作者ftchen (楓亭)
看板RIPE_gender
標題Re: [分享] 慎選你的保單經理人 心得
時間Tue Aug 17 08:25:29 2010
以我的認知裡,業務以砍單為第一優先
業務簽單後隨即離職,是很不上道沒錯,如果有做後續服務就還好
請吃飯我覺算是小事,算是回饋點佣金,有的業務在成交後
雖然堅守底線不願退佣,但還是會去買個茶葉或什麼給我意思一下
至於你的狀況,我猜,因為事情很多,當然是依持[每ㄧ分每ㄧ秒做最有生產力的事]
沒有生產力的事當然要擺在後面做
至於接手保單,通常慣例就是由上線接手
所以有些不良主管,喜歡大量徵員,讓這些人去賣些人情保單,然後這些人做不下去了
保單被主管接收,續期佣金由主管領,反正解約很不划算,我賭你不敢解約
至於接手後不和你連絡,我認為這是正常的,我接手的保單那樣多,每個要去拜訪
除非我評估你很有生產力,不然就悶聲大發財,默默領錢不是很好
我認為的保單服務,是在於我需要理賠或是做些動作的時候可以提供協助或是諮詢
(雖然我大部分事情都還是直接對應公司效率比較快)
如果你要找人找不到,那就是業務有問題
雖然我不清楚所有細節,但從行文方式來看,你有些要求可能有點picky,超過一般慣例
雖然沒有在文中表現出來
但我承認是你受害者沒錯
至於你的保單,除非你能證明業務員當初有用不正當手法推銷(其實很難證明)
比如說當初宏泰NIA,很多業務用定存話術去賣,所以後來在很多爭議中
保險公司敗訴
你的狀況,我傾向你的保單就是沒了,錢也沒了
話說,就算業務是個十惡不赦的人好了,你可以去PTT保險版問,還有很多討論區
問ㄧ下,自己去解決,我想.....這並不難
※ 引述《gigano1 (GIANT阿誠 )》之銘言:
: 夜很深了!我還是被今天熟版發表的文章所困擾,
: 我不懂我買了一份投資型保單為什麼會受到這樣的待遇,
: 不清不楚的狀況下被誘導先簽名,保單完成後14天內還可以取消,
: 保單簽名後不到一個月,馬上說另一家公司更好她要離職,
: 當初信任她的服務才買保單已不能退,退了拿不回4成,
: 但我還是保持理智接受她的說法,給他臺階下,只要求她請一頓飯當賠罪,她也答應,
: 誰知後來一拖在拖,甚至變成她要完成她的減肥計畫才請,時間越拖越長
: 後來再提她就失去耐性很不高興的表達,她想請就會請,叫我不要再提,
: 由於她要離職,我的保單勢必要換別人接手,我開玩笑的講過一次請她要找個正妹來接手,
: 後來接手的是她的男性前主管,不清不楚的轉移,他前主管連跟我約個時間見面認識都沒有,
: 保單有重要的程序要轉換也只是電話通知寄信來要我更改,我沒空去處理也沒人再通知,
: 很長的時間我的保單就像孤兒一樣沒人關心,只有每隔一段時間寄來一封信,
: 上面有一堆我看不懂的數字,我還記得剛拿到第一封時,想請她幫忙講解信件內容,
: 但一封又一封的信一直累積,還是沒人講解我收到的信代表什麼意義,
: 到了今年7月我回台灣,看到保單繳款通知信已超過繳款期限,
: 我真的完全不知道我的保單現在誰負責,保單移交後我只跟她的男性主管通過幾次電話而已,
: 我沒有她的主管聯繫方式,想請她幫忙聯絡,我怕她不能接電話打了簡訊給她,
: 幾天之後還是不見她回覆,好不容易再MSN看見她,馬上請她幫忙轉達我想退掉這份保單,
: 請她幫忙通知一下,她答應之後等了快一週還是不見她的消息,星期一再MSN遇見她,
: 她卻很冷淡的回答:她已經通知她前主管,叫我自己打電話聯絡他,
: 我不滿的說:他主管算哪跟蔥,之後她便開始批判我,說很多大客戶不會像我這樣,比較有同理心,
: 開始批評我的人如何如何,滿腔怒火的我選擇封鎖刪除她的MSN帳號,並在這裡發表文章,
: 後來有事出門,回家之後看到她發表的文章當場吐血,保單變成我硬要她賣我的,
: 我豬哥一定要正妹來接手保單,我硬凹她請客,更有板友說我醉翁之意不在酒,
: 天呀!請別污辱我的審美觀,請照照鏡子看看是誰要小心才對,
: 我真的無法理解一位學歷優秀曾經為人師表的女性為什麼要這樣污衊我,
: 把我污名化就能把你的疏失能一筆帶過嗎?我只是想要一個人來幫我處理退保單的事情,
: 金錢的損失我已經不在乎了,我只想要結束這場鬧劇,一場用金錢買來的教訓,
: 我相信她人並不壞,但她腦袋裡的邏輯我真的沒辦法理解
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◆ From: 114.46.138.193
推 gigano1:我只是沒辦法接受買份保單被這樣接受!我已經打電話通知了 08/17 12:43
推 gigano1: 對待 08/17 12:49