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網購衣服上牛排館 退貨遭拒還道歉
TVBSTVBS – 2012年8月28日 下午12:24
台中市一名張姓女子，在網路上購買5件衣服，全部寄回要求退貨，賣家發現吊牌已經剪
掉，衣服上有汗臭異味，拒絕退貨，這名張小姐在網路上嗆聲，上衣棉絮沾染嚴重，看起
來髒髒的，指控賣家將別人退回不要的衣服再賣給她，然而賣家不服氣，在網路上人肉搜
索，巧合的是發現張小姐曾穿上網購衣服，和朋友到牛排館吃飯拍照留念，揭穿她的謊言
，控告張小姐恐嚇誹謗。
不用出門逛街，只要上網，就能買到喜愛的衣服，台中張小姐花了3千多元網購5件衣物，
其中包括深藍色毛領雙排扣大衣，另外一件是有黑色蝴蝶結的白色上衣，雖然在7天鑑賞
期內辦理退貨，但賣家發現退回的衣物，穿過有異味。
網路賣家王小姐：「上衣的腋下，有蠻重的體味，然後還有我們去餐廳用餐，穿出來的那
種味道沾染，然後加上她有一件白色的衣服，是已經穿到有點摩擦染色，然後有毛球了。
」
賣家拒絕退貨，消費者張小姐在PTT網站上留言大罵，說她買了5件衣物，包括1件外套、1
件裙子、3件上衣，白色上衣棉絮沾染嚴重，看起來髒髒的，裙子吊牌脫落，5件衣服的染
料味都很重、刺鼻，揚言要向媒體爆料。
賣家不服氣，以張小姐的名字在網路上人肉搜索，發現2張照片，她身上穿著網購來的深
藍色上衣，和朋友去牛排館吃飯，還拍照留念，因此控告消費者張小姐恐嚇誹謗。
台中地院襄閱庭長張國忠：「她承認說，她在網路上面去妨礙當事人名譽的這個部份，是
不對的，所以她也跟她(業者)道歉。」
消保官說購買衣物，所謂的「試穿」，指的是7天鑑賞期內，正常的、必要的、合理的鑑
賞商品，像是試穿SIZE、摸摸材質，如果將網購來的衣物穿出去，就算是「過度使用」，
也就違反消保法對消費者的保障。
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