在信箱中發現去年網友寄回的面試題目整理
提供給今年的內勤考生參考，加油。



作者: pognini (即將進化的皮卡丘)
標題: Fw: [閒聊] 版上郵局內外勤面試題目整理
時間: Thu Aug  2 09:48:55 2012

※ [本文轉錄自 pognini 信箱]

作者: X(Xエレビッツ)
標題: Re: [閒聊] 版上郵局內外勤面試題目整理
時間: Wed Apr  6 00:35:19 2011

謝謝你  單純想儲存  但我不會備份


謝謝




※ 引述《pognini (嗚~~我不想離開台灣(撲桌)》之銘言：
:     有關面試的準備事宜，大方向不外自傳、服裝、應對，這些見仁見智
:   。以下是去年考取郵局專二內、外勤的網友，在版上分享的口試題目，
:   若要參考其應對可搜尋網友id，預祝大家如願通過筆試門檻。
:     內                        勤:
: ilovedamon
: (這位網友筆試只多0.16，但口試高達89，最後總分多0.03，低空飛過。
:  是值得一提的特例，口試好好表現，還是有可能脫穎而出!!          )
: 1.在公司有沒有令人印象深刻的團隊合作經驗
: 2.現在是國際化的社會 可否說明一下你的國際觀
: 3.工作上有沒有比較困難的事，說明一下
: 4.你要如何面對你的顧客
: 5.近來郵局之後有無金融相關的進修計畫
: BPM
: 1.你知道電子商務嗎?缺點是什麼?
: 2.你就讀的科系對郵局內勤的工作有什麼幫助?
: 3.你既然知道電子商務的缺點，你認為該如何改進?
: 4.你在當兵時有遇到不合理的上司嗎?你要如何與他相處?
: 5.有在用交友社群嗎?
: 6.你說你住彰化，知道郵政公司服務滿3年才能調單位嗎?
: 7.你的名字很特殊，要怎麼讓人留下印象?
: 8.你之前都沒在工作，遇到壓力會如何處理?
: Masyao
: 1.現擬實施公務人員3%的考績制度評比，如果你進郵局
:   第一年被評為丙等 你會怎麼辦?
: 2.進來郵局後工作，如果和你想的有落差，你會做何反應?
: 3.你的戶籍地在台中，怎麼報名新竹區考試?
: 4.你曾經有業務助理的工作經驗，可不可以再詳細說明工作內容，還有任職多久?
: 5.你知道郵局有代銷基金和壽險的業務嗎?如果以後有業績壓力會不會受不了?
: 6.你說會利用時間準備專業證照，那你知道要準備哪些證照嗎?
: jamespu
: 1.家庭狀況?家中有幾個小孩?
: 2.妳有教師證嗎?念完教育大學為什麼沒有實習?為什麼要來考郵局?
: 3.如何從老師的角色轉換成為民服務的工作?
: 4.妳以前的工作是補習班老師，工作時間多長?為什麼不做了?妳覺得以前的工作經驗
:   對郵局櫃檯的工作有什麼幫助?
: 5.妳以前所念的科系有分很多不同的領域，妳的專長是?
: 6.那妳覺得妳擅長的這個領域對這工作有何幫助?
: 7.如果妳進入郵局工作，妳有想要考甚麼金融方面的證照嗎? 要如何再進修?
:  daling
: 1.我第一個被問到的問題是你郵政法規怎麼念的?怎麼背的起來?有沒有哪科特別難?
: 2.你有什麼優點?
: 3.報考郵局的動機是什麼?有沒有特別對什麼金融商品有興趣?將來對郵局有何貢獻?
: 4.右邊主考官在我自我介紹時就一直皺眉頭，他終於開金口了，他說你有在超市收銀的
:   經驗，那我問你實務一點的問題，如果今天有人來存款它存三萬你一點發現是兩萬九
:   你該怎麼辦?
: 5.中間的主考官問了我完全無力招架的題目，你的時間數列成績很高，請問你修這門課的
:   心得是什麼?
:   神啊~救救我!!我是智障嗎?我沒事附什麼成績單，我想說我已經要跟郵局說掰掰了!天
:   曉得我那一門課到底在修什麼?所以我的慘痛經驗告訴大家，要附成績單前請務必三思
: 6.嫌我遍體麟傷還不夠又補了我一刀的右邊嚴肅主考官再度發言，假如今天有盲人來郵局
:   你該如何服務他?
: christinelow
: 1.碩士學歷的報考原因？
: 2.生涯規劃？
: 3.中華郵政的利基點？進郵局能做出什麼貢獻？
: 4.若身為中華郵政總經理，如何拓展中華郵政的金融業務？
: 5.畢業後空白的時間在幹麼？
: 6.有無到郵局辦過事？有什麼好的、壞的、或印象深刻的地方？
: 7.剩最後一分鐘，叫我看有什麼要說，或推銷自己之類的。
: yulican
: 1.你知道郵局如果要申請調回台南的話 不是兩三年內就可以請調的嗎?
