網路大串連，全面引爆服貿話題
http://www.bnext.com.tw/article/view/id/31696
撰文者：于艾莉．陳芷鈴發表日期：2014-04-07
[239期雜誌精選]不用苦等新聞台到場連線，也不必受限報導的特定框架，在場者只要拿
起手上的智慧型手機或平板，記錄眼前所見所聞，透過影音App直接上傳至網路平台，讓
不在場的觀眾們，也有權力看見最真實、最多元的學運現場。
這是台灣社會運動史上重要的一役。3 月18 日，因反對「兩岸服務貿易協議」未依照先
前朝野協商共識逐條審查的抗議群眾，在立法院外舉行「守護民主之夜」晚會。之後有
400 多名學生趁著警衛不備而進入立法院內靜坐抗議，接著於晚間9 點突破警方的封鎖線
，並占領立法院議場。之後引發社會的極大回應，數萬名群眾聚集立法院周圍聲援。有人
說，這是新時代的野百合學運。
然而，與過去刻板印象所不同的是，在科技工具的協助下，看到數位世代處理社會運動的
新思維。癮科技網站站長吳顯二指出，攻占立法院是一個由下而上的動員活動，最困難的
地方就是資訊流通可以帶動資源和工作分配，在這次的活動中，科技正好提供了重要的助
力，讓組織可以用最快的方式來動員。
擴大社群影響力
第一個助力在於深化社群力量。這次能聚集上萬人，Facebook還有學生族群聚集的PTT論
壇扮演了重要角色。比如PTT的八卦板，幾乎整天都是上萬人在線的「綠爆」狀態，北中
南大學生們在板上不只時時回報現場動態，還發布動員組隊「參戰」現場的訊息，熱血地
叫陣，都擴大社群的影響力。此外，雙方立場的支持者也透過不同的懶人包整理，讓更多
人了解事件的內涵。雖然目前看來仍是兩派各執立場，但沒有爭執，就不會發現歧異，自
然就不會找到方法，這至少是個對於公共議題開始討論的起點。
第二個助力在於提供不一樣的媒體觀點。過去念新聞傳播的常聽到媒體要客觀公正，但事
實是只要是人就會有價值立場，因此每個新聞台有其框架也不令人意外，因此關鍵不在於
媒體能不能選擇立場，而是閱聽人有沒有足夠的自由選擇。從一台iPad加上影音直播軟體
的直播、g0v.tw團體利用hackpad共筆服務，彙整立法院行動的文字及影音紀錄，或是學
生製作外語版新聞，上傳至CNN的公民新聞平台iReport，甚至還出現了Google眼鏡來記錄
現場狀況，都展現出新一代的溝通能力。不過長期從事SEO工作的阿物科技創辦人林思吾
觀察，社群網站雖然訊息散布快，但最大的弱點就在於過度發散與片段，不容易累積起長
期的論述力量。
第三個助力則是O2O物資補給。這次運動中，透過Google Docs的文件協作，時時更新物資
需求，不僅免除了浪費，也真的讓物資有所用。再配合台灣成熟的電子商務物流機制，不
少人看了物資表，直接在網站上下單，然後直接出貨到立院現場，也讓無法到現場的人有
了參與感。比如在這次運動中，網路與行動裝置扮演重要發聲媒介，透過社群力及商務力
，就募集到許多充電及網路訊號強化設備。PChome Online的購物紙箱出現在現場，也是
過去不曾見過的場景，業界常談的虛實整合，有了新的詮釋。
「太陽花學運」是一個過去未見的運動型態，當你在Facebook上按下了一個讚，我們就在
形塑了一個全新的公民社會樣貌。
1_共筆協作，調度有序
有別以往群眾運動混亂的場面，此次學運善用hackpad共筆服務、Google Docs文件協作等
線上工具，靈活調度人力，發揮合作效益最大化。透過開放編輯的專案列表，眾人可隨時
更新工作分配、物資管理及現場狀況的進度。
2_實況直播，還原現場
為了不讓電視台扭曲現場狀況，學生們藉由iPad＋Ustream組合，在YouTube直播占領立法
院的畫面。在立法院外的兩個舞台也架起iPad進行網路直播。也有學生將自製外語新聞上
傳至美國CNN公民報導平台iReport。
3_無人機空拍，畫面更勝SNG
學運成功引起社會關注後，現場開始湧入大量媒體業者，除了司空見慣的SNG轉播車外，
搭載攝影裝置的衛星定位無人機也同步出動，穿梭在空中拍下俯瞰人潮的壯觀畫面，提供
觀眾以不同的角度來見證此刻歷史。
4_電商直送，補給有效率
此次學運在物資補充上的高效率，不僅來自線上文件協作的即時更新，電商快速到貨的便
捷性也是助力之一。現場可看到不少知名網購的紙箱，顯示許多人看過線上物資表後，選
擇直接網購送達，省下安排採買及運送的時間。
5_群眾募資，世界發聲
群眾募資網站flyingV於24日起發動「集資反服貿廣告」專案，不到40分鐘就超過第一階
段150萬元門檻，台灣首宗「最快募到百萬金額」的群眾募資案，因服貿議題而誕生。接
著挑戰走向國際，群眾集資向國際媒體購買廣告的門檻「633萬元」，不到3小時也達標，
參與人數超過3千人。
6_行動基地台，穩定訊號
學生固然可以透過手機、平板傳遞訊息，但也造成訊號的負擔，因此現場除了三大電信業
者都加派行動基地台車輛，更有人帶來小型衛星基地台，疏解訊號壅塞。黃勝雄博士則直
接整理網路優化Ad Hoc投影片，做為調度的參考。
7_白宮請願，國際對話
中美之間的緊張關係，讓白宮在開放政府理念下所設的We the people請願網站，也成了
此次運動與國際對話的管道，18日開啟反對服貿請願專案，至23日連署人數已達10萬4670
人，越過政府需回應的數量門檻。
(更多精彩內容請見2014年4月號《數位時代》「一次搞懂網路金融2.0」，全國7-11、誠
品等各大書店熱賣中。尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《數位時代》第239
期)
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