推 hiphopdog:推! 05/23 21:56
推 djboy:推推 05/24 09:01
如同版友講的，PM有很多種，
P包含但不限於：Project、Product、Program...
M包含但不限於：Management、Marketing
我目前主要是從事某種自動化CTI的專案規劃，所以算是Project Manager，
中文：專案經理
這個位置對新鮮人而言，不是一個很好的歷練，外表是很光鮮亮麗，
但是，PM當久的人只要聽到新鮮人問：PM都在做什麼？
我想99％的人會說：PM就是打雜的，什麼是打雜的？RD 跟SALES不想管的雜事。
新鮮人當PM很容易被SALES跟RD修理，道理很簡單：
技術與系統規格你沒有RD熟，客戶需求與產業知識沒有SALES強，
所以這也是為什麼有人會說，可以先去RD或是SALES磨幾年再來當PM，會比較容易上手。
我認為一個好的PM，如果可以做到以下幾點，就算是不錯了，
1.有能力與相關知識去質疑Sales帶回的專案，最好能夠用相關數據釘Sales，
大家都知道，有時候Sales為了業績壓力會亂槍打鳥，找一些奇怪的案子，
丟給PM之後如果FAIL，就會推託是PM搞砸的。如果你是有能力與相關知識
質疑SALES帶回來的專案，Sales就不敢跟你打哈哈，至少在找專案時會比較認真一點。
如果你是從客戶端產業出身的PM，這個優勢就會很明顯，同時也瞭解客戶需求...
Sales找的案子是不是客戶要的，你一看就知道...如果不是，就可以開始修理SALES。
這邊的質疑包含：相關KPI，業務流程合理性與流暢度等等
2.可以聽的懂RD講的話，通常RD最痛恨的就是一件事情要講很多次，
如果你可以短時間內掌握並聽懂RD講話的邏輯與方式，你會發現RD會是你的好朋友
甚至之後技術方面不清楚的地方，RD樂意協助的比例會很高。
3.用相關數據與業務流程知識來說服客戶的不合理需求，這很重要，
沒有PM一定要當黑臉，SALES要白臉的不成文規定。同時有任何績效都想辦法做給
合作客戶的PM，久了對方就會跟你比較好，如果SALES在那邊搞鬼，
客戶的PM也比較願意協助你修理SALES。
同時比較認同你的作法與想法，這樣在溝通上就會比較順暢了。
我個人認為上面三點能夠做到，就算是一位不錯的PM，但是這當中隱含許多經驗，
包含人際溝通、簡報能力、個人邏輯思考能力以及產業知識經驗...
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