:   你現在住台南嗎? 以後是要通車上班嗎?回家會很不方便嗎?
: 2.你工作經驗大概加起來有幾年? 在工作中有啥讓你覺得貼心&挫折的事?
: 3.進郵局後，對郵局以後的發展有啥建議呢?
: 4.你覺得郵局目前的業務有啥困難&要改進的?
: cyl0626
: 1.從薪水較高的代課老師薪水跳到薪資較低的工作，如何調適
: 2.如果一進去工作，別人丟了一大堆工作給自己，你會怎麼做
: 3.進來郵政工作後的生涯規劃
: 4.身為家中獨生女，從高雄要到屏東工作，父母親會不會捨不得
: 5.接觸郵局的過程中，最難忘的一件事(我這題覺得挺傻眼的@@因為我不常去
:   郵局，只好隨便說了一件最近發生的事)
: a50
: 1.你覺得嘉義哪間郵局服務最好?
: 2.妳以前有接觸很多現金的經驗嗎?如果錄取，每天要接觸很多現金，你覺得有何感覺?
: 3.妳是讀文科的，那對於金融財經領域，妳有把握嗎?
: 4.如果在工作上遇到不如意的事情，你會怎麼做?
: 5.如果有客人早上來辦理業務，下午來跟妳說收到一張假鈔，你會如何處理?
:   (這題我有愣住….還真不知道該怎回答= =”)
: 6.妳有金錢遺失的經驗嗎?心情如何?
:   (我很白痴..直接說有…後來爸媽說你怎會說有阿?!她要看你細心度阿 >”<)
: 其他還有2.3題都是問大學相關的問題 所以就可以用自己親身的經驗直接回答
: 這些就不多述了
: ginnycute
: 1. 妳有成大外文畢業的學歷 來考櫃台不會覺得委屈嗎?
: 2. 看來你是個很活潑的人 每天做一樣的工作不會無趣嗎?
: 3. 你會如何和補習班的家長溝通?
: 4. 對於ECFA的看法
: 5. 郵局該改善的地方
: 6. 簡述你的人生規劃
: 7. 進入郵局和要如何提升自己?
: annely
: 1.你之前當過話劇導演  還拿過全國第三（備審資料有提到） 怎麼不考慮進演藝圈？
: 2.你是台南人  怎麼會來考雲林地區？
: 3.你現在念的是休閒觀光方面的研究所  不覺得跟郵局內勤工作不適合嗎？
: 4.就你目前的瞭解  郵局的業務有哪些？
: 5.如果你的服務態度很積極  很受顧客的歡迎  業績各方面都很亮眼
:   相對的  你資深的同事們  態度很差  服務也常被客訴
:   但因為他們年資深  薪水是你的兩倍  你要如何調適這樣的落差？
: tsukimiya
: 1.你如何確定網路消息的正確性？
: 2,你認為郵局可以朝什麼方向改進？
: 3.你對郵局網站上的服務最有印象的是什麼？
: 4.你平常會用郵局的網站嗎？
: 5.你認為如何在郵局的工作中得到上司的賞識？
: 6.對於郵局內勤的薪水，你會不會覺得太少？
: 7.你喜歡怎樣的工作環境？
: 8.面對逆境，你怎麼調適自己的心情？
: canna
: 1.為什麼不當老師，要來郵局？（感覺教育的都會被問）
: 2.請談談當郵局服務人員的特質？
: 3.你的優缺點？要怎麼改進郵局？（連在一起問就放空了...）
: 4.現今報導多半不一定真實，你要怎麼知道他的真相，並說明自己的想法？
: 5.郵局常被叫做日落事業，你怎麼看？
: 6.如果顧客與你發生衝突，你應該要怎麼解決？
: 7.郵局服務人員除了親切可靠外，還應該要具備什麼條件？
: pinktasha
: 1.你為什麼會來報考郵局?你對這份工作有什麼期許?
: 2.你說你媽媽在銀行工作，那你覺得郵局和銀行有什麼不一樣?
: 3.如果遇到態度不好的客人，你會怎麼做?
: 4.可不可以說明一下你之前面對壓力的過程
: 5.你覺得最重要的人格特質是什麼?
: kymteever
: 1.師範畢業為什麼沒去當老師?(右)
: 2.你覺得郵局近幾年來的挑戰是什麼?(右)
: 3.郵局內勤的工作有業績壓力,你能勝任嗎?(左)
: 4.這一次來口試的人都相當優秀,如果你進入郵局,你要怎麼出頭?(左)
: 5.你的工作經驗不多,這ㄧ次來口試的人很多人都有豐富的經歷,你覺得你有什麼優勢?(中)
: 6.你現在有工作嗎?(中)
: 7.你要怎麼面對工作中的壓力?(右)
: 8.你覺得郵局有什麼缺點?(左)
: 9.你對郵局的業務熟悉嗎?(左)
: 10.有買過郵局的商品嗎?(左)(因為上一題我有回答郵局有販售一些米.美容用品等等)?
: 11.覺的郵局販售的商品會不會很貴?(中)
: (原po亂入: 這位網友好厲害，竟然連哪位口委問的都記得，太強了)
: haiun
: 1.現在詐騙集團很多，如果在你服務時遇到有人被騙，你會如何處理？
