[聯合] 清明訂票 台鐵順、高鐵塞

[starsand (台南幫的世代傳承)]

台鐵、高鐵首度對決，今天同步開放接受清明節預售票，不過台鐵上午6時到10
時30分，共完成11多萬筆、約20萬張車票預定，4月4日下午至5日中午以前，東
西部幹線的自強號中長途座位幾乎售完。台灣高鐵上午訂位電話仍然塞爆，不過
截至中午，沒有任何一班次的座位賣完。

台鐵今天上午6時同步開放網路和電話訂票，二個小時內有八萬五千多人次湧入
，預定14萬5千多張，到了10時30分，熱門時段的中長途車次銷售一空，西部幹
線台北到高雄、嘉義、台南、東部幹線的花蓮、台東等區段座位幾乎已賣完。台
鐵指出，4月4日下午至4月5日中午以前，以及4月8日中午12時至9日下午，都是
清明節訂票的熱門時段。

不過高鐵售票反應似乎不如台鐵，高鐵局上午派員巡察發現，儘管台北車站的購
票人數比平常略多，但也不如春節訂票的反應熱烈，而其他各站售票狀況也不見
起色，購票人數和往常差不多，到中午前，高鐵還沒有一個班次出現客滿。

至於昨天才開放訂位的電話語音訂票系統，上午從9時起開放後，不斷呈現「嘟
.. 嘟」佔線聲音，有民眾一連打了近百通仍然無法接通，氣得大罵高鐵落伍。
高鐵公司也坦承，電話訂位的服務和實際需求有差距，不過短期間仍無法立即改
善，今天只有35通電話線提供服務。

根據高鐵局估計，高鐵語音訂票系統必須三至五分鐘才能處理一通訂單，一個小
時最多也只能完成10至20通電話訂票，一整天最多只能處理五千通，目前無法取
代現場訂票的需求。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.73.66.68
→ starsand:看來清明的客源和高鐵客源不同
→ tksasa:臺鐵順???  被踢出去超過10次~
→ tccan:我幫人訂去回票二筆，06:02分前全部訂到ok
→ tccan:去程4/4日台北台南1041，回程4/6日1040
→ tccan:寫錯了，回程是4/8的1040次
推 milktea:臺鐵也都是忙線中阿,打了二十分鐘都沒進去
推 cbate:台鐵順？？？？？非常主觀的講法
→ BVt:我一直按重撥鍵  大概撥五次就通了
→ BVt:6:20之前打的  倒是網路只短暫進去到訂票畫面
→ BVt:之後就完全不能連
推 WGfriend:記者有定過票嗎???????????????????
推 suliba:很好打耶~6:01分就打進去了，而且很順沒當