其實這也很正常啊
很多的飯店中的人員
幾乎都是親戚或是朋友介紹來的
根本就很少有人學過所謂的接待
更不用說他們是這行的專業
所以他們對待客人的方式
說真的
也不會影響他們的工作是否會解雇
除非你出了很大的麻煩
再者來說
現在的旅客大部分還是於夏季來到澎湖
所謂的抱怨也都是這時候
我也聽過我朋友說過(不知道幾年前了)
以經濟考量下
他們還必須考慮人事成本
自已的員工又不需配合所謂的勞工權益
多省啊
如果你為了改善品質
在情和錢上都很難過得去
所以我只要在馬公市繞一圈
幾乎都是誰的親戚
也就是說人情味有
但很少把你當作貴賓款待
禮貌對他們來說
也不這麼重視
※ 引述《showz (show)》之銘言：
: ※ 引述《ebee (一天到晚溺斃的魚)》之銘言：
: : 另外澎湖旅遊業者的服務品質
: : 我也真的不知道該如何說起
: : 除了專業訓練很差 人力不足之外
: : 缺乏像樣的旅遊業者作為標竿
: : 可以提供其他業者比較學習也是一個原因
: : 加上很多業者從沒到澎湖以外的地方去看看人家旅遊業是怎麼做
: : 就社會學的角度來說
: : 就是缺乏好的參考團體
: : 因次 縣內的業者就只會比誰的客人多
: : 誰價格賣得漂亮賺大錢
: : 然後其他業者就鎖定這些賺錢的業者開始猛咬
: : 彼此廝殺的是如何搶客人
: : 如何短視近利地撈錢
: : 玵不是旅遊業者本身長遠的服務規劃跟方向
: : 反正說穿了
: : 就是一群井底之蛙吧
: : 當然也是有好的業者
: : 可惜 它們往往因為不想去跟人惡鬥
: : 或者不熟悉行銷市場
: : 所以都慘淡經營
: 同意您的說法
: 澎湖真的很美，澎湖人也相當的可愛有人情味
: 相較之下，澎湖的旅遊業者的確還要再加把勁
: 也許是遊客太多，某些業者的笑容似乎也都彈性疲乏了
: 價錢上的競爭，受利的的確是消費者
: 但消費者更重視的，不是那二三十元的差價
: 而是消費過程中的舒適程度
: 像我的思考模式就很簡單
: 誰能給我好的服務和好的態度
: 我就推薦誰，我就給誰好評價
: 老實說，價錢不見得是我第一考量
: 一段旅程，
: 能留在心裡最深刻的部份
: 不僅是美麗的風景，更是善良和藹的人們啊~~
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