作者ebee (一天到晚溺斃的魚)
看板PH-sea
標題Re: ﹝遊記前的小抱怨﹞不得我心的日立大飯店。
時間Sun May 15 20:16:07 2005
※ 引述《showz (show)》之銘言:
: 搞的兩方都很不愉快
: 我始終堅信
: 好的服務品質與態度,比良好的硬體設備更為重要
: 日立飯店的服務品質與態度實在有待加強
: 尤其在這樣一個美麗的渡假勝地
: 更應該用"給客人第二個家"的態度去經營
: 總歸一句,要去住日立的遊客,要三思啊!
一晚三千是有點買貴了
不需要那麼貴的
看看我的網誌就知道了
另外澎湖旅遊業者的服務品質
我也真的不知道該如何說起
除了專業訓練很差 人力不足之外
缺乏像樣的旅遊業者作為標竿
可以提供其他業者比較學習也是一個原因
加上很多業者從沒到澎湖以外的地方去看看人家旅遊業是怎麼做
就社會學的角度來說
就是缺乏好的參考團體
因次 縣內的業者就只會比誰的客人多
誰價格賣得漂亮賺大錢
然後其他業者就鎖定這些賺錢的業者開始猛咬
彼此廝殺的是如何搶客人
如何短視近利地撈錢
玵不是旅遊業者本身長遠的服務規劃跟方向
反正說穿了
就是一群井底之蛙吧
當然也是有好的業者
可惜 它們往往因為不想去跟人惡鬥
或者不熟悉行銷市場
所以都慘淡經營
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