※ 引述《snowmom (飲茶人)》之銘言：
: 近日遇到幾個問題想請教各位板友：
: 1.今天遇到一個客人「整存整付」到期要續存「整存整付」
: 並且填了兩張存款單拿現金各$1100要存入小孩存簿
: 客人的利息是$2120，他給我現金$80
到這邊應該可以判斷顧客續存只有要續存本金
6330的整存整付續存整存整付的那個交易畫面
打完資料之後不是會顯示＂本次本利和＂嗎？
如果是＂本利都要續存的＂顧客，我們只要按照電腦顯示的數字KEY就好
如果是＂只有本金續存＂，那就KEY他本金的數字
此時的 本利和-本金 差額會掛在你的帳上
所以，你如果存入存簿 就要另外寫存款單（因為這個差額的帳不會自己滾入存簿）
或者，你也可以直接給顧客現金（但一般來說，怕以後要查錢的去處不好查，大部分經辦
或老手都會教新人最好不要給現金，顧客堅持要現金的話，要請他在存單背面印錄那邊
親筆註明領現XXXXX元 避免日後顧客來說這張存單利息怎麼沒給他之類的
btw 很多人會覺得金額自己寫比拿給顧客寫快 非常建議不要這樣做
拿給顧客寫可能慢了1分鐘 但這是為了日後保護你自己）
同理，如果遇到顧客說，他的定期要續存，但是不要本利和也不要只有本金
也就是他要把本利和去尾數
例如：本金100萬 利息13375元 本利和應該是1013375
但他不要零頭75元
你在電腦show出本利和金額時 那個欄位就要key 1013300
那剩下75元呢？ 對，它還掛在你的帳上
要嘛客人寫存款單，要嘛給現金（注意事項同上述）
: 因為客人沒帶本人存簿，所以我做了6330
他辦這件業務完全不需要本人存簿
: 存款的部分我就不懂了，6330後利息跑去哪裡了?
掛在你的帳上 意思等於你收了現金這樣
所以你才要請顧客寫存款單 或 給他現金
否則 此時你試算結帳的話 會多這筆錢
（下次遇到類似情況要本金續存、利息另取的顧客 好商量的 願意等你的
你可以請他讓你做完6330結帳看看 你應該就會發現你帳多了利息的這個金額)
: 需要寫提款單嗎?
不用
: 局長要我直接做1501將錢(共$2200)分別存入小孩戶頭即可
: 但當時一片混亂，實在忘了是否需寫提款單提利息出來@@..
你想這個利息是從哪邊來的？
定存來的
所以不需要寫提款單
因為你做完6330時 錢就提出來了 掛在你的帳上
另外建議用1524做
來源註明存單種類跟存單號碼
方便日後查詢 同理 保護自己
: 2.一定要本人辦理的除了更印、更名、更密、申請VISA卡、定存中途解約還有哪些?
這邊有分兩種情況
一定要本人辦理 分成可委託 跟 不可委託
上面你列舉的 只有申請VISA卡是限本人親自辦理且"不可"委託
剩下的都可以委託
另外補充
儲戶本人應親自臨櫃辦哩，不得委由他人代辦的業務：(不可委託)
VISA卡
網路郵局(除父母為未成年子女申請網路郵局)
語音
約定轉帳
代受理
大陸人士及外國人士開戶
郵局大部分業務都可以委託
所以你的問題可能還有 哪些事情是 本人不能來辦時 需要寫委託書？
: 定存續存、終止是否需要本人辦理?
續存不用本人
一般終止不用本人 中途解約才要本人(也就是本人不能來要寫委託書)
: 有哪些是可委託的? 或者有什麼樣的準則呢? 讀了用郵手冊但覺得裡面講的不甚清楚@@
請參考上面
: 3.申請更印不需要舊印章，因為可能遺失，那改名字是否也不需要?
是 改名字 舊印鑑沒來沒關係
: 所以都是做9028確認身分?
都要
你可以慢慢整理 什麼一定要留存身分證影本
什麼免留存身分證影本 做9028即可
大部分存簿、定期、劃撥的業務 有留存身分證影本的 都要9028
(思考背後原因：會需要留身分證影本的業務 一定很重要 既然重要 萬一拿到偽造的
身分證怎麼辦？ ->9028幫我們跟戶政機關連線 最基本的檢核
當然 萬一真的碰到有新偽造的人 9028是不夠的 簡單的身分證真偽辨識方法建議學一下)
: 問題落落長
: 謝謝大家!!
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