推 yosomono:新年到 連口水文都很吉祥 01/29 13:51
> ==>發信人: ThinkerYzu.bbs@bbs.sayya.org (Thinker), 信區: programming
> > > 可惜，知識又是最廉價的。智彗、態度、方法和記律的表現才更重要。
> > > 這些都是大學所不教的 skill。
> > 如果要談這些, 那題目就是: 不管是否本科系 ?
> > 那些人可以組成團隊在軟體界脫穎而出, 造就台灣的資訊軟體產業 ?
> > 在 1984 年被此界大老及老大訓示: 學生寫軟體程式的習題, 屆時得減量(減
> > 價)驗收, 必須給於及格考量的鼓勵時, 就已在心中預感台灣的軟體不會有希
> > 望了.
> 1984? tester 大大, 當時我還是個小學生。
> 搞不太懂你在說什麼 :P
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狗年到了, 先預祝大家狗年行大運 ! 萬事如意 .
狐群狗黨, 狼群戰術等應該是狗年要發的象徵.
確保把品質保證注入客戶需求的產品中, 這是當今最有市場價值的軟體根源.
這件事被歸類為 "管理" 而不是 "技術" , 她強調的是處理事情的 "過程".
過程如果不去追究隱含的道理時, 有時候跟儀式沒兩樣, 但照作會靈. 就像
外科醫生每次動手術都要雙手先泡過消毒水, 每換個工具, 工具也都要先泡
過烘過, 雙手也都是再泡洗, 行禮如儀, 這是必要過程或者說養成了好習慣.
上面說的是個人習慣. 不可否認, 外科醫生被訓練成這樣的拿道具習慣確實
是做到品質保證的把可能的手術感染給排除了.
計劃(或專案)控管者(Project Manager), 類似此等人物用何種方式做何種
管理, 確實遠超過工程技術系所的想像. 古代要培育一位神父或主教, 那些
修士都會被大修士一舉一動的記錄列管, 做了私密的事就要告解, 只是神父
聽聽就嗯嗯啊啊當過了雲煙. 近代就是列寧的黨軍與教導長, 每週要開榮團
會相互指正與學習的. 再近代就是生產線的工人, 領班與 QC 檢驗工程師,
日本信奉的 TQM 就是講統計與量測, 工人與領班及工程師都要一起坐下來
檢討與學習, 所以生產線工具與椅子怎麼擺, 出錯會少都是工人提出來的.
由於台灣曾經是窮困的落後地方, 用手推車築路跟用怪手推土機不可一般見
識, 所以我們傾向給最好的電腦設備, 給最自動的軟體輔助工具, 給最好的
網路查詢與溝通環境. 到目前, 可說配備精良, 但竟然忘了最先進的生產線
是如何組織與管理的, 所以我們欠缺成熟的 Software Capability , 一切仍
然那麼生澀.
軟體生產當然不會是像 "硬體生產線". 但若要把品質從一開始就注入, 一
群程設師得組成團隊, 同時也得有相同的理念. 沒有人會說日本的生產線工
人是因為有天皇領袖, 信奉大和主義思想, 因此產生了信仰, 有了信心所以
產生力量, 終於化為有品質的行動. 但那群工人若不內心存著要把品質保証
做到產品裡, 要隨隨便便就得第一可是機率很低的. 這裡, 靠的就是對員工
對產品對每個設計項目與每個處理過程都做量測與統計. 從統計找出有缺失
的(不管是人還是設計, 還是材料...)做完全的檢討與改進.
為何提到列寧式的黨軍 ? 因為黃埔軍校的那群人裡, 有人為了確保革命的
成功, 所以從成員的討論中提出了 "確保的機制" (mechanism) , 而使用這
類機制需有一定的戒律與認同. 記錄與統計是其關鍵性的管理人員的方法,
但若要這種方法成功那就要有 "規勸與導正自己人" 的方法, 也就是"患難
與功名與共", 而不是記錄不佳就辭退(視為外人, 宰了). 日本第一的品管
圈那時還是 "終身僱用" 的年代. 凡物都有生命周期, 生產線也不能例外,
有時最佳的生產線賺不到錢, 失誤的可能是統帥沒要求開拓新市場新產品.
裁員縮工減薪不是 "一個團隊" 該採用的方法, 這樣的領導方法絕沒有品質
可言. 品質保證是存在每一個工作成員與工作項目裡. 做出的東東連自己人
都不肯用, 就是因為沒品質的保證.
能個人一手打造勞思萊斯的高檔汽車是很好, 但福特, 豐田都是靠團隊的生
產線, 軟體固然不必量產, 但動態的團隊是一定要的.
不管是不是本科系, 兩者都沒有把品質保証做到軟體成品裡的概念. 新的一
年就是全然的新機會到來.
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