'06/07/09 中華日報
記者林怡秀╱南市報導
台鐵訂票系統又出問題！週六日一向是火車訂票族訂購車票最頻繁之際，昨日下午五時，
整個訂票系統再度出現問題，民眾致電報社投訴，台鐵台南站無奈地表示，中華電信數據
出問題，卻常幫忙背黑鍋。負責數據系統的中華電信數據南區分公司夜班主管坦言，數據
系統的確因台鐵訂票伺服器當機，沒辦法接受訂票，至於何時修復，沒有時間表。
上網訂購台鐵車票，已經是不少台鐵通車族慣用的訂票方式。但頻頻發生當機的問題，也
讓不少旅客對網路訂票這套系統又愛又恨。
根據邵姓民眾致電報社投訴，電話中表示，台鐵訂票系統又當機，到底是中華電信數據機
出問題，還是台鐵系統出問題，況且這不是第一次，如果中華電信及台鐵無法排除障礙，
就不要推出網路訂票系統服務，免得民眾受氣，兩個單位又互推責任。
記者到台鐵台南站進行訪查，值班人員查證後，證實連火車站內提供給民眾訂票系統機器
，也同樣當機，工作人員甚至透露，中華電信數據系統常發生問題，一旦當機不能使用，
站在第一線的台鐵工作人員經常被客訴，但過錯實在不是台鐵員工造成卻被當成罪人，對
此，頗為無奈。
根據中華電信數據南部分公司夜間值班方姓主管坦言，查詢其系統後，發現整個數據系統
之伺服器，從下午開始出現異常。
至於訂票系統何時可修復，方姓值班主管坦言，分公司僅能針對伺服系統作控管，整個系
統的維護，必須仰賴台北總公司的搶修，所以系統修復時間不確定。
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