[情報]太扯了吧！ 自強號停錯月台 數十名旅客被放鴿子

[ckroy (我的教育信念)]

http://www.ettoday.com/2005/07/10/329-1815410.htm

台鐵10日一班由台東開往高雄的自強號列車，因作業疏失停錯月台，導致4、50名旅客遭
「放鴿子」，該批旅客改搭莒光號返抵高雄，但已比預定時間延遲77分鐘，對於台鐵的疏
失都相當不滿，雖然高雄站副站長趕抵月台道歉並經近兩個小時的溝通協調，同意全額退
費，但仍不被接受，旅客揚言將委請民意代表討回公道。
　
遭「放鴿子」的旅客約有4、50人，原定從台東知本搭乘17時39分開往高雄的自強號列車
，雖然車站跑馬燈曾打出該班列車將延誤3分鐘，但眼看火車發車時間就快到，卻未見剪
票人員有剪票動作。
　
他們趨前詢問，剪票人員表示因時間未到所以不能讓他們進入月台，直到17時42分才放行
，但他們進入月台之後卻遍尋不著自強號列車，月台人員才對他們表示該班自強號已開走
。
　
知本站站長出面協調，要他們改搭乘17時45分的莒光號，到太麻里站之後再換搭自強號，
該班自強號會在太麻里站等他們。但這項承諾卻遭台鐵調度人員以影響全車其他旅客權益
為由拒絕，使得該批旅客只好繼續改搭莒光號，並因沒有坐位而用「站」的站回高雄。
　
旅客們對台鐵放他們鴿子的事件，相當不滿，到高雄站之後要求台鐵人員給他們一個交待
。
　
高雄站值班副站長劉俊哲據報趕赴月台道歉並協調，對於旅客要求登報道歉及發給「事實
經過」證明書的要求，表示沒有這樣權限。
　
經過近兩小時的協調，劉俊哲經知本站長的授權，同意將延遲77分的延誤時間調高為80分
鐘，讓旅客可以全額退費，多餘的支出，則由知本站站長自行吸收。
　
對於最後結果，部分旅客同意接受離去，但仍有旅客對於台鐵的誠意表示存疑，也不認同
，強調如是為了這點小錢，他們就不會排隊買自強號，台鐵應登報向他們道歉，除拒絕全
額退費，於22時40分離開車站時，揚言將找民意代表為他們討回個公道。

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◆ From: 211.74.250.224
推 chahau:時間未到不能進入月台!?...有這樣的事0_o?
推 Tectonics:這真的很誇張，唉，台鐵該加油啦。
推 police:台鐵要加強員工訓練...實在看不下去...
推 police:以前當運輸軍官也被台鐵害,機車頭拖平車拖出軌
→ police:害那個部隊一台車必須延後到基地,害我被上面罵@@
推 ruantogen:XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
推 moola:這真的很機車
推 longreach:鐵路局過分了吧
推 jacky223:沒錯 之前在台東搭 我要提早進去也不給進 機車
推 ditrak:覺得高雄站長真難當><