推 smally:感謝您的提供的資訊 很實用 01/05 00:22
※ 引述《smally (史茉莉)》之銘言：
: 今天看到"列印封裝資訊暨行銷專業人員"訓練的公文 要挑選一些人員去接受訓練
: 以後有可能會分發到列封單位(台北台中或高雄的電子郵件科作業股)
: 想請問有沒有人在裡面工作過 或是對這個作業單位有相關資訊的
: 像是實際工作內容為何? 是否為責任制?
: 萬一加班會不會補休假? 工作量大小?
: 是否需要親自和客戶接洽? 或是像行政單位只要做好內部工作而不用對外接觸客戶?
: 還是有其他我沒想到但可能需要知道的訊息...
: 十分感謝
台北高雄我不知道，只能提供你台中的資訊。
這單位主要是接「大量」的case，
像是國民年金(上百萬件)、監理站的各種通知(數萬至數十萬件)、
選舉文宣(數千至數萬件)… 等等，基本上是有一定的量才會接。
但，所有不成文的規定都贏不過一個單位長官，
只要老大接了case，管它多難做、件數多麼少，
還是要乖乖摸摸鼻子做出來。
(我就做過七件的case，他x的七件… 用手寫都還比較快……)
這邊主要的作業流程是：
業務接case→客戶丟資料給資訊室→資訊人員處理成列印檔→
列印室把東西印出來→封裝部門把東西壓好裝好→裝在籠車裡推到郵件處理中心
大致上就是這樣。
理所當然有淡旺季之分，每年的四月和十月都是戰場… (房屋稅和地價稅)
這兩個月很有可能常常要假日加班，請做好心理準備。
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台中電子作業股的正式員額有十人出頭，
外包員工視每季作業量而定，最少十幾人，最多二十幾人。
正式員工待的部門可能是：
1. 業務部 2. 資訊室 3. 列印室 4.封裝部
業務人員的工作，主要是聯絡客戶、校稿、訂紙、向客戶要資料讓資訊室處理、
在各部門間做好橫向聯繫、確實掌握自己手中的每件case進度…等等。
資訊人員的工作，理所當然就是每天用電腦，
我本身是在資訊室，對這部門知道得比較詳細點。
這邊用的是FoxPro作資料處理、用PrintSoft將處理後的資料轉成列印檔，
兩種程式都會用到程式碼 (廢話 囧)，而且滿冷門的，不容易找到人討論…
不過，如果本來就是資訊相關科系畢業，或是對這方面很有興趣，
進來這部門應該不成問題，學兩三個月就能慢慢上手了。
(我一直到進來半年後才開始有產能… 感謝前輩願意忍受我的龜速 Orz)
列印室裡面有很多台高速列印的機器，基本上丟檔列印只要幾天就能學會，
困難的是故障排除，每台機器的型號都不太一樣，要花時間累積經驗才能上手。
封裝部門有非常多外包人員，正式員工除了自己要會操作機器，
也要負責調派人手，看機器A派哪幾個人、機器B今天要不要運作…等等。
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雖然這邊有些人待得不開心，員工調來調去也換了好幾輪，
不過我倒是快樂地待了四年，反正人事鬥爭與我無關 XD
最重要的是，不必像窗口一樣每天向客人陪笑啊啊啊啊啊~~~
(↑對我來說是超大的誘因！)
只要工作認真負責，歡迎進來這單位 :D
基本上不太常加班的，大部分的日子都可以回家吃晚飯~
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