前幾天訂了大約10張南迴線的來回車票，利用網路訂票所以分成兩個身份證
號碼訂票，因為是一堆朋友出遊，所以希望能夠畫在同一個車廂。我們在取
票時把這個願望告訴售票員，售票員也說可以幫我們畫在同一個車廂沒問題
，後來取票的時候，我們再一次的詢問是否真的畫在同一個車廂，售票員也
跟我們說沒錯，並要求我們現場點清票數。我們因為相信售票員所以也只點
了票數沒錯後各自回家。
回家後才發現整個事情並非我們想像的那麼美好，台鐵那位售票員把總共10
張票分別畫到3個不同的車廂裡，我們拿回家後隔天才發現這件事，一知道這
件事情後馬上連絡台鐵，站務也馬上告訴我們可以立刻到櫃台換到有位子的
車廂去。於是我們花了一天的時間把所有車票收齊後，隔天馬上跑到台鐵更換。
到了台鐵，台鐵服務台的說法又更正了，他告訴我們現在沒辦法幫我們換票
，要等到開放現場購票後才能換票，我們是訂23日的票，服務台的人員告訴
我們16日可以開放換票。於是今天一早我們又再一次跑去準備換票事宜，還
好我們中有人警覺性較高，建議先打電話問一下，結果問到的情況是，我們
的票要到17日(明天)才能更換。而且還不能確定有無座位…
收到這消息的我們心裡真的是不爽到極點，台鐵的畫位系統沒辦法顯示座位
就算了，為什麼售票口要騙我們把票都畫在同一個車廂，讓我們高興不到24
小時後，又慌張的打電話詢問換票事宜。換票期間說法不一，搞到我們三天
兩頭往車站跑，本來抱著能坐在一起開心的去玩，後來變成要分散著坐的幻
滅心情。
PS.在跟服務台討論的時候有說到為什麼訂不到同一個車廂，服務台竟然回答
我們如果硬要在同一個車廂的話，用很多個身份證號碼下去訂，然後讓電腦
把位子跑出來，再去選擇要在同一個車廂的票下去跑就可以，台鐵竟然叫我們
用這種很爛的方法去訂票來拿到同一車廂的票…爛到爆了。
回來打他們網頁上的局本部客訴，根本就沒人接…把人的一趟美好旅程搞得灰
頭土臉，這樣很好玩嗎??實在是#$@&.....
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