[內部] 原卡繳銷另辦新卡須收費嗎??

[kawaiponpon (塔爾奇奇)]

如題

我們局今天又因這個問題起了一點小小爭論

總結立場如下

有人站在使用者付費的立場，說要收工本費

有人則認為除了掛失補辦外，一律不收工本費

那~~請問有人知道正確到底是怎樣嗎??

有去搜尋一下內部資訊網相關的公文

找到98年4月的公文，節錄部分如下

為反映晶片金融卡製發卡及處理成本，自旨述日起，晶片
金融卡掛失補發服務工本費提高為新臺幣100元，惟如因毀
損、故障或繳銷等其他原因辦理換發者，仍免收工本費。

但沒找到之後有相關的公文，如果依這份公文就是不收費

請問大家所在局的做法是??

先謝謝大家的回應囉^^







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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.35.158.201
推 imknockout:對不起我新人其實不清楚~>< 但我們局遇到有爭議的~
→ imknockout:或解讀不同的,都是直接打給那件公文的發文者~
→ imknockout:這樣一來~就不用爭得臉紅脖子粗囉!!
推 AHJKL:正解:"除了掛失補辦外，一律不收工本費"
→ AHJKL:至於"繳銷"，如果是因客戶申請未來拿卡，重辦應要收100
→ AHJKL:第一項無論晶片換visa,只要遺失就要100,第二項我的看法是這
→ AHJKL:樣(好像跟公文有所不同?)
推 qjackalq:繳銷是客戶自己沒來領卡，但卡片有製作完成，最後因客人
→ qjackalq:沒有來領而繳銷，照常理來說是要繳工本費100，因為並不是
→ qjackalq:卡片損壞的情況，原本製作費用要轉嫁給客戶才合理