: 2.你唸的是日文，有沒有去日本短期遊學？覺得日本的郵局跟台灣的郵局有什麼不同？
: 3.你之前在○○打工(是服務業)，有沒有遇到最困難或是最開心的事？
: 4.你覺得郵局的架構如何？(我整個死在這題，這要怎麼評論？= =)
: 5.你覺得你現在的工作(也是內勤)跟郵局的工作有什麼不一樣?
: 6.你知道郵局要公司化嗎?將來工作的壓力會很大，你有沒有心理準備？要怎麼做好調適？
: rha
: 1、你對郵局人員的印象如何?
: 2、你一天上網幾小時?
: 3、看你的履歷，你好像很活潑外向喔，又是唱歌跳舞，還有瑜珈證照，那郵局是比較
: 4、你知道櫃台的業務有哪些嗎?
: 5、你從去年八月到現在都在做什麼?(狂電的開始)
: 6、那你哪一點適合郵局?(問超快的)
: cholly
: 1.為什麼想來考郵局呢
: 2.在同事之間要怎麼突顯自己呢?
: 3.如果業務很忙的時候，大家都在排隊，有個老先生衝到前面狂敲桌請你先處理他的事
:   務，該怎麼辦?
: 4.你大一的會計不及格喔，請你說明一下(這題讓我好想哭，阿嗚~)
: 5.請說說你的優點和缺點
: 6.你能為郵局帶來什麼貢獻?
: 7.有的同事之間會將工作分得很清楚，你覺得呢?
: 8.你到郵局都辦什麼業務?
: 9.說明一下你打工的狀況?
: 10.家庭、求學或打工當中，誰影響你最深
: 11.若你到郵局工作後，對未來有什麼人生規劃?
: naughtywind
: 1.你對郵局業務了解多少
: 2.你不是本科系，你的能力可能不足，那要怎麼辦(這題被刺中)
: 3.你覺得你適合做郵局的哪種櫃台工作
: 4.企管、法規是怎麼準備的
: 5.遇到奧客要怎麼處理
: 6.你的工讀經歷豐富，說說看你學到什麼
: 7.85度C跟郵局有何不同(我曾在85度C打工)，為何較喜歡郵局
: bye357
: (這位網友來信分享的，所以版上找不到)
: 1.因為你是應屆畢業生,以後如果工作遇到壓力時會怎麼處理?
: 2.妳有網路購物經驗嗎?有沒有不好的經驗?以後還會使用網物購物嗎?(我不知道面試官
:   為何會問這個問題)
: 3.了解郵局的業務嗎?就你所知回答
:     外                         勤:
: schmi
: 左邊是和藹慈目的         中年女子 (i guess..郵局 or 金融院)
: 1.你所學和郵務士不相關，你是怎麼會想來考郵務士？
: 2.那你目前的兼職工作在考取後，會如何處理？
: 中間是有狼族般犀利眼神的 中年男子 (i guess..學校教授)
: 1.同學會時，是否會自卑是當郵務士，而其他同學也許在各大公司中更高階層工作？
: 2.你在郵遞業務上，也許會碰到許多奧客，心理調適方面會如何處置？
: 3.你的所學不能反應在目前的郵務士工作上，你是怎麼調適和說服自己的？
: 右邊是擁有炯炯有神的     中年男子 (i guess..金融院 or 郵局)
: 1.現在是多角化經營時代，你對郵局目前的經營內容，知悉多少？
: 2.那你對於外勤人員日後假如被主管分配到銷售服務時，有何看法？
: 3.你在 銷售服務時的對策和方法？
: momowoo
: 1.你畢業幾年？能否敘述這幾年的情況？
: 2.你說你之前在飲料店打過工，是校內還是校外？那怎麼安排適當的運送路線？
: 3.你覺得外勤的離職率高的原因為何？
: 4.你在啟智中心可能會比郵差辛苦，是否能再說些什麼來加深我們的印象？
: 5.如果你今天是民眾，你希望得到郵差怎樣的服務？
: 6.你來考試應該是為了工作穩定吧?!可是現在e-mail盛行，郵務量越來越
:   少，以後工作可能就不穩定，你該怎麼辦？



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: pognini (114.40.199.66), 時間: 08/02/2012 09:48:55
※ 編輯: pognini         來自: 114.40.199.66        (08/02 09:51)
推 Piaqueen:推整理>w<要考的大家一起週末加油吧!!
推 puppu7015:推推^^謝謝
推 imknockout:看到這麼多題目,沒有一題有把握可以答得好的!超想哭><
→ imknockout:但是還是大感謝你們的幫忙!!
→ pognini:面試就像申論題. 沒有完美答案的, 別想太多
→ pognini:那只是一場十分鐘的表演, 撐過去就是您的了