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想打包餐點 空姐竟諷：想被海關抓嗎？
2014-10-16 20:29
〔本報訊〕有網友在PTT爆料指出，華航空姐服務態度輕蔑，表示
日前與友人飛往日本福岡旅遊時，同行友人的小孩在睡覺，怕小朋
友下機時會肚子餓，詢問空姐可不可以打包餐點，空姐竟回，「當
然不行！你想被海關抓嗎？」，讓他深感不適。對此華航回應，會
強化訓練空服員服務態度。
後又因怕浪費，將小孩餐點吃掉，空姐行經時看到，用歧視的語氣
譏諷客人，「這你還要吃喔？我只能跟你說加油囉！」，客人憤怒
PO文，表示當下整個旅遊心情都被破壞，飛行旅程相當不悅，覺得
被羞辱。該名客人認為，難得一次搭機飛行出遊，心情卻遭破壞，
對華航空服員下結論，「華航空服員素質不一，只好對你們說加油
了」。
華航回應，會加強訓練空服員服務品質的細緻度，空服處也致電向
旅客致上歉意並獲諒解，該名空姐為自己不當行為深感歉意，希望
客人原諒。
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