推 cassine:誤點當然會不高興了，但規定就是規定 140.112.21.79 06/25 10:24
推 sqr:要旅客換電車 有沒有退自強與電車的價差? 125.231.72.124 06/25 10:44
推 tytony:台鐵降級乘車都沒在退差價的吧140.112.240.135 06/25 12:23
推 Chungli28:非旅客自願而降級會退，但還是搭自強啊! 218.172.123.53 06/25 14:34
'07/06/25 自由時報
〔記者曾鴻儒╱台北報導〕台鐵一一三三次海線自強號上週五於竹南因前方列車故障改走
山線，前往海線旅客換搭電聯車與另一班自強號，誤點五十八分鐘才抵達目的地，一趟旅
程轉了兩次車還未獲賠償，旅客痛批台鐵把人當猴子耍。
旅客陳先生與蔡先生表示，他們上週五自台北搭乘一一三三次自強號前往台中縣海線鄉鎮
，列車行抵竹南站時，因前方列車故障，該班自強號臨時決定改行駛山線，部分要前往海
線各站的旅客，紛紛被「趕」下車。
誤點58分鐘沒賠償
蔡先生說，所有旅客原本都在火車上等車開，約等了廿幾分鐘，他們才被趕下車；一開始
，大家被安排到一列電聯車上，但在車上又等了快半小時，台鐵突然又叫大家換車，所有
人全被安排到另一輛自強號上。經此折騰，他們抵達目的地沙鹿時，已經較預訂行程晚了
五十八分鐘。
蔡先生表示，除了嚴重誤點，在旅客被趕來趕去的過程裡，竹南站方與列車上的服務人員
，都沒有任何廣播與說明，只是隔一段時間就叫大家換車，一直到後來列車開到苑裡站，
列車長廣播說誤點超過六十分才有賠償；整個過程，台鐵把旅客當猴子耍，還沒有賠償，
真的很過分。
台鐵：賠償標準短期不變
台鐵運務處長楊正德表示，根據規定，列車誤點一個小時才會賠償，由於賠償標準今年初
才由八十分調整為六十分，短期內不會有新的調整，最快也要等實施滿一年，才會檢討是
否要有新做法。
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