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今天去郵局存壓歲錢時 同時要幫我媽存扣款的錢 所以有一萬多 我先把紅包袋的錢給郵局的人員 郵局的人員他把一千的拿到後面的數鈔機 可是忘了算那兩張伍佰的 所以直接跟我說千元的張數 結果我又掏出四千 因為急著去別的地方 所以也沒多想 回到家時才發現多給郵局的人員一千 請問要怎麼拿回這一千? 我只是個學生這一千對我來說算很多了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.175.82
shinjr:很簡單,先問該員當天帳是不是有多1000,不承認就看綠影帶 02/11 20:20
shinjr:向主管要求要看綠影帶,通常都沒問題,因大家也想證明清白 02/11 20:22
qjackalq:有多錢的話會列暫收款,只要有錄影在,別擔心這錢會消失 02/11 20:36
illusionwish:好的 非常感謝 明天就去郵局問 02/11 21:10
※ 編輯: illusionwish 來自: 114.47.175.82 (02/11 22:11)
illusionwish:今天去郵局問了 可是那個行員說沒有多錢 後來隔壁 02/12 10:51
illusionwish:櫃的阿姨說調監視錄影帶 可是她說要等幾天 所以就 02/12 10:53
illusionwish:要等了 02/12 10:53
shinjr:最好是調錄影帶還要等幾天,如果你很確定的話,直接鬧大 02/12 14:34
shinjr:直接在窗口說要見經理,然後請經理幫你看那天的綠影, 02/12 14:36
shinjr:經理通常應該就會非常公正了,如果行員真的是清白的,經理 02/12 14:39
shinjr:通常會請你進去一起看綠影,再不行就打0800效率超高 02/12 14:40
shinjr:錄影都是一直在進行的,看一下前幾天的紀錄不花15分鐘, 02/12 14:42
shinjr:會這樣回妳,一定是窗口太忙想先打發你走,奧客一點加油 02/12 14:44
illusionwish:對 結果我就這樣傻傻回來了 下禮拜一再去試試 因為 02/12 18:44
illusionwish:我母親也跟我去 我母親說回家等好了 02/12 18:45
cutemiffy:有時候(特別是過完年)窗口真的很忙,窗口經辦、主管甚至 02/13 11:50
cutemiffy:經理都很忙 窗口忙著消化客人 主管經理忙著覆核、接電話 02/13 11:51
cutemiffy:這個時候 如果有疑問的客人可以稍後 甚至留下電話待我們 02/13 11:52
cutemiffy:處理完再回電 我們真的會覺得這樣的客人修養很好 02/13 11:53
cutemiffy:且真的是佛心來著.... 02/13 11:53
cutemiffy:我覺得原PO是個還沒出社會的學生 但你母親把你教導的非 02/13 11:56
cutemiffy:常好~^^ 02/13 11:56
cutemiffy:一般正常的郵局行員不會故意A客人的錢 大家也不想為了 02/13 11:58
cutemiffy:區區小錢鬧上新聞 工作不保 所以如果這事處理不好 02/13 12:00
cutemiffy:郵局真的要向你和你母親道歉了 02/13 12:00
illusionwish:其實今天早上郵局還未開門之前就打電話到我家跟我媽 02/13 13:10
illusionwish:說一千元找到了 郵局那邊是說沒有注意到一千元放在 02/13 13:11
illusionwish:抽屜的夾層 有找到我很高興 可是讓我生氣的是一開 02/13 13:12
illusionwish:始那個行員很篤定的說沒有 連看監視器的意思都沒有 02/13 13:13
illusionwish:就想把我們打發走 其實如果真的是疏忽我也不會很在 02/13 13:14
illusionwish:意 是因為連去看都沒有就直接說沒有這回事 讓我很 02/13 13:15
illusionwish:生氣 02/13 13:15
ilutc:給原po拍拍... 02/13 17:06
shinjr:荒謬,說謊!!最好是會放在抽屜夾層沒發現,我替你分析: 02/14 00:41
shinjr:1.行員下班發現多1000卻未通報或點錯帳誤以為帳合就下班了 02/14 00:45
shinjr:2.原PO第2天來討錢,行員對自己過於自信或傲慢而說不可能 02/14 00:48
shinjr:3.原PO走後行員趕快點帳或看綠影,發現果然是原PO的錢 02/14 00:50
shinjr:編個爛藉口就想道歉呼弄過去,這種事報上去鐵定記過 02/14 00:53
shinjr:這件事起碼有3個過失:1.A客戶錢2.現金帳不合3.對客戶態度 02/14 00:55
shinjr:不佳;出了這種事沒經理帶著該員跟禮物來跟妳道歉,一通電 02/14 00:57
shinjr:話就想私了,太誇張了,我都為你不值了...客訴吧... 02/14 00:58
shinjr:就算真的糊塗到放在抽屜夾層沒發現,也算是重大過失! 02/14 01:12
qjackalq:經辦態度有問題,但過年後真的都很忙 02/22 20:51
qjackalq:s大對於郵局好像有極大的不滿 @ @ 02/22 20:53
shinjr:我只是對不敬業的老鳥很不爽罷了...唉 02/27 23:56