[閒聊] 關於訂購遊戲時的不愉快經驗

[TakeF (Take.F)]

好像沒看到關於這方面的討論

如果不能討論的話請刪除沒關係XD

因為最近自己發生不太好的消費經驗

所以想上來抱怨，也同時希望大家不要像我一樣吃到虧


我在某家店訂購遊戲的普通版(如果店名能打出來的話再公怖是哪一家)

收到貨時發現沒有預約特典

我是九月時下訂單，遊戲十二月初發售，所以應該不算太晚訂

再說，遊戲官網上面有特別註明，不論是普通版或限定版本

只要預約就給預約特典

所以我問店家是否少給，店家回訂單標題上有註明含特典的才有

我要特典話就得在含特典的訂單下訂

但是他的訂單是普通版、限定版、限定版（特典附）這三種

我想店家可能誤會我要的是限定版特典

於是將官網的註明給店家看


店家回說他們知道我的意思

有附沒附分得很清楚，有特典是向國內盤商訂，無特典是向日本訂

接著又說到這二者價格差異性

這好像不是重點吧XD 我只是要知道為什麼拿不到預約特典啊(汗)

覺得店家回覆牛頭不對馬嘴的，只有我嗎XD|||


老實說我覺得這和他們的訂購管道似乎沒有關係

我猜想他們不曉得預約特典是什麼

所以就和他們說明預約特典和限定特典是什麼樣的物品

並且再次強調官網的註明

店家回的很離譜

說是官網有附但他們沒有接到特典的訂單就不會給

我沒在那個有標示特典付的訂單下訂所以就沒有

國內盤商是不保證給的

他說我訂的是冷門片，接著又說到他們向日本訂購的方式

日本那邊都會跟他們寫特典比率，比如說訂一百片是15%或20%

我說明明有人在別家同樣訂了普通版，訂購時就有拿到

他回是管道不同的關係

接著說"就算日本人在日本預約訂購也不見得就會拿到預約特典"

真的是這樣嗎……

而且還說「盤商沒給，你向我們要也要不到，沒有就是沒有，你懂嗎？」

這種態度讓我覺得他實在不適合服務業啊XD

回我話的還是店老闆耶XD|||||

我當然也火大，直接問說是否他們不知道預約特典

他說他們都有和日方確認過

既然有確認，怎麼還會少了預約特典？


我覺得可能是下列這些情況：


１.店家完全不知道何謂預約特典，才回國內盤商沒給就是沒有

２.我九月下訂預約，但店家可能很慢才訂購，所以沒有

３.最不好的情況，被店家偷Ａ走…囧


雖然在下訂單時我沒有確認過預約特典是我的疏失

但官網上都這麼寫了，難道情況是像店家講的那樣嗎？

而且我話才講兩三句，他直接打斷我的話

要我不要講先讓他講

他自己先打斷別人的話插嘴，很失禮好不好XDDD|||

如果有些話店家能用和善的口氣表達，我還比較能消氣

因為遊戲拆了才發現似乎不太對勁

所以我當然不會要求退貨

只不過那種態度和說詞真的蠻讓我不能接受

只好當成一次教訓，以後要訂遊戲會更加小心注意


文章蠻長讓大家眼睛看得很累抱歉了～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.120.189.94
推 dashanew:那款?特典的問題就算直接去日本買都很複雜,台灣訂那就...
→ TakeF:Real Rode
推 dream2680:應該可以公佈吧?秘密的(毆)
→ dream2680:據我所知有的店家其實不會跟官方訂...會找其他店家批貨
推 adywill:遇過相同狀況,所以我再也不去那家預約東西了
→ adywill:我這邊是地下街的XX世界,如果不能公開，煩請板主幫刪
→ adywill:以前不管是日本還是代理商,提早預約一定有預約特典,
→ adywill:今年頭一次遇到這種狀況,認為根本就是說詞
推 clampjean:無論是好店或黑店，只要是事實，都歡迎經驗分享^_^
推 AibaAkira:X世應該是不會A　有什麼他們都會附上　我常莫名其妙拿到
→ AibaAkira:自己都不知道的預約特典...也有沒附的時候 不過因為我不
→ AibaAkira:太注意這種東西所以也不知道到底該不該有@_@
→ AibaAkira:如果一定要拿到特典就會請她們在訂單加註"沒有就退單"
→ AibaAkira:也算是保障自己的方法　畢竟他們也出過很多次漏單的包
推 adywill:我有特別在單據上要求寫要有特典,對方也會問是不是官方的
→ adywill:那時候說當然是官方的預約特典,店家的預約特典想都不敢想
→ adywill:所以今年頭一次遇到這種狀況時,覺得非常的震驚
→ adywill:個人也是訂了這麼多年頭一次發生這種情況,不過因單據有寫
→ adywill:就要求他要補到給我,不過他多收我兩百...= =bbb
→ adywill:只遇到這一次啦.之前都好好的.不過我是一朝被蛇咬型.所以.
→ TakeF:X家TVG，憑良心說到貨速度約一星期左右算快了，但是價格似乎
→ TakeF:也比較貴一點，出貨前也會聯絡確認，只是這一次的經驗和店家
→ TakeF:老闆本人回話的態度及說詞，讓我決定要把此店當拒絕往來戶
推 dream2680:啊...這家我也拜託過，只是他們態度真的很兩極
→ TakeF:啊！我上面的文打錯了(汗)有特典是日本，無特典才是國內盤商
推 magicwei:以前在XX世界有訂限定版沒給預約特典.但他後來有補給我
→ magicwei:不過他沒給我收錢耶@@ 居然還跟客戶收200..
→ TakeF:還收200...我的話就會向店家說是他們出錯非我的問題而不願給
→ TakeF:上聯：預約特典要不回，店家答覆什麼鬼
→ TakeF:下聯：無奈人不住台北，不想再吃一次虧
→ TakeF:橫批：真差勁算我倒楣　　我的數羊系列一去不回來～(音)
推 shaula:店家應該不致於不知道什麼是預約特典，因為一般向也不少遊
→ shaula:戲有
→ shaula:另外日本人的話，有時直接去店面買也會拿到特典(沒預約)
→ shaula:但當然是送完為止嘍，也是有可能發生沒拿到的情況的
→ shaula:其實我覺得原PO一直不相信有「國內盤商」這管道；但從老闆
→ shaula:的角度來想，原PO是個「一直不相言他們知道預約特典是什
→ shaula:的奧客」，所以才會鬧這麼不愉快吧OTZ
推 sarasoujyu:之前我也是有拿Real Rode去問X家TVG 本來是想先詢價
→ sarasoujyu:結果他們客服硬是說因為匯率會變動所以沒辦法估給我
→ sarasoujyu:(心想:我當然知道匯率會變,我只是想知道你們大概會加上
→ sarasoujyu:什麼費用之類的啊...)結果因為一切都是未知數太不保險
→ sarasoujyu:最後我自己找了代買Orz