[新聞]台鐵回數票逾期作廢 爆民怨

[mouse0720 (凜月銘心)]

'06/06/16   自由時報


　〔記者侯千絹╱屏東報導〕台鐵回數票逾期作廢，消費者不服向縣府投訴，消保官程俊
指出，不論公民營機構對有價票券多已取消有效期限規定，台鐵的作法不符消保法精神，
由於全台已發生多起類似糾紛，將請消保會處置，確保通勤族的權益。

　　一位周姓民眾向縣府申訴，他購買台鐵火車回數票過期，要求台鐵將未用畢的回數票
折現退款卻遭拒絕，民眾憤而指控台鐵違反消保法、民法及相關契約規定。

　　這位從事法律工作的申訴人表示，依據台鐵火車回數票使用須知來看，沒有法律規定
或契約載明，可將過期回數票作廢，換言之，回數票上的使用須知形同法定契約，台鐵須
將未用完的剩餘回數票折換成現金退還給消費者，否則即違消保法等相關規定。

　　消保官程俊指出，台鐵管理局運務處對於這項要求退費案，堅持乘車票係屬無記名有
價證券，乘車票所註明的有效期限，即在告知旅客劃位乘車或退票手續須在期限內辦理完
畢，逾期不受理，周姓民眾退票請求與規定不符，台鐵無法同意辦理。

　　程俊表示，隨著消費意識抬頭，禮券、捷運或公車票等有價票券紛紛取消使用期限規
定，就連中華電信的電話卡逾期，也可以延長使用期限或退錢，公民營部門目前以台鐵作
風最為老大，堅持回數票逾期就須作廢，該項規定已違反消保法平等互惠的原則。

【2006-06-16 自由時報 第B07B版╱屏東焦點 侯千絹 】


http://taiwan-railway-club.com.tw/news/20060616080757

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推 Beijingman:我覺得好好笑,逾期作廢是使用者的不對
→ Beijingman:這還可以不要臉找消基會申訴哦
→ Beijingman:澳客 一個
推 becoolandmoi:消保會跟消基會不一樣唷...
→ becoolandmoi:消保會隸屬行政院.消基會是民間團體
→ becoolandmoi:消保官也是政府單位...