推 ttnakafzcm:問題在於都給他了還一直問是怎樣 = = 09/19 01:53
這只能說他比較慎重 你要說他錯在哪?
似乎也沒有....真的要有的話 就是沒請原原po直接拿出身分證吧
推 fireneo:取票時拿本人身分證查驗是不是SOP?? 09/19 01:59
買過這麼多次票了 以前都手寫給他 就領票了
沒被檢查過 後面就懶惰寫 直接給他身分證 代碼不用給 這樣就可以領了
推 IanLi:以前太鬆被當作是正常了 現在謹慎反而要被客訴 偉哉台鐵 09/19 02:21
推 missile:並不覺得台鐵員工哪裡有錯 原PO也太敏感脆弱了吧 09/19 07:21
推 iPhonePro:他先叫我抄一遍後又要我口述一遍＂代碼＂跟＂身份證號＂ 09/19 07:28
推 iPhonePro:若只有要我寫出身份證並口述身份證，那我當場就可理解他 09/19 07:30
→ iPhonePro:的用意，口述代碼是那招...? 09/19 07:31
一併確認吧
→ ecpoem:代碼還是給一下比較好，特別是有多筆記錄又不是全部取出時 09/19 07:45
通常多筆會一起給 單筆就不太需要
推 tomlang:有些人文章沒看清楚,訂票代碼已經寫給對方,為何還要口述? 09/19 09:26
→ tomlang:1)手機上有代碼身份證號 2)紙條上再寫一次 3)被要求口述 09/19 09:27
既然要用到窗口 應該是很多筆
推 aa4live:樓上懂什麼 在鐵道版批評偉大不可侵犯的神聖台鐵 沒說你刁 09/19 10:04
推 kudo070125:原文沒有看清楚.....他是"triple check"了 09/19 10:04
→ kudo070125:總共確認了三次 09/19 10:04
三次也是安全 萬一弄錯 事後也是被投訴 有比較好嗎?
推 aa4live:民跟奧客只說你敏感脆弱已經很優待了好嗎~ 09/19 10:05
→ kimchimars:好多人沒看懂，重複三次真的很奇怪 09/19 10:42
推 Desirefly:不是每個人都有背身分證字號。 09/19 10:47
我還沒見過有人沒背自己身分證字號的....
很多時候 都要驗證身分都會請你背
推 garyliu:你再寫一次給他的時候他又在key資料←這邊是關鍵~ 09/19 11:06
→ garyliu:你確定你不是要領很多筆嗎，也許他只是忘了複製身分證號碼 09/19 11:07
→ garyliu:有確定依開始印的那些票就是最後給你的全部票嗎? 09/19 11:08
推 QB0602:不要在感覺良好了，這明明就沒什麼錯還說要避開窗口 09/19 11:08
→ QB0602:你確定你看過台鐵的規章? 09/19 11:08
推 garyliu:請你抄一遍，他可能打錯可能沒資料，所以在問你一次啊~ 09/19 11:13
有時給民眾方便 結果到最後 回歸規定就要被投訴 真悲哀
→ DreamOfPilot:我都會用紙寫下訂票代碼跟身分證號~然後連同身分證一 09/19 11:40
→ DreamOfPilot:起交給站員處理 09/19 11:41
這是最實際最保險的作法
有時民眾想保障自己權益 也得想想 保障一下售票員的權益
萬一有問題才有證據
推 iPhonePro:要依歸定他可以一開始就要求，沒有必要這樣tri-check. 09/19 11:51
: 就到售票窗口那邊排隊，排阿排總算輪到我。由於之前在台北已經
: 習慣直接把訂票資訊弄到手機裡，再拿手機給站務人員處理，所以
: 習慣動作就是把手機遞過窗口，看著他看著手機對電腦key in了一
: 些資訊，眼看票都已經印出來了。他把手機遞還給我，要我把訂票
: 代碼跟身分證字號一併寫在一張紙條上...我心裡雖然很納悶但還是
你這邊是邊看手機 邊抄寫的?
如果是的話 他請你講一下就沒問題了
畢竟要確認是本人 才會請你背
但如果是直接寫出來 他又請你念一次 這樣才可能有爭議
否則你用抄寫的 請你背出來 是沒爭議的
: 照做了，沒想到他key in一些資訊後，又叫我口述我的訂票代碼跟
: 身分證字號...我壓著心理的不爽又照做了，拿到票之後要不是家人
推 iPhonePro:是邊看邊抄，不過要我背出來何必要我先抄到紙上？ 09/19 12:13
當時他是請你抄寫 還是請你寫
推 iPhonePro:我的動作是抄寫。 09/19 12:21
我是指售票人員請你做的動作
※ 編輯: l10O 來自: 123.205.244.94 (09/19 12:26)
推 book8685:我感覺是麻煩了一點 但是還不用投訴 09/19 12:44
→ book8685:其實要是我是售票員 我會請乘客直接講 不要看手機 09/19 12:47
→ goomeow:避重就輕，身分證字號re-check是ok，但是訂票號碼叫旅客再 09/19 13:59
→ goomeow:寫一遍是怎樣？你不寫我就不給票嗎？ 09/19 14:00
→ goomeow:一整個莫名其妙 09/19 14:00
我比較想知道的是 當初售票員的口吻
他是說請你背出來 會不會單純是指身分證字號 而不是代碼
推 iPhonePro:他要我抄寫。另外我不覺得我有避重就輕，盡可能照現實陳 09/19 14:10
→ iPhonePro:述，文字上有些情緒是無法表達，但這對對方還比較有利。 09/19 14:11
推 tomlang:樓上別激動，g網友不是針對你哦... 09/19 14:20
推 iPhonePro:goomeow抱歉誤會你了 09/19 14:29
※ 編輯: l10O 來自: 123.205.244.94 (09/19 14:36)
推 iPhonePro:他沒有"請"我背，我念完身分證字號跟訂票代碼後，他才又 09/19 15:28
→ iPhonePro:開始key in 的動作。 09/19 15:28
→ goomeow:一開始就莫名其妙，已經拿手機給該員看了，他又不是看不懂 09/19 19:44
→ goomeow:或是字太小看不清楚。幹嘛還要浪費一張紙叫旅客重寫一遍？ 09/19 19:44
→ goomeow:這個跟確認身分有啥關係？還有就是身分確認，的確可以確認 09/19 19:45
→ goomeow:身分證字號，但是要旅客口述訂票號碼是怎樣？浪費時間，完 09/19 19:46
→ goomeow:全沒有必要。 09/19 19:46
→ OhMyGear:護航得很難看 09/19 19:51
→ kimchimars:護航的真扯 09/19 22:22
推 ttnakafzcm:護航難看 背身分證字號就算了 訂票代碼 = = 09/19 22:32
→ ttnakafzcm:我用APP訂票直接拿給站員看 出示證件就好了 09/19 22:32
→ ttnakafzcm:要人複頌代碼的用意為何 = = 09/19 22:33