讓流程改造獲利滾滾—從豐田210個標準化動作談起
課 程 簡 介 :
「企業E化」躍居現代經營管理之要角，僅憑出色的「資訊匯流」與「流程改造」技術，就能讓企業獲利大大增加！您知道全台最大的汽車公司如何讓毛利率在幾年內暴增36%、營收增加50%嗎？企管名師范揚松教授將剖析豐田改造獲利創新高之四大成功關鍵。
范揚松指出，此四大關鍵因素是：去蕪存菁後的標準化動作寫入技師手冊，保證98%保養車在2小時內出廠；強力整合上中下游資訊系統，及時供應現場維修零件的同時，又能將庫存成本壓到最低；以示範廠之實際績效說服老技師放棄成見；服務流程、保證完修時間、價格等消費者最關心之資訊，完全透明化在櫃台螢幕，消解客怨。總之，「資訊化僅是手段，不是目的，引領流程改造的成功訣竅在於流程知識，而非資訊工具，千萬不要捨本逐末！」范揚松還將在講座中探討啟動流程創新的7R：重新思考、重新組合、重新程序、重新定位、簡化、重新指派、重新裝備等，以及如
何運用網路科技、如何排除無效益之流程動作、內外整合的微笑曲線等。
1.豐田維修改造獲利創新高
2.排除無效益的流程動作
3.強化人力配合精實一體
4.運用網路科技如虎添翼
5.根本上從7R’S思考再下單
6.內外整合如常山之 蛇(微笑曲線)
上課時間:96年11月7(三)晚上七點至 九點半
地點: 台北市台灣師範大學綜合大樓504教室(台北市和平東路一段129-1號)
費用:現場酌收講義費100元
或洽電:02-29353999, 0982-279262戴勝台
網路報名：jbuduoo@greatman.com.tw
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