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推 birdy590:我去年也碰過一次, 連退費都沒有 203.204.206.11 07/25 13:04
'06/07/24 自由時報
記者曾鴻儒／特稿
台鐵自強號列車前晚從蘇澳發車不久，就發生冷氣故障烏龍，台鐵從故障排除、接駁安排
，乃至事後退票補償，可說徹底反映出台鐵人應變能力的不足。
前晚因適逢假日，又有音樂祭的遊客，列車班次較為密集，台鐵無法安排其他列車接駁，
沒有考量尖峰時間作法，應變能力不足。同樣地，因為車廂全都滿座，台鐵也無法如平時
般將旅客移往其他車廂，兩、三百名旅客只能在有如蒸籠的車廂中煎熬，境遇簡直比熱鍋
上的螞蟻還慘，台鐵應變能力還是不足。
事後退票更讓人傻眼，照規定，前天購買坐票的乘客可獲退還兩成冷氣費；實際情況是，
在幾十名民眾理論了半天，台鐵全額退費，連買站票的旅客，一樣可以退費。規定合不合
理可以討論，但台鐵開了多重標準的惡例，如何給依照規定退費的旅客交代？
其實，任何人在這樣的「煉獄」裡熬了三小時，一肚子裡，不是火，就是怨氣，現場人員
面對民怨，不得不做權宜的處理，情有可原，但台鐵也不是第一天出狀況了，就算沒制度
，也該有經驗了，還能搞成這樣，台鐵的應變能力，真是糟透了！
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「鴛鴦，你不能愛她。」
「為什麼？」
「你忘了你三個妹妹是怎麼死的嗎？她們死時的慘狀，皮開肉綻、腦漿
洴流。她哥哥是你的殺妹仇人阿！！」
「那又怎麼樣，三隻蟑螂罷了。」
「別忘了，你也是一隻蟑螂！」
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