Re: 各位受PCHOME窩囊氣的,消消氣吧,冷靜一點....

[Rechtsanwalt (一起修練魔「法」吧！)]

  另外要補充的是：

  lawcloud的意見說，這次求償行動的訴求是：合理的違約賠償，而不是履約。
  這點我基本上是贊同的，但是我認為要「賠償談判」上應該注意兩點：

  第一、我們應該「明確地」告訴pchome：依照法律規定的分析，我們是很有
        可能可以向貴公司要求履約的。因為貴公司已經不是第一次發生這種
        內控疏失！

        但是，我們也認為「嚴格要求」貴公司以「不當價格」履約，是「有
        可能」造成消費者的「暴利」。所以，我們決定坐下來與貴公司進行
        合理、誠意的「協商」。

  第二、我們應該「明確地」告訴pchome：證據顯示，貴公司曾經因「某種企
        圖」，而對「訂貨者」的交易記錄進行「任意修改或消除」。這點，
        難道就是「向來標榜自己是優良網路購物商」，所應該展現出來的
        「交易誠信」？

  第三、我們可以建議pchome：如果貴公司認為「原價履約」「確實」造成不
        公平的交易結果。那麼，貴公司是否應該提出「這款相機」的進貨成
        本價之相關證明單據、「預期銷售數量」的內部評估報告等資訊，
        以供我們消費者，合理評估「貴公司提出的違約賠償條件」是否合理。
       「任意開出違約賠償條件」，卻不提供評估貴公司決定賠償條件的「訂
        價相關資訊」，顯然不公道吧？

  第四、我們可以讓pchome瞭解到：市場上事實上有「許多其他網路購物管道」
        ，我們可以完全不再使用pchome，而轉而選擇使用yahoo等。而且，這
        次的事件處理過程，購買其他pchome上產品的消費者也正「瞪著眼睛」
        「聚焦」著！

  第五、我們也應該「明確地」告訴pchome：「縱使」法院判決貴公司勝訴，
        「完全」不必負履約責任。貴公司仍然會喪失一群原來忠實的消費族群！
        貴公司真得認為，「拖到」法庭裡，「再」抗辯「契約不成立」的「紛
        爭處理策略」是妥當的嗎？

  以「上述幾點建議」出發，開始進行談判的好處在於，盡可能避免：

  1.一開始即「過度揭露底線」（自己表示『只要合理賠償就好』），將自己
    陷入不利的談判地位。

  2.使自己過於「信賴對方的說法」（自己心理上輕易認為對方所提出（包括
    原先開的，及重新主動提出較優）的『賠償條件』大概是合理的）。

  3.讓自己馬上表現出「為了達成協議，願意承擔損失」的「讓步」。這種讓步
    是談判上很大的致命敗筆！
    等於是一開始就向「壓力屈服」，等於承認這次「集結大家力量」的目的
    就「只」是要「達成協議」，而不是「有效率且和諧地達成一個『明智』
    的結果」。「明智的結果」與「達成協議的結果」之間，很可能存在很大
    的落差，這個落差，可能會使得pchome「從此」把消費者吃得死死的！
    這點務必謹記！

 我們講理，接受「可供評估、檢證的」道理！如果pchome拒絕提出「開價的基
 礎」，我們「未必」要放棄向法院訴求履約的可能性！別忘了，第一次發生可
 以說是「人為疏失」，第二次再發生可就是「重大疏失」，「消除證據」則根
 本就是「故意」，請大家想想並查查「消保法第51條」，並於「必要時」引用
 、告訴法院！




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 202.178.204.254
→ Rechtsanwalt:「兩點」乃「誤植」，應更正為「以下幾點」！
推 TVS:認可...^^....要找自己有利的下手,別意氣...^^...
推 Rechtsanwalt:「談判」本是找「實質利益」而非「過度讓步或堅持」ꄠ
→ Rechtsanwalt:但TVS你「前文」的看法，我並不贊同！
推 TVS:嘿嘿...^^......個人觀點,本就有偏頗...^^...
→ Rechtsanwalt:但如果你是「好意提醒」，我則「肯定」你的出發點！
→ TVS:我當然不會是"惡意破壞".....^^>...
→ Rechtsanwalt:我們必須防止「spy」的論點，所以有冒犯多包涵！
推 TVS:我無意阻止你們協商,只是提醒別太意氣用事,因為一堆人已經昏頭
推 bestlin:不是每個人都昏頭~  只是沒有人可像這tvs大大上知天文下知
→ bestlin:地理  左知法律右知電腦
→ bestlin:所以總是用自己覺得別人怎樣來評斷別人的想法
推 TVS:只是活的比較久而已,表達能力還是不足,不像Rechtsanwalt有條理
推 Rechtsanwalt:兩位都讓步一下好嗎？：）TVS都說他是善意的了。
→ TVS:無意筆戰....^^.....
→ Rechtsanwalt:bestlin兄就別再堅持了，你的擔心他已經澄清了。
推 bestlin:看在R大的面子我收手
→ Rechtsanwalt:大家都是為了消費者好。：）一起加油吧！:)
推 TVS:我知道我第一次發言就找這話題有點像SPY,這裡先跟各位看官道歉
→ TVS:口氣不好也請各位見諒..^^...請你們協商時謹慎為之...^^...
→ TVS:畢竟多一個好的網構區域也是大家的福氣....^^..
→ TVS:ㄟ....錯字嚕...是"購"不是"構".....^^>.....
推 Rechtsanwalt:T大不用再意，大家會冷靜分析思考的。
推 baolidab:看在R大的面子我也收手>//////////<哈哈
推 steven0511:看到t先生就想噓他耶
→ TVS:想噓就噓吧....反正是你們的自由.,既然你們的態度是這樣的話
→ TVS:那我們就到旁邊著看你們敗訴好了