Re: [內部] 郵付口/轉口/本口?

[lun168 (小資一族)]

應該大部份的人做郵務都有這個階段
郵務應該說簡單的部份是真的很簡單
但複雜的時候
再加上人多的話
簡單都變成不簡單

例如同一個人同時拿60件包裹或小包的時候
你要怎麼處理
一件一件輸入嗎？
可以用大宗輸入
但是不管用大宗L001或L021
等你做完這60件的時候，後面又是排一堆人了
除非是常來的熟客
都知道老規矩，事先都填好大宗執據，也都貼好郵票或是已買郵局的便利箱
這樣要入機就很方便
只差敲郵戮而已

郵付口：L021會用到
本口：大宗1000件，上收回來會用到
轉口：大部份預設就轉口，就不用去改

國際郵件

把握幾個重點
因為目前郵局多了一項『兩岸速遞』
所以業務又增加許多

兩岸速遞目前只有
1.『航空』
2.不用附商業發票，公文有寫，因為處理單位哎哎叫
3.比國際快捷省下快500元，但要看哪一個區域

國際快捷、文件快捷
如果是文件快捷，郵局有提供EMS的袋子
那個不用錢，也不用寫商業發票
如果是國際快捷，記得量『材積』，託運單上面記得再補蓋切結章
讓客人簽名、SDR也要寫，美、澳要強制保價
食品肉類偶爾注意公文
因為時常在改

國際包裏
也要商業發票，只不過裝的袋子，上面的MARK不一樣而已

在小局裡面郵務只有一個人時
封班才是真正讓人手忙腳亂的時候
尤其是又碰到點矩陣式印表機常常硬體故障
自己還得要換台跑到主管的電腦，改用補印清單、吊牌
耗費2倍的時間

而且未來郵局要拓展更多的業務服務內容
相對的在郵務窗口勢必只會更快
不會更輕鬆




※ 引述《rurutia (貓貓)》之銘言：
: 剛實習完儲匯兩個多禮拜,進入郵務的實習階段
: 總覺得雖然大家都說郵務簡單,代號少
: 但是我做起來卻覺得比起儲匯,郵務吃力好多orz
: 在窗口給師父帶一個下午,再讓師父看著完成幾筆交易之後
: 明天開始就要我自己坐檯了
: 但還是有一堆東西搞不清,特別是郵付口和轉口的分別
: 在入機的時候究竟什麼時候要選郵付口什麼時候要轉口呢?
: 剛在版上有爬了一下看到還有個本口~目前都還沒打到不曉得是什麼><
: 另外想問除了郵資小冊外,內部還有什麼郵務方面能參考的書嗎?
: 一想到接下來的日子每次有人拿一堆國外或是EMS的來就要讓我一陣驚慌
: 真的很希望自己趕快上手~不要每次都煩旁邊的前輩們orz

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◆ From: 36.239.247.85
推 rurutia:想要問L001和L021的分別是哪邊QQ 先謝謝大人解答
→ lun168:L001和L021沒有一定的標準，主要判斷有沒有付郵資
→ lun168:郵務認真說起來，就碰到再問就好，主要是雜事很多
推 kswisspuma:請問國際快捷的內容物不是文件卻沒注意到影響郵資,之
推 kswisspuma:後除了台北那邊會請客人補郵資以外,會開驗單嗎？收到
→ kswisspuma:驗單該怎麼辦？會被扣薪水嗎>“<
→ lun168:內容物沒注意到，頂多要擔心會不會被退回來而已
→ lun168:海關不過的話，退回來也是浪費郵資而已
→ lun168:扣薪水，想太多了，在做國際的郵件，都會和客人說如果沒過
→ lun168:有可能被退，大部份客人都會體諒
推 rurutia:再請教L大一下,是如果客人有貼郵票,就貼黑色,用L001選轉口
推 smalmal:他們會幫你改商品快捷寄出 然後會有驗單來 請你向客戶補錢
→ rurutia:沒貼用匯寄單記費,就L021貼藍色,選郵付口,這樣ok嗎?
→ rurutia:如果口別選錯會不會怎麼樣QQ
→ rurutia:如果是像喜帖那種的是不是就都L021+匯寄單就好
→ lun168:喜帖大宗的確用L021，如果沒有要掛號，也不用寫大宗執據
→ lun168:也不用蓋『已兌迄』章
→ lun168:選郵付口→再選立即封袋，至少我這一局是這樣的做法
→ lun168:有掛號才要立即封袋，沒掛號不用，直接丟到郵付的袋子
→ lun168:郵務任何狀況都有，就和客人喜好程度，有的人也直接買郵票
→ lun168:自己貼丟到郵筒都OK