒有懂阿 09/01 05:33
istudyinnuk:"只要你有買 都必換" 所以是買了幾次? 09/01 05:36
dondon0419:無一例外!!結果下一句就打自己臉XD 09/01 05:39
blueofstars:無一... 趴~ (打臉!!!!) 平價... 趴~ (又打臉!!!!) 09/01 05:42
blueofstars:你幹嘛要自己打自己略!~ ~~ 09/01 05:42
alberchi:店員不肯照拍賣出貨,一直盧,所以找老闆出面有什麼不對? 09/01 06:12
alberchi:本來很多事情就是老闆才可以決定的 09/01 06:13
Norrath:以後還是去地瓜球好了 09/01 06:49
terry77720:這篇對店家生意應該有些微影響噢 09/01 06:52
QQmother:店家如果不回應 v po的文過幾天就沒人記得了 現在回兩篇 09/01 06:53
QQmother:更讓人映像深刻 冏 09/01 06:53
QQmother: 印 09/01 06:53
huanren:黑名單 (筆記 09/01 07:34
seeya08:老闆不好當 也不是人人可以當滴 大老闆成功不是沒有原因 09/01 07:58
novanut:我是覺得這事情已經羅生門了.. 講話語氣如何只有當事人知 09/01 08:24
novanut:我是覺得 得饒人處 且饒人吧~~ 09/01 08:25
novanut:店家其實也不用說太多 道歉就好了 說太多反而被抓毛病 09/01 08:26
novanut:兩位都熄熄火~~ 09/01 08:26
a8330028:有的店退貨會收10%~不等的手續費 也可以當作反制奧客 09/01 08:34
kitune:突然覺得順發賣比較貴也不是沒道理 起碼給換 09/01 08:38
ArSaBuLu:有些人就是喜歡用顧客的態度來當老闆 一點氣度都沒有 09/01 08:57
linshenje:請問兩邊有沒有 錄音? 沒有.就請私下解決吧,有佔據版面 09/01 09:01
linshenje:應該夠了. 09/01 09:02
gn01149163:幾百年前發生的事~會有誰一字不漏全記得呢 09/01 09:03
gn01149163:站在店家立場:不爽給你換 客人:也不爽 09/01 09:04
gn01149163:店家:給你換 不爽 客人:爽 09/01 09:05
gn01149163:但既然今天願意給人家換了 不爽就幹在心裡就好 09/01 09:05
gn01149163:講出來就會變成這種情況....要給換就別說 不爽就別給換 09/01 09:05
gn01149163:你應該知道為什麼?因為你是店 他是客...請自行選擇吧. 09/01 09:06
gn01149163:真的要有尊嚴就別給換,換了就別做小動作 抓到就.... 09/01 09:07
star1277:黑名單+1.. 09/01 09:15
gn01149163:樓上這句話講出來 就不會有後續啦! 09/01 09:15
luisak:我這禮拜剛好要回高雄 朝聖一下這家店好了 09/01 09:22
ascii:想不到半夜會這麼熱鬧 早知道就起來熱油鍋炸雞排了 09/01 09:23
sjory:誰幫妳弄網頁的就找誰負責 關消費者什麼事 09/01 09:36
sjory:實體買賣你當然可以不讓他退/換貨 不要表面當好人的答應 09/01 09:37
qoo0510:瑕疵擔保有沒有聽過?一般買賣契約 店家必須交付無瑕疵之物 09/01 09:37
sjory:結果又懷恨記在心裡然後找機會開幹 不給患一開始就要說清楚 09/01 09:37
qoo0510:買家有檢查商品的義務!今天買家檢查出來了 而且沒用過 09/01 09:37
sjory:商品有瑕疵的話本來就是你販賣商家的責任 要換是應該的 09/01 09:38
qoo0510:賣家就要做 1 減價 2另交付無瑕疵之物 ...etc 09/01 09:40
qoo0510:既然賣家檢查出來店家就是要做這些動作 沒有所謂實體店面 09/01 09:41
qoo0510:或者網購的七天鑑賞期的問題 09/01 09:41
qoo0510:除非買家自己買錯規格但是商品是完整無損壞的狀況之下 09/01 09:43
