推 azei:要弄俄國認證這塊在台灣真的要先問過人!!! 09/10 01:08
本次為各位介紹一件不愉快的消費事件，是我的親身經歷
背景：
辦俄國工作證需要經莫北協認證的護照影本/學歷證書(英文翻譯成俄文)
5/13我委託美加翻譯社"翻譯-->公證-->外交部認證"後送至莫北協被退件，說翻譯品質
不佳
時間表：
5/13 委託美加翻譯護照影本跟學歷證明為俄文，收取5,900台票(1,500翻譯費+4,400
公證認證費)
5/15 美加表示報價錯誤，應加收2,000認證費
5/20 取件
5/21 發現美加東西做錯，英文正本應公證沒做，俄文翻譯本不需公證卻做了(事後比照
彼得堡作法)
5/24 莫北協退件
5/27 聯絡美加詢問解決方案，無對策
5/27 緊急轉送彼得堡
5/28 離開台北抵達俄羅斯
5/29 詢問美加賠償方案
6/5 美加要求提供彼得堡製作之文件
"中間美加都一直要我耐心等候"~~~
7/26 提出賠償3,200台票方案，我不接受再給美加一個月去問清楚
9/9 美加退款7,900台票
問題分析：
美加：
1.美加根本沒跟莫北協打過交道，卻毫不遲疑接下CASE
2.網頁上說自己很專業，一條龍服務，卻發生該公證/認證的正本沒弄，不需要做的卻做了
3.莫北協退件後美加根本不想解決，只說公司主管要跟莫北協確認翻譯問題在哪，要我
耐心等候
4.7/26提出沒誠意賠償方案，價格還是亂喊，把消費者當白痴？
我：
1.偷懶沒有去找政大斯語助教推薦的"統一翻譯"，也不找專辦俄國遊學團的"彼得堡"
(後來才醒悟)
2.沒有看出美加員工的遲疑，放心交給他們處理
小結：
1.整件事情最不能接受的部份是莫北協一退件，意思就是6,400公證認證泡湯，更何況文件
公證/認證還做錯，美加好歹也先說可以退還6,400的其中幾成，翻譯品質再去求證；
結果拖了兩個多月提出一個3,200賠償方案，價格還是亂喊的！
2.中間幾個月真的很幹～美加不賠我也不會跟公司報帳，得自行吸收損失。
3.不要相信廣告做很大的店家(ex:Google關鍵字廣告)，還是要問問朋友的消費經驗才準
附上店家網頁，大家可以想想廣告詞有多諷刺
http://www.megatran.com.tw/
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 178.252.70.26
※ kerwin:轉錄至看板 Anti-ramp 09/09 23:27