推 chtck:蘋果的報導隨便看就好... 123.193.3.166 05/29 12:54
http://apple.1-apple.com.tw/index.cfm?Fuseaction=Article&Sec_ID=5&ShowDate=2007
0529&NewsType=twapple&Loc=TP&Art_ID=3515722
台灣高鐵公司昨宣布，本周五（6月1日）起搭高鐵將有新規定，旅客若未在列車出發前兩
分鐘進入驗票閘門，將被迫改搭下一班車，且只有在列車出發前30分鐘可退票，否則不能
退票。消基會董事長程仁宏昨批評此規定不合理。
退票限30分鐘前
高鐵公司昨表示，本周五起將進行第二階段增班，每日單向25班增為31班，列車停靠模式
也有改變，各車次將因此縮短4到10分鐘車程，由於曾有旅客趕搭車在電扶梯上跌倒，高鐵
公司以「維護旅客安全及權益」為由，新增旅客須在列車出發前兩分鐘進入驗票閘門的規
定。高鐵公司表示，遲到旅客須改搭下一班車，如是當天最後一班車則須改搭隔日班次，
「退票須在30分鐘前」。
民眾丘先生表示，高鐵的票務系統還是很爛，有時好不容易買到票，距離發車時間已很近
，現在要求列車出發前2分鐘進入閘門，根本是開倒車。民眾曾先生認為此舉讓旅客可有充
裕時間上車。程仁宏昨批評規定不合理，認為民眾只要趕得上，不應剝奪旅客上車權益，
「這種狀況竟不能退票，簡直是對消費者拔毛又剝皮。」高鐵公司表示將蒐集各界意見，
適時檢討規定。
搭乘高鐵新規定
實施日：6/1起
新規定：旅客須在列車出發前2分鐘進入驗票閘門
實施方法：
˙遲到旅客持票將無法進入閘門
˙旅客須與站務人員聯絡，改搭下一班車
˙不能退費
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