[問題] 有關旅遊訂房問題

[airbean ()]

  因為年底許多熱門節日，我和朋友都遇到了定了房間，訂金也繳了!

  最後那間房間卻讓給其他人住的事件，

  不過由於電話訂房，由ATM轉帳訂金，並沒有書面的協議資料，

  住宿前一晚我還特別打去確認房間，他也跟我說有!!

  這樣旅遊業者有違法嗎?

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