作者INMOST (菜咪)
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標題[反推] 光華的精宏 VS 提醒大家買TOSHIBA硬碟要小心
時間Mon Sep 21 23:45:39 2009
開頭先提醒大家
以後買TOSHIBA的硬碟
千萬要小心並留意代理商的保固貼紙
其中台灣的最大宗的,就是"新禾"代理的
雖然評價正反兩極,但還是比其他家好
事由:
記得是一年前吧,為了找到光華實在的店,
找了好久才看到一堆板友推"精宏"不錯
剛好朋友想要買2.5吋的隨身硬碟,看到精宏的價格不錯
就在那挑了台TOSHIBA 160GB 加 NUSLIM的外接盒
買的過程當然跟各個店家一樣,態度一流
東西沒有被掉包是好的,價格也漂亮
當時還確定了,跟TOSHIBA規定的一樣,是"三年保固"
2009.9.3
當時硬碟發生讀不到的問題,於是請朋友送回光華的精宏去看看
檢測時他們判定是"馬達的軸承異常"但不確定,要送檢
我朋友表明可否救資料,先報價再決定要救還是直接修
他們說OK,處理完後會通知
2009.9.15
從三號到這一天,精宏並未有任何的通知和聯繫,我朋友有點覺得奇怪
打回去,是一位小姐接的,
結果我朋友問了一下他們究竟費用是多少
為何說要回覆都沒有回應
他們才說:"救資料,要八千~一萬左右"
我朋友:"那送修呢??"
店家:"送修要八百左右,還有代送的費用"
說真的,雖然硬碟說幾年保,但基本上只要過了一年,
那些代理商都會收個工本費,像聯強好像五六百吧,這我們能接受
但...之前送修的經驗,NOVA有些3C ONLINE店家只要跟他們買的
過了一年送修,只會收代理商要的費用
沒有所謂的代送費(當時店家是說明服務顧客)
甚至我們表明不修時,要拿回硬碟,本來他們說週四OK沒問題,
一下又要表示為難不行,太趕,後來我朋友很堅持,他們才勉強同意讓我們拿回
2009.9.17
這天拿回了硬碟,但看不出硬碟到底是哪家代理的TOSHIBA硬碟
只看到上面寫著"揚宏"二個字
2009.9.18
早上沒想那麼多,打去新禾詢問
"新禾"人員要了序號,表明這不是他們家的東西
於是精宏的營業時間打過去詢問,一開始精宏的女生還不太願意透露
後來我朋友的堅持
接電話的女生才說:"TOSHIBA的硬碟,都新禾代理的啊"
我朋友:"可是新禾查過序號說不是他們家的喔!"
女生才回說:"那大概是"啓達"代理的,都會有貼紙啊"
我朋友:"上面也沒有啊,只有"揚宏"二個字"
店員一下回說怎麼可能,一下又一直回頭問店員,才有人說,有部份"揚宏"的貨
她自己的口氣聽起來好像很訝異
後來下午一二點,就只好打去揚宏,是一個工程師接
交談過後他表明要看看,後來聽到已送過店家
他說:"不然你來好了,我幫你換新,收六百五,但最好傍晚六點前到
你來時把六百五交給會計小姐,她會拿顆硬碟給你"
就這樣,我朋友從很遠的地方,趕到三重中央南路那
一家非常陰暗,又在深巷中不起眼的店家
進去只有一個會計
一進去她就說:"工程師說沒貨,叫我跟你們說"
當時真的很火,下午一二點明明叫人去一趟
然後也不電話說聲,甚至千里迢迢到了才請別人傳話
然後請會計小姐再聯絡他,那工程師就再也沒接過電話了
我朋友打他也不接
打了很多通都沒回應
當時就請小姐找個可以作主的人,但小姐硬是講一堆有的沒的
態度之差
然後叫我朋友留硬碟
我朋友不得已,只好留下硬碟和聯絡電話
那時是下午三點多
從 9/18 ~ 今天
"揚宏"的工程師一通電話也沒回應
目前仍在等,明天再打電話去確認
看他們要怎麼回應
後續才回報結果狀況......
奉勸想買TOSHIBA硬碟的人
連那種小到"跟一般住家差不多大"的店面都可以當代理
結果害人維修不是待宰的羔羊,就是沒有保障
所以以非得要買TOSHIBA的硬碟
留意是不是"新禾"代理的貼紙
有些店家會故意拿其他雜牌代理商來充數
雖然說新禾評價兩極,但至少不會被像這種小公司這樣搞
至於精宏的服務,以前都"聽說不錯"
但真的出問題了,售後服務也是那種調調,也不積極
很想請教...難道光華都沒有服務熱忱的好店家了嗎???
剩下的,明日待續狀況......
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◆ From: 114.25.8.214
推 herculex:精宏 !? 09/21 23:46
→ herculex:說真的沒聽過 09/21 23:47
→ roy731:水貨.......吧? 09/21 23:47
※ 編輯: INMOST 來自: 114.25.8.214 (09/21 23:47)
推 tobeensi:我搜尋本版也才一篇精宏的文 ... 09/21 23:50
→ INMOST:因為這板算年輕啊,以前在hardware板,有很多人推文 09/21 23:51
→ INMOST:後來在hardware規定要獨立出來pc shopping,就很少看到 09/21 23:52
→ herculex:應該是連線版時期的事情吧 囧 09/21 23:52
→ tobeensi:主要是因為2.5吋HDD很容易搞鬼就是 09/21 23:54
※ INMOST:轉錄至看板 Storage_Zone 09/21 23:58
→ INMOST:是樓上推的這家沒錯 09/21 23:59
→ tobeensi:看不出來有代理HDD這樣,nuslim是有代沒錯 09/22 00:01