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'06/04/24 中國時報
台鐵工程弊案重挫台鐵上下的員工士氣,不過周休2日的搭車人潮看來,乘客並未對台鐵
失去信心,火車仍是班班客滿。台鐵將於廿八日開放母親節加班車訂票,並以熱忱服務來
挽回乘客的信賴。
台中火車站站長蘇鎮霖表示,弊案爆發後,確實有部分乘客在搭火車時有疑慮,還會詢問
站務人員火車行車安全的問題,經解釋後大都能釋懷,兩天的假期搭車人潮還是很多,並
沒有受到弊案影響,不管是南下、北上都班班客滿。
但他不諱言,工作人員士氣受到影響,還有人說感到顏面無光,有「1粒老鼠屎壞了1鍋粥
」的無奈,讓他不得不緊急召開會議,向同仁們信心喊話,要大家盡好自己的本分,能以
服務熱忱來重拾民眾的信心。
外傳,圍標集團介入台鐵工程的數量驚人,以替代品施作、造成施工品質惡劣,甚至還有
行經特定路段的鐵橋時,限速不得超過30公里的規定,讓乘客人心惶惶,宛如火車一通過
「鐵橋就要散了」一般。
蘇鎮霖解釋,其實問題出在施工上,因為平日若鐵道周圍有工程施作,火車經過時都必須
要降低速度,該集團標了太多工程,造成施工時間拖長、延宕,工程一直未能如期完工,
才會造成火車要經過特地路段時頻頻減速,因而火車誤點。
要重拾民眾的信心,還是要從加強服務上著手,即將到來的母親節假期,預計又會湧入大
批返鄉人潮,台鐵將大幅增加加班車來疏散乘客,並自廿八日起開放訂票。
【中國時報 馬瑞君/台中報導】