[聯合] 台鐵預購票 「欺負不會上網者」

[FECer (該學日文了)]

台鐵預購票 「欺負不會上網者」

【聯合報╱記者蔡惠萍／台北報導】 2007.06.11 03:37 am

台鐵網路及語音可預訂乘車日十四天前的車票，但各車站窗口卻僅能預購六天前
的票，對不會上網或操作語音系統的民眾不公平，還讓許多不知情的民眾在車站
排了老半天卻被打回票。台鐵解釋，這是為鼓勵旅客多透過語音及網路訂票。

台鐵網路／語音訂票已行之多年，但仍有不少人前往車站現場購票；旅客陳小姐
日前到台北車站購買一周後來回的返鄉車票，好不容易排了隊後，票務人員卻拿
出行事曆告訴她「明天才能來買去程車票、後天再來買回程車票。」一周後的車
票居然要跑兩趟才能買齊，讓她抱怨台鐵不便民。

陳小姐不解的是，網路或現場購票應是同一套系統，「既然網路可以提早十四天
賣，為何現場就不行？」更何況，車站與月台窗邊都沒有明顯的告示，害她浪費
時間白跑又白排。

台鐵運務處科長杜微解釋，如果網路與現場購票時間沒落差，恐怕會有人帶棉被
跑到現場排隊。

旅客質疑，台鐵的作法無異是剝奪不會上網者購買七到十四天預購票的權益；台
鐵「補救之道」就是現場由站務人員協助上網代訂。

【2007/06/11 聯合報】@ http://udn.com/

http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/3882741.shtml

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.64.236.186
→ forcetrain:有一好就沒兩好,杜微說得很實在,推
推 jizuo:不會上網應該是自己的問題吧....*_*!!
→ jizuo:讓我想到大學做報告 有個很天的學生家長
→ jizuo:打電話到學校說:"我兒子不會電腦沒法做報告"
推 hima:要不要網路 電話 人工同步開放14天前訂票??
→ hima:會用網路語音的人還是會用阿 習慣已經養成了
推 birdy590:電話語音可是比網路還早, 自己不會用怪誰
→ birdy590:我媽就只會用電話訂票, 網路反而不會用
推 waynedd:猛然發現.不會上網的人連打電話都不會了??
推 taipeijimmy:我奶奶兩種也不會....
推 dimn:可是不會者有家人XD...
推 ntoucyt:但是也有不會者又沒家人啊？這就嚴重了~
→ ntoucyt:後面回的文倒是提出現實面不得不顧的問題
推 owenx:這個社會上有很多志工的...請人幫忙吧