[郵務] 郵票找錢或換剩餘等值郵票

[whoiam (胡愛晏)]

  常在一些大排長龍的大局經歷
1、已貼郵票如超額，不找零，除非自已撕。這點當然。
2、未貼郵票，如25元郵資，剛好有32元1張郵票
   2-1 拿32元郵票給他，他請我自已貼，貼了沒得找，不貼請我付錢，就是不肯換郵。
   2-2 拿32元郵票給他，他隨手貼了，沒有先換7加25元郵票。(大怒)
   2-3 主動換成25元加7元郵票，7元郵票給我
   2-4 收下32元郵票，打郵資卷25元貼上，拿7元給我或郵票

豐原郵局在找零上做得很好，至今沒有一次不找郵票給我，其他地方遇到不只五六次
，如果要求換郵票或找郵票，就甘脆叫我付現，有些請我到旁邊貼好再過來，但當我
貼上了他就有正當理由不找開剩下的郵票了呀？
想請問規定究竟為何？

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胡愛晏
你曾努力多久並不重要。而是你目前還在努力嗎？那才是重點。P.182
(與神對話)
                     口   亡  ﹁ ┼─  ╯┼`   ┼─  ◆
                     力〢 心  丁 ╯月  才 〤   ╯|土 ˙

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◆ From: 59.126.78.165
→ medama:可以換開(找郵票) 不能找錢
→ medama:2-2~2-4都沒錯  2-1不合規定
→ medama:請參照 中華郵政公司 郵務營業規章第一百四十九條
→ purplonq:客人給我郵票我都會找郵票，但2-4付郵票好像不能找現金..
→ purplonq:另外於交寄時有需求可以換不同面額郵票，不應該要求客人
→ purplonq:改用現金交付，明顯服務有問題..不過正如原po說的，也許
→ purplonq:是大排長龍壓力很大吧。做郵務最大的壓力就是排隊的人龍
推 AHJKL:這點在郵人天地早已經公告了吧？還是沒人再看？
→ AHJKL:說實在的，儲匯專業大家都很強也各有看法，但是郵務的專業..
→ AHJKL:....有些還不如外包。
推 yojne:推~前外包郵務同事真的很強!
→ whoiam:家庭主婦在鄉下郵局就遇到超額郵票未貼卻未找餘額等值郵票
→ t4145w:就算多貼的郵票能撕下來我會叫客人撕
→ t4145w:只要客人拿郵票跟我換我一定換給他 就算19元我也收
→ t4145w:快速窗口排隊雖然只有3件也會做很久
→ t4145w:因為3件都沒寫郵遞區號和哪一區(台北市最慘) 或是
→ t4145w:三件都是要查是不是現時區 或者三件要開一張購票證明
→ t4145w:做這種都有可能比做10件大宗已貼好郵票的慢說~~~
→ t4145w:所以快速窗口真的不是三件就能做很快
→ t4145w:但是對客人真的要有點耐心 雖然後面的人會覺得怎麼那麼慢
→ t4145w:但是只要對每個客人都一樣的用心 至少就留下比較好的印象