我的一點想法:
關於Digimall:
看看他們對所有消費者的承諾:
http://store.pchome.com.tw/digimall/HM/introduce.htm
優質=> 所有產品保證原廠,並經『艾凡達』最嚴格的品質把關。
有保障=>因為優質,所以我們提供比其他商家更長的保固期,這是『艾凡達』對您的承
諾,希望能帶給您最好的保障。
便宜=> 透過『DigiMall 數位商城』網路直銷的方式,將租用店面所節省下來的成本,
以最便宜的價格,回饋給您。並透過我們專業的比價系統,隨時將更新的價格
提供給您。
當初標的價格不過只是做到了他自己對所有消費者的承諾而已:最便宜的價格。
但是他卻惡意指責跟他購買相機的消費者,還單方面的取消訂單,一點都不尊重人。
而且兩次提出的賠償方案讓人感受不到任何道歉的誠意。
我認為他應該要:
1. 履行契約,或無條件出貨一人一台當初所訂的相機。
2. 為他不尊重消費者的態度與行為登半頁報紙道歉。
3. 明文承諾若再發生該公司認為價格誤植之事件除非獲得消費者同意,否則
必須無條件履行契約。
而關於PCHome:
我認為他應該要:
他必須要明文要求商店街的店家若沒有消費者同意,則必須履行契約,建立平台的信用。
一點抱怨:
消費者真的很可憐,廣告千百種,有的說只賣一元,有的還不用錢,結果實質上
通通都不是這麼一回事,而消費者沒弄清楚買了還得自己倒楣= =
而商家卻可以把他認為賣太便宜的契約當作沒這回事,還無法可管,太誇張了。
現在網路購物的平台的信用根本就是店家說了算,消費者根本就是個屁
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一點想法,戰文請寄到信箱,不要造成其他使用者的困擾。
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