[儲匯] 特戶的入帳

[snowmom (飲茶人)]

今天有客人拿台新的單子來繳(應該都是信用卡吧?)

因為一時眼殘  把0和6看錯

以致於少收60元..(客人也沒發現)

把電話去台新要請客戶跟郵局聯絡

給姓名  台新居然說沒這個人?!

給繳款編號又說無法查 說要有ID

問題是 他們的單子那條收據上根本沒ID號碼阿...

其實我擔心的是客人會不會有滯納金= =

是不是到時候就有得鬧了ORZ

如果是這種狀況該如何處理?

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 36.226.75.184
→ xiang1105:你可以先問台新的客服 滯納金的算法 再考慮連絡客人
→ xiang1105:台新信用卡繳費單最近都沒印郵局劃撥帳號或條碼
→ xiang1105:我有打去問客服 客服是說填劃撥單 銷帳編號打001+客戶ID
→ xiang1105:當然劃撥帳號一樣為17582032
→ snowmom:但因為單子上找不到客人ID  囧 哀 其實60元想乾脆自己處理
→ snowmom:掉算了ORZ
→ xiang1105:所以你打算沖掉自己回填那60元囉??
→ snowmom:喔不 不是今天 想睡覺頭昏了 是前幾天 記錯事了 應該無法
→ snowmom:沖掉了吧?  除了自己吃掉應該就只能聯絡客戶了吧@@?想不到
→ snowmom:其他方法了ORZ
→ xiang1105:http://0rz.tw/b5yBF 參考看看 如果客戶每期都有繳的話
→ xiang1105:持卡人至當期繳款截止日止，繳付帳款後之未繳清金額
→ xiang1105:不足新臺幣壹仟元者，無需繳納違約金
→ snowmom:感恩!