[新聞] 閩南語廣播 高鐵五四三惹民怨

[captainP (唉)]

原文 : http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/5344728.shtml

閩南語廣播 高鐵五四三惹民怨

【聯合報╱記者蔡惠萍／台北報導】 2010.01.04 03:08 am


台北車站屢被抱怨是超大迷宮，有民眾上網爆料，前天到台北車站接獨自搭高鐵北上的年
邁祖父，卻接不到人，情急之餘請高鐵以閩南語廣播協尋，沒想到，高鐵人員卻說，高鐵
廣播服務只有國語與英語，無法提供閩南語服務，讓民眾聽了簡直快昏倒。

高鐵澄清，高鐵廣播服務可以提供國英台客四種語言，這位員工因為閩南語「不輪轉」，
後來也立刻找了其他熟諳閩南語的同事廣播，但高鐵坦言，員工第一時間的回應並不妥當
，已口頭告誡。高鐵發言人賈先德表示，若個別乘客有旅運上的特殊狀況，可持證件向服
務台換臨時證後，就可到月台接人。

網友booding在ptt鐵道板上提到，前天上午九時，他到台北站接年屆八旬的爺爺。台北車
站是眾所皆知大迷宮，上次他東西南北出口連跑找了六次，最後還是請爺爺把手機交給高
鐵人員接聽才找到人。

這次他特別叮囑祖父「出站後就不要動」，但左等右等卻等不到人，狂撥手機卻無人接聽
，原來爺爺忘了帶手機，他在一樓大廳與地下一樓瘋狂來回卻遍尋不著，半小時後到東三
門請高鐵服務台人員幫忙廣播。

對方告訴他因旅客已出站，高鐵廣播僅售票處及候車室聽得到，「可能會很小聲」，建議
他也去台鐵大廳廣播「這樣比較大聲」。由於祖父只聽曉閩南語，他寫下祖父名字請對方
以閩南語廣播，服務人員卻表示「不好意思，我們廣播只有國語和英文，台語沒辦法唷！
」折騰大半天，最後還是爺爺請路人打電話才找到人。

經高鐵向台北站了解，這名員工自認閩南語講得不好，但她也立刻找了其他同事幫忙廣播
。

【2010/01/04 聯合報】@ http://udn.com/


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 120.107.180.5
推 gorhow:XD
→ KCETinTW:果然是那位記者...哈哈哈...
→ gorhow:是蔡大記者亮出你的ID巴!
推 rw0226:看不懂標標題啦= =
→ Beijingman:澳洲來的客人一籮筐
→ ahph:怎麼記者就不報"中科的誕生造成糖文化的消滅"!!
→ ahph:感覺上只是光挑簡單的新聞來報....囧rz
→ aahome:這報導根本就是想害人家失業..
→ causewaytw:這報也故意略過高鐵運量創新高的消息,報憂不報喜...
推 Beijingman:真的會害人丟工作  記者的素質不意外
→ nbysy:記者真好當，蹲在PTT守新聞就OK了
推 Baumgartner:東森也有報 這個板要害人還真容易啊
→ wonderverge:如果要歸咎高鐵有人不會講台語，還真好笑
→ wonderverge:那我改天也來抱怨一下不會講客語好了
推 Beijingman:不會台語就該死?記者亂報,民眾亂檢舉,真的是亂七八糟.
推 ikaridon:話說聯合報為什麼和高鐵過不去？
→ wush:高鐵人員應對能力有待提升
→ power7:服務不週 應對進退不足
→ zimt:講國語英語就夠了 就算要加第三種也是日語
→ zimt:加上台語客語純自我感覺良好 還有誰真的聽不懂國語?
→ aahome:南部很多老人家聽不懂國語的大有人在..
→ zimt:聽的懂 只是不喜歡~~
→ aahome:二三十年後也許就真的沒有這些人存在了也不一定..
推 Qpera:幹麼一定要站務會講閩南語？？
推 kojimakenta:聽不懂中文的老人其實很多好嗎 會台語應該算基本要求
→ aahome:還是不太想學台語 XD
→ DesertEagleX:聽不懂國語的老人家還是很多
推 starbuckser0:聽不懂國語的老人其實很多 但會台語不應該算基本要求
→ starbuckser0:硬要不會台語者講台語,也是某種對當事人母語之不尊重
→ starbuckser0:經媒體報導,高鐵並非不處理,還是找了會台語者廣播,那
→ starbuckser0:這報導還是有價值.若換證接人是SOP載明的,能報出更好
推 brea:那是不是這位網友沒有說出真正實情???
推 luther0583:booding出來面對
推 owenx:去法國的店叫她廣播英文看看，會被臭臉喔～