qoo0510:店家才可以不給退/換 你說的那又是另一種了 09/01 09:43
blueRDK:有人說這件事情羅生門哪裡羅生門了 09/01 09:46
blueRDK:看2次回文只能說老闆臉好腫...越回越腫 09/01 09:48
gn01149163:店家不要拿網拍的事說嘴可能好一點= = 09/01 09:50
humanskull:好啦~至少有誠意~有些店家被罵不痛不癢的~@@~((拍拍 09/01 09:53
humanskull:商品沒問題無瑕疵3天內要求換或退客人要求我們也會處理 09/01 09:55
humanskull:這點有做到就好過很多店了吧 一堆售出不換的~@@a 09/01 09:55
Larry0806:一早起來竟然變這麼多篇... 09/01 09:56
Nafusica:一下就黑了 我想到統一的寶健 09/01 10:06
Ithildin:原PO說換兩次 你說每買必換 到底是怎樣? 09/01 10:11
gn01149163:店家意思大概是原po買兩次就換兩次=每買必換 09/01 10:12
Ithildin:可是原PO說是換風扇回去 店家說是風扇也買了又退 09/01 10:13
guesswho:真心想道歉的話,最好誠懇一點 09/01 10:16
Ithildin:我只感覺店家一直強調原PO很拗客 他們生意難做...... 09/01 10:17
innovaig:地瓜球在台中吧...關高雄這件事有啥關- -? 09/01 10:17
Ithildin:地瓜球網購! 09/01 10:20
Ithildin: 還是說高雄店XD 09/01 10:21
Ithildin:不對 說台中店 我在想啥 09/01 10:21
pigapple:廢話一堆 毫無道歉誠意可言 09/01 10:28
neverleft:真的想道歉應該不是這樣 09/01 10:29
neverleft:網購這件事根本不需要提出來,很明顯是你們自己跟廠商的 09/01 10:32
bt017182:實體店家東西能不能換看情況巴..都不能換誰還敢去買 09/01 10:33
neverleft:疏失,是你們的疏失造成顧客的困擾,怎能拿來怪客人? 09/01 10:33
SongChun:沒有噓..就是態度差 有甚麼好講 越講大家越清楚嘴臉 09/01 10:35
neverleft:沒找消保官控訴你就算不錯了吧,你要尊嚴,客人就不用權 09/01 10:36
neverleft:益嗎 09/01 10:36
springroll:你沒像DELL事件一樣上新聞就不錯了 你有履約的義務 09/01 10:37
lykewake:看到這種澄清文真的傻眼~ 09/01 10:38
neverleft:你這種發文態度還是不要接客人比較好 09/01 10:38
lykewake:同意樓上~ 09/01 10:38
bt017182:1元起標的事若是我遇到就不會再去了~辛苦標到還要被說盧 09/01 10:40
bt017182:幫忙店家測試系統~店家就該感謝了...真佩服v大的寬宏 09/01 10:42
kininan:網購出問題是店家和廠商的事吧 為啥要扯到消費者身上? 09/01 10:45
nifocy:真丟臉 亂砲一堆在出來道歉 09/01 10:54
HMW:黑名單+1 09/01 11:01
star1277:店家出來明明是想反黑po文者 變成有出面有誠意? 09/01 11:18
nicoleshen:你還沒解釋你誤解人家在你們店裡的退貨次數 09/01 11:31
gn01149163:你們都講成這樣了...店家是要怎麼繼續回文... 09/01 11:43
blackxsmith:服務業不就是這樣...尊嚴是什麼?商人嘛~ 09/01 11:49
sbreezer:關門就不會有奧客了啦 這麼簡單也不會 09/01 11:49
qqpunpun:這一篇一開始先轟 最後再道歉= =是該這樣嗎= =? 09/01 11:56
KobeBitch:完全看不出來有道歉的誠意 道歉之後又扯一堆 09/01 12:26
a78720505:網購最多虧幾千,現在商譽要跟個賠下去了,老闆多想想吧 09/01 12:30
dre34317:以後還是去點心店買好了 那邊的態度好太多了 09/01 12:43