[中央社]王曉書對高鐵有信心 建議增加對聽障者服務

[ckroy (Hug)]

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070412/5/crq3.html

公視14日17:00首播的「聽聽看」節目中，主持人王曉書、陳濂僑將與三位身心障礙朋友一
同體檢高鐵。他們五位對高鐵行駛的安全性、平穩度、省時及無障礙廁所感到滿意，至於
出站之後的交通接駁與站內標示則可以再加強。王曉書與陳濂僑更提出對聽障者服務的建
言。

高鐵自1月份開放試乘時，以半價吸引了許多嚐鮮客。恢復票價正式營運兩、三個月後，外
界對高鐵的評價褒貶不一，許多身心障礙朋友也多抱持觀望的態度。因此，公視身心障礙
節目「聽聽看」特別安排一趟高鐵體檢之旅，邀請殘障聯盟的無障礙環境推動委員會主任
委員劉金鐘、台北縣殘障福利服務協會理事長簡永卿，以及帶著導盲犬的視障舒繼光一同
親身體驗高鐵。

前兩個月高鐵狀況頻傳，讓每個月台北高雄來回兩地跑去看孩子的王曉書為之怯步。經過
這次體驗後，王曉書對高鐵的安全性有信心多了。他們五位都對高鐵高速行駛的平穩度感
到滿意，無障礙廁所也舒適自在，但是最擔心的，就是身心障礙者出站之後的交通接駁，
與當地縣市政府之間缺乏完善便利的整體規劃。

高鐵車站內的指標標示問題仍不夠明確，例如身心障礙購票口的標示應往上移至更明顯的
位置，否則很容易被人群擋住無法看到。另外，高鐵站內設有「專人導引服務」可協助身
心障礙者從購票上車到下車，可惜缺乏宣傳，也缺乏標示，利用率偏低。若是站內服務人
員看到身心障礙者能主動趨前協助，並有服務人員懂得簡單手語，將更方便。

對於外表看來與常人無異的聽障朋友來說，購票方式是最讓他們感到困擾的。王曉書說，
電話語音訂票完全派不上用場，若能增設傳真訂票、簡訊訂票等，甚至簡訊回傳確認車位
，將更令人安心。已升格當媽媽、提倡餵母奶的王曉書更期許，若列車中能增設哺乳室將
更貼心。

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那夜我看到的星空  許下了願
兩人一起探尋的那道光芒  雖然瞬間就消失了
我的心與身體  都因為妳而閃耀

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