作者ckroy (我的教育信念)
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標題[新聞]火車誤點逾80分鐘 免費再坐一次
時間Fri Aug 26 16:12:59 2005
http://tw.news.yahoo.com/050826/15/284sz.html
近來火車誤點頻繁,據統計,上個月的誤點退費張數多達2433張,是去年每月平均數的
3.73倍。為平息民怨,台鐵決定調整誤點賠償標準,誤點時間若逾80分鐘,行程受阻的旅
客將可「免費再坐一次」,最快9月中旬實施。
依過去的火車誤點賠償標準,若列車延誤超過90分鐘以上,旅客可領回對號列車與非對號
列車間的價差,視同「搭的是慢吞吞的普通車」,退款金額約為票價的四成左右。但因賠
償標準與民眾的期待有距離,92年時,台鐵小幅放寬標準,當列車延誤80分鐘以上即退價
差。
然而,自7月起,受到自強號故障率高、南港調車場遷至七堵及列車自動防護系統 (ATP)
試車等因素影響,鐵路誤點情形嚴重惡化。據統計,上個月鐵路因誤點而退票的張數合計
2433張,退費金額約43.8萬元;與去年每月平均651張、16萬元相較,退票張數是去年的
3.73倍。
火車頻頻誤點,旅客的火氣也愈來愈大,台鐵進而再次檢討放寬賠償標準,台鐵原規畫,
將朝縮短誤點賠償標準至60分鐘,或是開放旅客持原票根再乘車一次的方向研議。
台鐵局長徐達文近日自歐洲訪問歸國後,則發現瑞典鐵路針對列車誤點提供持原票免費乘
車,認為此舉可連帶吸引旅客回流,決定援用相同方式。
徐達文表示,現行誤點80分鐘以上退費標準不變,但為表示台鐵對旅客的責任和歉意,退
費內容改為「全額退費」;不過,「全額退費」並非退還票款,而是旅客持原票根於一定
期限內搭乘相同區間,讓行程受延誤的旅客免費再搭一次,預定9月中旬實施。
以北高區間為例,目前若誤點80分鐘以上,自強號旅客可領回450元;採新標準後,台鐵
等於賠償845元。至於「再搭一次」的有效期間多長,台鐵強調,現正研議中,至少會有
數個月的緩衝時間。
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那夜我看到的星空 許下了願
兩人一起探尋的那道光芒 雖然瞬間就消失了
我的心與身體 都因為妳而閃耀
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