制度要公平：鄉民領軍，透明又瘋狂
原文網址:http://ppt.cc/CdlV
怎麼讓年輕人願意跟企業朝同一個方向前進？ 在PTT打滾16年的張家銘，有不少從「鄉民
」角度出發的獨到心法。
[徵才] 徵System Architect/iOS/Android高手
雖然我是公司CEO，但因為我更是16年的資深PTT鄉民，所以這篇我就自己偷偷來PO文啦。
就算沒合作到，也希望有機會跟技術高手交交朋友，希望大家不吝賜教 :)
家銘
2013年11月18日，台灣最大網路社群批踢踢實業坊的軟體工作版上，出現一篇引人矚目的
徵才公告。從張貼文章、回應留言、到一封封回覆站內信箱收到的履歷，全都出自CEO本
人。
這位嫻熟網路文化的CEO，正是34歲的愛情公寓董事長張家銘。問起PTT徵才後續，他露出
滿意的笑容：「我收到近60封履歷，請了20幾位來辦公室喝咖啡聊天，目前已正式聘用3
位。」
他指出，這批履歷無論質、量都比傳統徵才的反應更好，「果然，要和年輕人溝通，還是
得用年輕人的方式，才能事半功倍！」
簡單一句話，透露出張家銘對於帶領新世代的諸多新思考。
制度透明：公布年終級距，讓年輕人了解付出與回報
「我的管理邏輯，就是賞罰分明，一切都力求公平。」張家銘開宗明義地指出。
道理簡單，但做法巧妙不同。有別於一般企業一年大多只有1～2次的績效評估，愛情公寓
一年有4次。每季一次的高頻率，一方面滿足年輕人對即時獎勵的期待，另方面，也可即
時確認同仁表現，而且避免養成「上半年放空、年末前暴衝」的取巧心態。
在愛情公寓，年終獎金不是完全不能討論的話題，因為每年都會公開宣布年終獎金的「級
距」，如領7個月的共有10人、6個月的共有14人等等，每個人都能估算出自己落在哪個區
間。這也是張家銘特意彰顯「公平」的做法之一：將年終獎金的差距盡量拉大。績效最高
與最低的同仁，最多曾相差近6個月，而前10％獲頒「傑出員工獎」的同仁，又能再加領1
個月。
「每個人對工作的態度不同，但我希望能做到『等值』的肯定，」張家銘指出。即便員工
只求安穩度日，只要完成分內工作，也是老闆該尊重的生活方式。「但這個世界本來就是
一分耕耘、一分收穫，你也要學會接受成果可能不如旁人的事實。」
除了充分讓績效與報酬連動，要讓員工打從心底認同公司政策，只靠命令或教條絕不管用
。張家銘的另一個原則，是「只和員工說實話」，讓員工對公司的任何做法，不僅知其然
，更知其所以然。（文／蔡茹涵 圖／廖祐瑲）
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