推 bailan:PChome-開店 就是pchome商店街 不是說你要去開店.......... 04/06 19:48
推 terrykyo:跟我一樣的觀點 批西轟不知道在搞什麼 消費者好欺負!? 04/06 19:53
推 QCANCER:我的錢還沒入賬.明天來去銀行申請禁止入賬 04/06 20:23
推 dijkstra:我的信用卡授權了,不過還沒扣款,但是本月額度已經被扣了 04/06 22:04
※ 引述《overtheskyru (附中出產 品質保證)》之銘言：
: 我今天去刷簿子的時候
: 我看到我相機的錢已經退回來了耶
: 我也是被它自動退貨的人之一
: 他現在連退款都自動退了 沒有任何電話告知 只寄了一封MAIL說他標錯價
: 雖然我也有連署
: 可是這樣.....
: 唉...
: 不過我會抗爭到底的
: 真是個不負責的鴨霸公司
我想我這邊的錢應該也被退下來了，不過，似乎只有一筆訂單，明天會去確認。
不過我有收到他的通知信，看到之後真的很不受尊重，以下是信得內容：
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先生/小姐您好：
您所要求退款的款項，本公司已在 2006/04/06 辦理EDI電子匯款作業，其銀行作業程序約
需三個工作天，您可在三個工作天後至您所指定至退款帳戶洽詢入款情形
這一封是您在 PChome-開店 的確認郵件，如果沒有問題無須作回覆：
您的訂單資訊如下：
============================= 購物清單 ============================================
◆ 原訂單編號：4000604001156
◆ 訂購日期：2006年04月02日03時00分
◆ 退貨退款內容：
產品名稱：M00062006 (公司貨)CASIO EX-Z110
產品名稱：A00003499 SanDisk 512MB記憶卡
原交易金額：1,760
扣抵金額：0
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實退金額：1,760
◆致函日期：2006/04/06
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以上，我覺得蠻不被尊重的。
首先，我並沒有要於pchome上開店，所以為何我會有一個開店的確認信件？
當初申請的帳號目的在於購買，在合約中也沒有看到有明顯的任何提醒說這個帳號就是
在pchome開店，而且為何在這個時候才有確認信？
很明顯的，有人用我的資料去pchome開店，這是第一點。
第二點，這筆錢所敘述的內容是其中一筆訂單的退款，很明顯沒有包含手續費，與他
夜半三更貼出來的公告內容不符，更何況，我並沒有申請退款，我的訂單也不只一張。
因此，我回了信給他：
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敬啟者：
第一：我沒有要求開店
第二：我沒有要求退款
第三：我沒有對開店、退款做任何辦理的動作，換言之，不是我本人的行為
所以請不要做這些沒有意義的事情。
不開放協商，不公開道歉，不承諾永不在犯，不提出合理的賠償，而且沒有解決事情的
誠意，消費者於電子商務交易裡要的僅僅只是你這個廠商的尊重與重視
甚麼叫做尊重？
重視你自己平台上的賣家，選取有信用有榮譽感有責任感的公司
重視你自己平台上的消息，商品的價值就是你們所提出的售價，就是對消費者的承諾，
不該兒戲
重視你自己平台上的過程，任何要公開出來的消息前都要縝密確認任何一字一句
重視你自己平台上的客戶，請不要擅自更動、修改、申請、刪除任何消費者的任何消費
紀錄
以上，望你們反省與改進，並且請不要再用「打錯價格」作為廣告信的宣傳方式，令人
無法分辨何謂真的打錯價格還是假的打錯價格。
副本留存一份於自己。
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因此，我越來越希望可以透過這個訴訟(我不知道該怎麼稱呼比較好)改善國內電子商務
交易中的諸多對消費者很不公平的地方。從這次事件來說太多的業者單方面的動作而沒有
任何消費者真正參與在這個決定的過程，甚至處於完全被動，沒有任何實際上詢問與討論
，而業者也沒有誠意去解決或者反省這件事情。電子平台交易中的消費者，根本就是跟大
野狼買東西的小白兔，任憑宰割。
希望我這邊提出的資訊可以對相關人士有所幫助，謝謝。
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以下是心得，放置在簽名檔是希望不要在hate版上又搞得烏煙瘴氣，意見不合的或者想要
撻伐我的請不要回文，直接寄信給我，也請意見相同的人看看就好，我不會於這個版回覆
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對於已經非第一次出包的pchome而言，完全讓人看不到改進的地方與誠意，價格常常打錯
，請問加個確認的頁面有這個困難嘛？在賣家系統上增加價格確認的動作有這麼困難嘛？
如果你們公司的工程師覺得這個太難做不到，那乾脆外包給交大的學弟妹們，我相信他們
都有能力完成這樣的事情。反之，若已經加上了要求賣家們確認的動作，卻還是屢屢出包
，那這個就是故意的人為出包，而非不小心、打錯、沒看到了的「小錯誤」，那商家更應
該負起標多少錢就該賣多少錢的責任！作為平台提供者，更應該對此要求商家們如期出貨
，結果與商家狼狽為奸，啃蝕消費者，你們還冀望退了錢就可以了事嗎？
一個童叟無欺的消費平台有這麼難做嗎？
一個誠實有信用的網路交易有這麼難嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.88.245