推 cassine:請保留誤點證明，以向台鐵據理力爭222.157.164.247 08/13 23:16
小弟8/12當天恰巧搭上在林內發生事故的1012次自強號
當天火車停在事故現場有一陣子，
到後來列車長才廣播說：有一班20次的莒光號稍後會進林內站
要趕時間的旅客可改搭此班列車繼續北上，
於是我也下車欲改搭此班莒光號北上，但上車之後，火車遲遲不開
莒光號的列車長廣播：因檢察官同意自強號可以繼續北上，
所以請自強號的旅客可以返回自強號列車繼續北上，會較快到達
又是一群人下車，回到自強號....
20次莒光號開走了，下一班復興號也走了，1012次自強號還停在原地...>.<
好不容易開始動了，卻是出奇的慢，也不知為什麼？
直至快到二水站時，1012次自強號的列車長才廣播
因剛剛的平交道事故使列車的機械故障，無法再繼續行駛北上
請旅客在二水站搭乘接駁列車繼續北上，於是全部的乘客全部下車擠進二水站
我搭上了18次莒光號接駁車回到了員林
那時已經下午一點四十分了，比原先1012次自強號預定抵達時間11點31分慢了2小時
結果我拿去退票，員林站竟回覆說：以20次莒光號的抵達時間為準
延誤時間不到80分鐘，不予退票......
什麼！！！為什麼要以20次莒光號為準？
明明就是台鐵人員要我們坐回原來的1012次自強號的？詭異的標準
還有買自強號的坐票，坐到一半變成站在莒光號上抵達目的地，
就算不退全額，也該退部分的票價吧？
請問各位大大，我這樣的邏輯有錯嗎？該如何解決此事？
麻煩大家指點迷津，謝謝囉！！
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