[心得] 155梯故宮文化役

[justincnduct (justinconductor)]

各位先輩後進們大家好：有鑒於本魯弟再10天就退伍了，在這邊來跟各位做個分享吧！

首先，故宮役基本上是一年ㄧ梯，不過自從去年開始，故宮開始有了學弟；下一梯的故宮
役預計會是１６９梯。

成功嶺、專訓我就不多說了。倒是可以給個小提示；如果你在成功嶺已經確定上了故宮，
且你沒有選管幹的意願，基本上你在成功嶺選完之後一直到專訓結束可以一路擺爛到底(
不建議，這部分看個人操守嘍)。

故宮位在環境清幽、交通不便、鳥不拉屎雞不生蛋，附近只有一家早餐店兩家便利超商的
至善路上。

故宮分了很多單位，姑且分為辦公室爽缺和展場！魯弟我很幸運的透過語言專長進入了展
場單位，抱著可以學以致用的理念進來。但是呢~平常執勤時大部分的時間你並不會用到
你以前學過的任何語言，這部分可以放到後面做分享。

上班時間都是08:10-16:40 幾乎是站一休一，總共站四小時，備勤時間你可以補眠、念書
之類的，很適合準備考試和進修。

執勤時基本配備是對講機和舉牌(上面寫著請安靜和禁止拍照)，展場內有特殊情況會需要
用對講機做通報。執勤時請記得對遊客保持禮貌，站姿要好並不要滑手機。(這部分也有
個但是，放到後面再做分享。)

晚上下班後一直到１０點點名前都是屬於自己的時間，可以很自由的運用他。

如果你很想留在台北市區，卻又不想選教育、消防或警察之類的，故宮不妨是你的好選擇
。

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以下為個人心得，不想破壞對故宮的幻想，請看到這邊就好。
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當初會選故宮是因為我沒有在台北待過這麼久的時間，且剛好是除了教育役以外，外文專
長可以選的役別，並抱著可以好好運用專長的心情進來這邊。

首先呢，我之前已經在外面當過飯店正職的接待，所以前三個月都是用高規格面對遊客。
但是呢~三個月過去後，我發現遊客非但不會給你任何的回饋或是感謝，甚至有的會來質
疑和投訴你。對我來說這是第一個轉捩點。

此後的三個月我面對遊客都是使用成功嶺那套，例如安檢崗遊客在旁邊湊熱鬧我都是直接
說『搞什麼東西啊！』『看戲啊！』『那麼愛被檢查就多檢查幾次啦！』之類的。這樣玩
了三個月過後，遊客的反應還是一樣，不會給你任何的回應，甚至連投訴幾乎也都沒有。

就在這個時候，我發現對遊客最好的方式，就是不要給遊客任何的情緒，規則怎麼訂就怎
麼走。而且一個月領一萬出頭，做的事情跟正職一樣，在工作上完全不會獲得任何成就感
，只會想早點解脫。

遊客每天大概8000-12000人，展場內永遠都像菜市場。每天大概會被問個上千次的廁所、
出口在哪裡......等問題。有時候在很遠的地方就算了，站在出口問你出口在哪或是你剛
從廁所出來遊客就問你廁所在哪，一天好幾百次是真的頗無言和無奈。

非常多遊客身上有異味，汗味、體味還算小case，等你聞到遊客身上有屎味或是垃圾味之
類的才叫精彩。重點是遊客非常非常非常喜歡在問問題的時侯靠上來，距離近到可以之前
聞到對方的口臭味。而且很多遊客問問題叫人的方式都非常之不禮貌，例如很用力直接抓
住你手臂開始搖，或是用力戳背之類的都是每天會發生的。

如果有去上廁所的話就會發現幾乎所有遊客出來都不洗手，再搭配上述的情況根本是場災
難，不過故宮有個好處是每幾步就有酒精消毒劑就是了。

被遊客嗆啊、無聊投訴、違規硬闖之類的也都是很常發生的。如果有想要知道的話可以之
後再回答。

喔，對了！遊客來自各國，會有很多種不一樣的病毒和細菌，如果站到空氣很不流通的展
間且又忘記戴著口罩的話，大概會有很高的機率得到各國感冒之類的。(獲得成就『病毒
萬國博覽會』)曾經被遊客直接打噴嚏在手臂上(著短袖)，只能說噁心到炸！

展場內還會有很多離奇的事情，當眾小便、大便、換尿布或是吐痰都很稀鬆平常。有時候
去制止遊客還會被反嗆或是用剛摸完尿液的手來摸你想息事寧人。

當然啦，也是有好的部分--例如每天可以趁開館前好好安靜的看展品，可以學到蠻多文物
的知識的。故宮外包特展也都免費(例如現在的秦傭展)。園區內餐廳禮品部折扣(故宮晶
華、咖啡廳......)。正職的同事人都很好相處，不太會有壓力。一天２４小時大概有２
３小時在冷氣房，正館冬暖夏酷寒。

總之呢，來故宮會有好同梯陪你一起靠北遊客，一起嗆遊客。只能說，同梯和學弟是我這
年能夠撐下去的動力。但是如果你問我是否想繼續轉正職做這個工作，我不會想再故宮工
作。

話說我在故宮一年來撿到最離奇的東西是在佛教展間撿到一條女用內褲......重點是放在
招領處還被領走。

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推 orznge: XDDDDD笑了
推 lovereadman: 請問之前有被叫支援夏令文物研習嗎啡
推 creamdancer: 最後www
→ justincnduct: 那個169梯更正為172梯喔 晚點再用電腦修文
推 openlion: 整篇文都雷雷的 除了最後一句
推 warex14: 如果是某阿罵的，最後一句也還是很雷阿XD
推 puccino: 那種熱情慢慢被澆熄的感覺..(握手
推 andyohya: 哈哈哈好久沒看到這麼生動的文，水喔!
推 orznge: 吼民眾超好笑
推 eco3028: 幫鄰近役男推推 每次學校訂餐人不夠都很想走去故宮湊團
推 ctes940008: 好慘啊~
推 alcatrazlin: 我表弟也在北故宮服役 希望他別生病
推 whateverno58: 其實讀外文的又要台北市也可選外交役
→ historyway: 故宮不論什麼專長進去、不論北故南故，都是雷
→ historyway: 文化役唯一文化部，其他文化役都是又雷又屎
推 c910320: 六日要工作嗎?去都沒看到替代役
推 gmoonyh: 你是都沒折嗎ㄓㄜㄈㄛㄨㄦˇ。。ㄍㄨㄛ
→ gmoonyh: (手機推文有亂碼...)
→ hnuuy: 隨地大小便......
推 rustin0221: 最後一段xD
推 bakapika: 推原味內褲
推 hardenmvb: 我155T沒被選上其實還滿開心的
推 eeveelugia2: 文化役不是只有本部才爽 那些單位要低調不講而已
推 s9956057: 高中同學推