[心得] 殘友受困火車 差點維修場過夜

[fala0130 (朝陽新鮮人)]

因為我的行動不便，所以我也是個輪椅族，今天看到這則新聞的時候，忽然想起我
每次搭火車時也是最害怕這個情況，而且我也是遇到一兩次類似的情形，除了已經
在上車前又再次麻煩起點站的站務人員要幫忙通知外，在車上遇到車長時也會再麻
煩一次，可是沒想到還是遇到站務人員沒出現的時候，不過好在都有遇到好心的乘
客能幫忙。以下為新聞內容。

    身心障礙者搭火車，居然沒人幫忙扶下車，受困車廂，還差點在維修場過夜，
這是新竹一位蔡先生的親身遭遇，離譜的是，這樣的狀況，蔡先生撘台鐵火車就遭
遇過3次。

    火車進站，旅客上車，這個再普通不過的舉動，卻是身障朋友的惡夢。

    蔡先生說，13號晚間從台北搭火車到新竹，買票時早就通知站方需要協助下車，
行車時列車長也再次確認，到了新竹卻不見協助人員的蹤影，車上乘客又走的快，差
點就被載進維修場過夜。林先生：「列車要開的時候，我就打電話給119，那時我完
全沒看到車上有任何的站務人員。」

    同樣的情形，在桃園台北都遇到過，台北那一回，一路到松山，想省時間坐捷運
回台北，站務人員的反應，卻讓他心寒。林先生：「那時候被人當成乞丐的感覺，站
務人員給你錢就可以走了！」新竹火車站站務員：「（林先生）上廁所沒看到，就倒
車準備入庫。」

台鐵澄清，這是少數意外案例，月台隨時有人員拿木板準備接應身障朋友，不過看看
這電車車門高50公分，寬10公分，殘障朋友要下車還是得人幫忙，而台鐵有這項服務
，但執行力卻顯然打了折扣。

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◆ From: 220.134.84.219
推 essolo:輪椅下車不是用木板吧o_O??
→ DR2904:車門高50cm~寬10cm....什麼鬼
推 weitaivictor:其實可以改裝成斜坡...
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作者: elsvent (給我活下去的勇氣) 看板: Railway
標題: Re: [心得] 殘友受困火車　差點維修場過夜
時間: Wed Aug 17 03:20:22 2005

※ 引述《fala0130 (朝陽新鮮人)》之銘言：
: 因為我的行動不便，所以我也是個輪椅族，今天看到這則新聞的時候，忽然想起我
: 每次搭火車時也是最害怕這個情況，而且我也是遇到一兩次類似的情形，除了已經
: 在上車前又再次麻煩起點站的站務人員要幫忙通知外，在車上遇到車長時也會再麻
: 煩一次，可是沒想到還是遇到站務人員沒出現的時候，不過好在都有遇到好心的乘
: 客能幫忙。以下為新聞內容。
:     身心障礙者搭火車，居然沒人幫忙扶下車，受困車廂，還差點在維修場過夜，
: 這是新竹一位蔡先生的親身遭遇，離譜的是，這樣的狀況，蔡先生撘台鐵火車就遭
: 遇過3次。
:     火車進站，旅客上車，這個再普通不過的舉動，卻是身障朋友的惡夢。
:     蔡先生說，13號晚間從台北搭火車到新竹，買票時早就通知站方需要協助下車，
: 行車時列車長也再次確認，到了新竹卻不見協助人員的蹤影，車上乘客又走的快，差
: 點就被載進維修場過夜。林先生：「列車要開的時候，我就打電話給119，那時我完
: 全沒看到車上有任何的站務人員。」
:     同樣的情形，在桃園台北都遇到過，台北那一回，一路到松山，想省時間坐捷運
: 回台北，站務人員的反應，卻讓他心寒。林先生：「那時候被人當成乞丐的感覺，站
: 務人員給你錢就可以走了！」新竹火車站站務員：「（林先生）上廁所沒看到，就倒
: 車準備入庫。」
: 台鐵澄清，這是少數意外案例，月台隨時有人員拿木板準備接應身障朋友，不過看看
: 這電車車門高50公分，寬10公分，殘障朋友要下車還是得人幫忙，而台鐵有這項服務
: ，但執行力卻顯然打了折扣。
講到這,不得不佩服日本人，我在日本親眼看到
他們殘障者受到非常大的禮遇
下車時月台人員很早就準備好板子了
我那時在等車覺得很奇怪他拿個板子幹什麼- -
後來才發現在是給殘障人事用的
台鐵真的要好好檢討阿

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◆ From: 211.74.86.202
推 EMU586:台鐵對於一般的旅客都不夠尊重，更遑論殘障旅客
推 ck517:只能靠好人幫忙啦!
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作者: gonewind (台南的雨很粗魯) 看板: Railway
標題: Re: [心得] 殘友受困火車　差點維修場過夜
時間: Wed Aug 17 18:38:44 2005

※ 引述《elsvent (給我活下去的勇氣)》之銘言：
: 講到這,不得不佩服日本人，我在日本親眼看到
: 他們殘障者受到非常大的禮遇
: 下車時月台人員很早就準備好板子了
: 我那時在等車覺得很奇怪他拿個板子幹什麼- -
: 後來才發現在是給殘障人事用的
: 台鐵真的要好好檢討阿

其實上面板友所說的服務我已經看到不想看了

地點是永康跟新市之間

有位殘障同胞使用電動輪椅

不管他是在哪一站上下車

兩站的台鐵人員都會把鐵板預先推到準備位置

最少會有3位以上的台鐵人員幫忙他上下車

所以...不需要一竿子打翻一船人...

台鐵裡也是有盡心盡力服務人群的工作人員


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◆ From: 59.104.210.153
推 dr3100:新竹站員也是會幫助輪椅人士上自強號耶
→ dr3100:以前看過好幾次說
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作者: lats (拉子) 看板: Railway
標題: Re: [心得] 殘友受困火車　差點維修場過夜
時間: Thu Aug 18 13:29:50 2005

※ 引述《gonewind (台南的雨很粗魯)》之銘言：
: ※ 引述《elsvent (給我活下去的勇氣)》之銘言：
: : 講到這,不得不佩服日本人，我在日本親眼看到
: : 他們殘障者受到非常大的禮遇
: : 下車時月台人員很早就準備好板子了
: : 我那時在等車覺得很奇怪他拿個板子幹什麼- -
: : 後來才發現在是給殘障人事用的
: : 台鐵真的要好好檢討阿
: 其實上面板友所說的服務我已經看到不想看了
: 地點是永康跟新市之間
: 有位殘障同胞使用電動輪椅
: 不管他是在哪一站上下車
: 兩站的台鐵人員都會把鐵板預先推到準備位置
: 最少會有3位以上的台鐵人員幫忙他上下車
: 所以...不需要一竿子打翻一船人...
: 台鐵裡也是有盡心盡力服務人群的工作人員
好的服務人員，我們要鼓勵(能加計獎金會更好)
那些不好的冗員，被乘客檢舉很多次的工作人員
就叫他回家吃自己吧

待在服務業卻沒有服務大眾的精神，這種人不適合待在這個崗位

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        長髮飄逸，短髮俏麗，光頭讓人看了生氣


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