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我們的菊島旅行是6/5~6/8號 共四天三夜,都住幸福之家.. 從一開始接洽幸福之家時, 老闆給我們的價錢都很OK 態度也很熱情與海派 於是決定行程也要給幸福之家包辦, 跟老闆談妥價錢後, 老闆卻又一再地違反之前他自己說的話 根本不遵守他自己說過的話!!! 那就算了~~ 後來,我們又臨時改了行程, 價錢也有了變動, 終於,在要出發的前兩天, 和老闆把價錢給定了下來,住宿方面則是一直沒有改變 但前一天, 我打給老闆請他幫我們取消隔天的菜園海上牧場時, 老闆突然問我說: 「住宿的房間可否由3間4人房改為1間8人房和1間4人房??」 我說我必須和我同學商量,目前還是維持3間4人房不變好了。 隔天到澎湖時, 老闆跟我說因為我們太慢確定人數, 於是房間早就給別人了。 他們幫我們安排了1間6人房和1間4人房, 但我們有11個人..... 也就是說7個女生要擠一間6人房, 不過老闆說可以的話,他明天可以幫我們換房間 於是想說算了,沒關係~ 隔天,詢問老闆可否幫我們換房間, 老闆說沒有房間可以幫我們換... 當下,就有些不高興,就說: 「老闆,我們很早就跟你確定人數,不是嗎?我們也在三天內匯款給你,不是嗎?」 老闆說:「是阿....」 我說:「那為什麼你可以隨意變動我們定的房間?」 結果,老闆娘和老闆決定女生少算一個人的錢, 並一再強調他們很有誠意解決。 第三天早上我們一群女生正急忙準備梳洗時, 老闆來找我,說4天3夜這樣的價錢, 他們賺太少,會虧錢等等... 並要我們每個人多加100元。 還說他是看在我們7個人擠一間房,才以舊車的價錢給我們新車騎, 然後我們11個人,他都要以6台車的一個人價錢給我們, 這樣他賠很多,不划算... 還說東海行程那樣的價錢當初並沒說要包含午餐, 所以要我們午餐自己另外出... 接著又說,我們一直跟他吵房間的事情, 希望不要少算一個女生的錢... 聽到老闆這樣說,我們全部的人都火大了!! 就跟老闆小吵架, 說他說話不算話等等的... 不過老闆聽不進去 @@ 會吵是因為,當初我跟老闆接洽時, 老闆說因為舊車都給別人租走了,於是會給我們新車。 而東海行程包括午餐這件事情, 也是當初跟老闆接洽時,老闆口頭答應我的!!! 而房間這件事情,只是因為我覺得我很早就確定人數, 也很早匯款........ 為什麼這樣變更我們的房間???而且還是我們去到那邊才知情 我只是希望老闆不要扭曲事實,也希望他能幫我們換房間 而要少算一個女生的住宿錢這件事, 也是老闆和老闆娘當下跟我們說的.... 我們並沒有爭說要少算一個女生的錢~ 另外,老闆說東海行程和海上牧場的價錢, 是有包含接送的。 結果,當天他叫我們自己騎車,跟著他的車 然後,他的車上坐著另外一群人... 我們女生一致覺得, 如果老闆在第一天發現價錢不對, 並以好的態度跟我們說, 那麼,我們可以接受加錢~~~ 不過,老闆一再地變更價錢, 到了第三天,還要加錢, 態度還那麼不好,自己說過的話完全不遵守, 不斷地出爾反爾,這樣誰能接受?? 錢根本不是問題,問題是老闆的態度。 到最後,根本不想和老闆說話, 遇到這樣的民宿也不知道該說什麼。 在玩的時候,詢問了一群也是住幸福之家的人 聊著聊著,得知老闆也是這樣對他們, 不過可能因為他們主辦人是男生, 面對老闆這樣的行為,他們主辦人很生氣的對老闆大聲, 聽說老闆就沒再和他們說過要改價錢等等的了。 我覺得老闆在經營民宿方面有問題!! 如果老闆繼續這樣對待每位客人, 那麼,不曉得是否有人願意繼續去住他們家... 至少,我們這群人不會再選這家民宿了。 但,我還是希望老闆能改變自己的態度和出爾反爾的作為。 我應該會去建議他吧~但不知道他聽不聽的進去就是了 XDDDDD 心裡雖然希望老闆賺錢, 但服務態度要好是前提! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.240.186.39
kaitlyn0918:我發覺澎湖業者都愛這樣! 06/09 21:11
※ 編輯: sowmi 來自: 61.217.3.102 (06/10 00:00)
beebunny:喔耶 我終於聽到負面的消息了 真高興 06/10 03:48
ebee:早就聽到了!只是不想在板上說這些 06/10 08:31
ilpegg:那幾天我們也在!但七個男生可以住八人房,但五女住六人房 06/11 02:20