[心得] 我的台灣機維修記

[DJdelafat ()]

之前我曾上來po過,我向sonystyle網站預定的機器第二天就掛點.
打給客服要求換貨.前後兩次他們都委婉的拒絕,希望我還是送
維修站做檢查.如果是電池或是變壓器的問題.更換部品即可.
於是我就送了維修.七天後的今天.依然沒有消息,
天ㄚ 我家裡還有三片向巴哈姆特定的三片psp 尚未拆封耶~~

於是我打了電話詢問.維修站說"稍後"會請工程師跟我聯絡
經過一天的等待
剛剛工程師打給我,說主機板掛了....可等料可能要很久.
順便問我是否是在七天內送修的? 我就如上稟告.
好心的工程師偷偷告訴我 他有其他客戶朋友 也是向sony style網站訂購.
客服馬上換了台機器給他. 建議我再向客服盧盧看.

我聽了火冒三丈 馬上打給客服 劈頭大罵~ 要他給我ㄧ個交代
於是她就答應換給我了 (這位客服小姐對不起 是你的同僚帶給你和我的災難)

這件事我並沒有啥觀點或想法 只能給我啟示

這社會上 會凹會盧的人 果然比較吃香阿~~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.34.60.158
推 aggressorX:發揮台灣人盧洨洨的精神吧...
推 simpleclean:主要是公司心態.本來就該換的東西
→ simpleclean:結果一定要客戶兇才給換.這樣很糟糕.
推 garbo:能還好能換到新的阿~(茶)
推 sunghau:會吵的小孩有糖吃 不過拿到壞機器本來就該吵~~
推 tentryway:eo4 ... 這根本是欺騙消費者...
→ alchemly:sony pda在台灣保固也是很差...看到psp也這樣
→ alchemly:還看過有人送PDA去修越修越壞的
→ yen6991:SONY在台灣任何電器的保固都很爛...